Zu Beginn musst du ein ReviewFlowz-Konto anlegen, falls du das noch nicht gemacht hast. Besuche einfach unsere Anmeldeseite, um ein kostenloses Testkonto zu erstellen.
Ein Wort zu unserem kostenlosen Testangebot
Unser kostenloses Testangebot geht über 14 Tage und umfasst bis zu 10 Bewertungslisten und 10 Automatisierungen.
Du benötigst keine Kreditkarte.
Während der Testphase kannst du Bewertungen nicht exportieren, aber wir holen alle bisherigen Bewertungen für jedes deiner Profile und geben dir Zugang zu allen Standarddiagrammen und Filtern.
Falls dir das zu eingeschränkt erscheint, sag einfach Bescheid, und wir erweitern dein Testkonto.
Mehr über unsere Preise erfährst du hier.
Konto einrichten
Nach der Anmeldung kommst du auf unsere Willkommensseite. Der erste Schritt ist, ein "Bewertungsprofil" zu erstellen.
Ein Bewertungsprofil ist eine öffentliche Bewertungsseite für ein Produkt, einen Standort oder eine Marke.
Zum Beispiel dein lokaler Friseur bei Google My Business, Instagram im App Store oder ReviewFlowz bei G2.
Du kannst alle deine Einträge auf jeder unterstützten Plattform durchsuchen oder eine Profil-URL direkt einfügen, wenn das einfacher ist.
Wenn du mehrere Google-Standorte gleichzeitig verbinden möchtest, kannst du das über den Button "Mit Google My Business verbinden" tun.
Du kannst jederzeit hierher zurückkommen, um weitere Profile anzulegen oder dich mit Google zu verbinden, nachdem du ein wenig rumprobiert hast.
Nachdem du ein Bewertungsprofil verbunden hast, wirst du zur entsprechenden Bewertungsprofil-Seite weitergeleitet.
Diese Seite steckt voll mit Informationen, also lass uns das auseinandernehmen
Die Bewertungsprofil-Seite
NB: Ein Bewertungsprofil ist eine öffentliche Bewertungsseite für ein Produkt, einen Standort oder eine Marke. Zum Beispiel dein lokaler Friseur bei Google My Business, Instagram im App Store oder ReviewFlowz bei G2.
Die Seite ist in zwei Abschnitte unterteilt.
Es gibt einen Diagrammbereich mit wichtigen Informationen über das Bewertungsprofil und einen Listenbereich mit den Bewertungen, Automatisierungen und Bewertungslinks deines Profils.
Der Diagrammbereich besteht aus vier Teilen:
Ein Überblick über deine Bewertungsleistung
Ein "Bewertungsgeschwindigkeit"-Diagramm, das zeigt, wie sich Bewertungen über die Zeit ansammeln.
Eine "Bewertungsaufteilung", die die Verteilung der Bewertungen von 1 bis 5 Sternen zeigt.
Ein "Bewertungsrechner", der dir hilft herauszufinden, wie viele Bewertungen du brauchst, um eine bestimmte Zielbewertung zu erreichen.
Der Überblick über die Bewertungsleistung
Dieser Überblick zeigt drei Kennzahlen und verwendet den Datumsbereich in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Standardmäßig ist dieser Zeitraum auf "Gesamtzeit" bei Bewertungsprofilen und auf "Letzte 30 Tage" im Dashboard eingestellt.
Es gibt drei Kennzahlen in diesem Abschnitt:
Neue Bewertungen: Die Anzahl der Bewertungen, die im ausgewählten Zeitraum gesammelt wurden.
Durchschnittliche Bewertung: Dies ist der Durchschnitt der Bewertungen, die in diesem Zeitraum gesammelt wurden. Er kann sich von der Bewertung unterscheiden, die Google anzeigt, da diese der Durchschnitt aller bis dahin gesammelten Bewertungen ist.
Gesamtanzahl der Bewertungen: Alle Bewertungen bis zum Enddatum des festgelegten Zeitraums. Wenn du den "Gesamtzeit"-Datumsbereich betrachtest, entspricht dies der Anzahl der "neuen Bewertungen".
Das Bewertungsgeschwindigkeit-Diagramm
Dies ist wahrscheinlich das wichtigste Diagramm, um die Bewertungsleistung eines Profils zu analysieren.
Es enthält die gleichen drei Datenpunkte wie der Übersichtsbereich sowie einen zusätzlichen Datenpunkt für die Plattformbewertung:
Neue Bewertungen zeigt die Anzahl der in jedem Zeitraum gesammelten neuen Bewertungen. In meinem obigen Screenshot ist die Zeit in Monate unterteilt, daher repräsentiert jeder Balken einen Monat. Wir betrachten also die Anzahl neuer Bewertungen pro Monat in Dunkelblau.
Durchschnittliche Bewertung – die rote Linie – zeigt die durchschnittliche Bewertung dieser Bewertungen. Zum Beispiel erreicht sie im März 2025 ihr Maximum (5,0 Durchschnitt) – das bedeutet, dass alle 27 im März 2025 gesammelten Bewertungen 5 Sterne hatten.
Kumulative Anzahl – Hellblau – zeigt die gesamte Anzahl bis zum Ende jedes Zeitraums. Am Ende des März 2025 hatte Birdeye seit Erstellung des Google-Profils 2966 Bewertungen gesammelt.
Google Maps Bewertung – Die lila Linie zeigt, welche Bewertung Google am Ende jedes Zeitraums anzeigt. Google hatte am 31. März 2025 für Birdeye eine 4,9-Sterne-Bewertung angezeigt, was niedriger war als der Durchschnitt der im März gesammelten Bewertungen. Birdeye hat im März seine Google-Bewertung verbessert.
Wenn die rote Linie über der lila Linie liegt, hat das Profil überdurchschnittlich abgeschnitten und die Plattformbewertung steigt an. Wenn die rote Linie unter der lila Linie liegt, hat das Profil unterdurchschnittlich abgeschnitten, und die Plattformbewertung sinkt ab.
Das ist der einfachste und schnellste Weg, um zu sehen, in welche Richtung sich ein Bewertungsprofil bewegt.
Im folgenden Beispiel siehst du, dass die durchschnittliche Bewertung der zwischen Februar und September 2024 gesammelten Bewertungen (rote Linie) konstant unter dem Gesamtdurchschnitt (lila Linie) lag. Infolgedessen fiel die Google-Bewertung im Oktober 2024 von 4,9 auf 4,8.
Auch wenn du 2600 Bewertungen und eine ausgezeichnete Bewertung hast, können kleine Schwankungen im Durchschnitt dazu führen, dass deine Bewertung innerhalb von sechs Monaten schwankt.
Es ist daher gut, dies im Auge zu behalten.
Das Bewertungsaufteilungs-Diagramm
Dies ist eines der unkompliziertesten Diagramme und zeigt die Aufschlüsselung der Bewertungen nach Bewertung über den festgelegten Zeitraum.
Wie bei jedem anderen Diagramm in ReviewFlowz, kannst du die Daten in eine CSV-Datei exportieren. So sieht der Export in etwa wie die Tabelle unten aus:
Bewertungsrechner
Das letzte Diagramm auf dieser Seite ist ein Bewertungsrechner.
Es mag überraschend klingen, aber die meisten Online-Bewertungsrechner sind oft ungenau.
Das liegt daran, dass Google ab 0,051 aufrundet und ab 0,049 abrundet, aber die meisten Rechner verwenden nur eine Dezimalstelle – weil Google die Bewertungen so anzeigt.
Stattdessen berechnen wir den tatsächlichen Durchschnitt aller seit der Profileinrichtung erhaltenen Bewertungen und vergleichen ihn mit dem Schnitt der in den letzten 30 Tagen gesammelten Bewertungen.
Das zeigt dir genau, was du in Zukunft erwarten kannst.
In unserem Beispiel haben sie in den letzten 30 Tagen 26 Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,5 Sternen gesammelt. Ihre aktuelle Google-Bewertung ist 4,8 und sie wird auf 4,7 sinken, wenn der Durchschnitt aller jemals gesammelten Bewertungen auf 4,749 sinkt, was passieren wird, nachdem sie weitere 655 Bewertungen mit einer Durchschnittsbewertung von 4,5 gesammelt haben.
Wenn sich nichts ändert, wird ihre Bewertung in 756 Tagen auf 4,7 sinken, das sind etwa zwei Jahre.
Es gibt also keinen Grund zur Panik.
Auf der anderen Seite, wenn sie die Bewertung wieder auf 4,9 erhöhen wollten, müssten sie 1091 5-Sterne-Bewertungen (ausschließlich) oder 3273 Bewertungen mit einer durchschnittlichen Punktzahl von 4,9 sammeln.
Ich würde an dieser Stelle versuchen, mich auf eine andere Plattform zu konzentrieren.
Die Listenabschnitte auf der Bewertungsprofilseite
Unter dem Diagrammbereich findest du auch drei verschiedene Listentypen:
Bewertungsliste: Hier findest du alle Bewertungen deines Profils, kannst auf jede von ihnen antworten oder sie direkt auf der Website der Bewertungsplattform ansehen (in diesem Beispiel Google).
Automatisierungsliste: Dies ist eine Übersicht über alle Benachrichtigungs-, Berichts- und Antwortautomatisierungen, die für dieses Profil aktiv sind.
Magische Links-Liste: Hier findest du eine Liste aller Bewertungsakquise-Links, die mit diesem Profil verknüpft sind. Jedes Profil hat zumindest einen direkten Bewertungslink und kann in magischen Links für mehrere Zwecke enthalten sein.
Das Dashboard
Nachdem du dich mit den Abschnitten eines Bewertungsprofils vertraut gemacht hast, kannst du alle hier erwähnten Berichte und Listen für eine Gruppe von Profilen oder alle Profile einsehen.
Um mit aggregierten Analysen zu beginnen, gehe zum Dashboard und erkunde weiter!