Zuerst musst du ein Reviewflowz-Konto anlegen, falls du noch keins hast. Gehe einfach zu unserer Anmeldeseite, um ein kostenloses Testkonto zu erstellen.
Ein Wort zu unserem kostenlosen Probeabo
Unser kostenloses Probeabo läuft 14 Tage lang und bietet dir bis zu 10 Bewertungslisten und 10 Automationen.
Du benötigst keine Kreditkarte.
Auch wenn du die Bewertungen nicht exportieren kannst, importieren wir alle früheren Bewertungen für jedes deiner Bewertungsprofile, und du erhältst Zugriff auf alle Standarddiagramme und Filter.
Sollte dies deine Möglichkeiten einschränken, lass es uns wissen, damit wir die Kapazität deines Testkontos erweitern können.
Weitere Details zu unseren Preisen findest du hier.
Einrichtung deines Kontos
Nach der Anmeldung siehst du unsere Willkommensseite. Im ersten Schritt legst du ein "Bewertungsprofil" an.
Ein Bewertungsprofil ist eine öffentliche Bewertungsseite für ein Produkt, einen Standort oder eine Marke.
Zum Beispiel dein lokaler Friseur bei Google My Business, Instagram im App Store oder reviewflowz auf G2.
Du kannst alle Einträge auf einer von uns unterstützten Plattform durchsuchen oder direkt eine Profil-URL eingeben, wenn das einfacher ist.
Wenn du mehrere Google-Standorte auf einmal verbinden möchtest, kannst du dies mit dem "Connect to Google my business"-Button tun.
Du kannst jederzeit zu dieser Seite zurückkehren, um weitere Profile zu erstellen oder dich mit Google zu verbinden, nachdem du einiges ausprobiert hast.
Nachdem du ein Bewertungsprofil verbunden hast, wirst du zur Seite dieses Profils weitergeleitet.
Diese Seite bietet viele Informationen, lass uns das mal aufschlüsseln.
Die Bewertungsprofilseite
NB: Ein Bewertungsprofil ist eine öffentliche Bewertungsseite für ein Produkt, einen Standort oder eine Marke. Zum Beispiel dein lokaler Friseur bei Google My Business, Instagram im App Store oder reviewflowz auf G2.
Die Seite eines Bewertungsprofils ist zweigeteilt.
Es gibt einen Diagrammbereich mit allgemeinen Infos zu diesem Profil und einen Listenbereich mit den Bewertungen, Automationen und Links deines Profils.
Der Diagrammbereich hat vier Teile:
Ein Überblick über die Bewertungsleistung
Ein "Bewertungsgeschwindigkeit"-Diagramm, das die Entwicklung der Bewertungen im Zeitverlauf zeigt.
Eine "Bewertungsübersicht", die die Bewertungen nach ihrer Sternanzahl von 1 bis 5 aufschlüsselt.
Ein "Bewertungsrechner", ein fortschrittlicher Rechner, um zu ermitteln, wie viele Bewertungen nötig sind, um eine bestimmte Zielbewertung zu erreichen.
Der Bewertungsleistungsüberblick
Dieser Überblick zeigt 3 Kennzahlen und nutzt den rechts oben festgelegten Datumsbereich.
Standardmäßig ist der Datumsbereich auf "Gesamtzeitraum" bei Bewertungsprofilseiten und auf "Letzte 30 Tage" im Dashboard eingestellt.
Es gibt 3 Kennzahlen in diesem Überblick:
Neue Bewertungen: Dies ist die Anzahl der im gewählten Zeitraum gesammelten Bewertungen.
Durchschnittliche Bewertung: Die durchschnittliche Bewertung der im gewählten Zeitraum gesammelten Bewertungen. Diese unterscheidet sich oft vom angezeigten Google-Wert, der ein Durchschnitt aller bis dahin gesammelten Bewertungen ist.
Gesamtanzahl an Bewertungen: Dies ist die Anzahl aller bis zum Enddatum des gewählten Zeitraums gesammelten Bewertungen. Bei Betrachtung des "Gesamtzeit"-Datensatzes entspricht dies der Anzahl der "neuen Bewertungen".
Das Bewertungsgeschwindigkeitsdiagramm
Dieses Diagramm ist entscheidend, um die Bewertungsleistung eines Profils zu analysieren.
Es hat die gleichen 3 Datenpunkte wie der Überblicksbereich und einen zusätzlichen Plattform-Bewertungsdatenpunkt
Neue Bewertungen zeigt die Anzahl der über jeden Zeitraum gesammelten neuen Bewertungen. In meinem Screenshot oben sind die Zeiten in Monaten aufgeteilt, sodass jede Bar einen Monat repräsentiert. Wir sehen also die Anzahl der im Monat gesammelten neuen Bewertungen in Dunkelblau.
Durchschnittliche Bewertung – die rote Linie – zeigt die durchschnittliche Bewertung dieser Bewertungen – die durchschnittliche Sternebewertung der im jeweiligen Zeitraum gesammelten Bewertungen. Zum Beispiel sieht man im März 2025, dass sie das Maximum erreicht (5.0 im Durchschnitt) – was bedeutet, dass alle 27 im März 2025 gesammelten Bewertungen eine Bewertung von 5 Sternen hatten.
Kumulierte Anzahl – Hellblau – repräsentiert die Gesamtanzahl der Bewertungen bis zum Ende jedes Zeitraums. Am Ende März 2025 hatte Birdeye seit der Erstellung seines Google-Profils 2966 Bewertungen gesammelt.
Google Maps Bewertung – Die lila Linie repräsentiert die Bewertung, wie von Google gezeigt, am Ende jedes Zeitraums. Das bedeutet, am 31. März 2025 zeigte Google eine Bewertung von 4.9 Sternen für Birdeye. Was niedrigere ist als der Durchschnitt der im Monat März gesammelten Bewertungen. Also verbesserte Birdeye im März seine Google-Bewertung.
Ganz generell, wenn die rote Linie über der lila Linie liegt, dann hat das Profil seinen bisherigen Durchschnitt übertroffen und seine Plattformbewertung ist gestiegen. Wenn die rote Linie unter der lila Linie liegt, hat das Profil unterdurchschnittlich abgeschnitten und seine Plattformbewertung sank.
Dies ist der schnellste, einfachste Weg zu erkennen, in welche Richtung sich ein Bewertungsprofil entwickelt.
Im Beispiel hier siehst du, dass die durchschnittliche Bewertung der zwischen Februar und September 2024 gesammelten Bewertungen (rote Linie) immer unter dem Gesamtdurchschnitt (lila Linie) lag. Infolgendessen sank die Google-Bewertung im Oktober 2024 von 4.9 auf 4.8.
Auch wenn du 2600 Bewertungen und eine Top-Bewertung hast, können selbst minimale Schwankungen im Durchschnittswert dazu führen, dass deine Bewertung sich innerhalb von weniger als sechs Monaten in die eine oder andere Richtung bewegt.
Es ist gut, das im Auge zu behalten.
Das Bewertungsgeschwindigkeit-Diagramm
Dies ist eines der einfacheren Diagramme, das die Bewertungen des Profils nach Bewertung im gewählten Zeitraum aufschlüsselt.
Wie jedes andere Diagramm auf Reviewflowz kannst du die Daten in eine CSV-Datei exportieren. In diesem Fall sieht der Export etwa so aus wie die unten stehende Tabelle.
Bewertungsrechner
Das letzte Diagramm auf dieser Seite ist ein Bewertungsrechner.
Es mag überraschend klingen, aber die meisten Online-Sterne-Rechner sind nicht besonders genau.
Das Hauptproblem liegt darin, dass Google ab .051 aufrundet und ab .049 abrundet, während die meisten Rechner nur eine Dezimalstelle verwenden – weil Google die Bewertungen auf diese Weise anzeigt.
Stattdessen berechnen wir den tatsächlichen Durchschnitt aller Bewertungen ab der Profilerstellung und setzen ihn ins Verhältnis zur durchschnittlichen Bewertung der im letzten 30-Tage-Zeitraum gesammelten Bewertungen.
Es verrät dir genau, was du in Zukunft erwarten kannst.
In unserem Beispiel haben sie in den letzten 30 Tagen 26 Bewertungen gesammelt mit einem Durchschnitt von 4.5 Sternen. Ihre aktuelle Google-Bewertung ist 4.8 und sie wird auf 4.7 fallen, wenn der Durchschnitt aller gesammelten Bewertungen auf 4.749 abfällt, was nach der Sammlung von weiteren 655 Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4.5 passieren wird.
Wenn sich nichts ändert, wird ihre Bewertung in 756 Tagen auf 4.7 fallen, das entspricht ungefähr zwei Jahren.
Es besteht also kein Grund zur Panik.
Andererseits, wenn sie ihre Bewertung auf 4.9 steigern wollen, müssten sie 1091 Bewertungen mit perfekten 5 Sternen bekommen oder 3273 Bewertungen mit einem Durchschnittswert von 4.9.
Ich würde an dieser Stelle wahrscheinlich empfehlen, sich auf eine andere Plattform zu fokussieren.
Die Listenabschnitte auf der Bewertungsprofilseite
Unterhalb des Diagrammbereichs findest du, dass die Seite auch 3 Arten von Listen enthält, die dir zur Verfügung stehen.
Bewertungsliste: Sie zeigt dir alle Bewertungen deines Profils. Du kannst auf jede dieser Bewertungen antworten oder sie direkt auf der Bewertungsplattform-Website (in meinem Beispiel Google) einsehen.
Automationsliste: Sie listet alle Benachrichtigungs-, Berichts- und Antwortautomationen auf, die für dieses Profil relevant und aktiv sind.
Magic-Link-Liste: Hier findest du alle Bewertungs-Sammellinks für dieses Profil. Jedes Profil hat mindestens einen direkten Bewertungslink und kann in Magic-Links mit mehreren Zielen integriert werden.
Das Dashboard
Jetzt, da du alle Abschnitte kennst, die für ein Bewertungsprofil verfügbar sind, wirst du sehen, dass du jeden der hier genannten Berichte und Listen für eine Gruppe von Profilen oder alle Profile ansehen kannst.
Um mit gebündelten Analysen zu starten, gehe zum Dashboard und entdecke mehr!