Mit unseren Bewertungsformularen kannst du eigenständig Testimonials von deinen Kunden einholen.

Keine Bewertungsplattform, kein Algorithmus, keine festgelegten Formulare.

Du bestimmst die Fragen und entscheidest, wie du die erhaltenen Bewertungen nutzen willst.

Viele Kunden setzen diese Funktion für NPS-Umfragen ein oder um Testimonials zu sammeln, insbesondere wenn öffentliche Plattformen nicht geeignet sind.

Gehe zur Seite für Bewertungsformulare und erstelle ein neues Formular, um zu starten.

Jedes neue Formular wird automatisch mit einem Bewertungsprofil verknüpft.

Wenn du das Limit deines Abos erreicht hast, musst du ein weiteres Profil hinzufügen, bevor du ein neues Formular anlegen kannst.

Wenn du ein neues Bewertungsprofil anlegst, gelangst du zu dieser Ansicht.

Das Erste, was du tun solltest, ist deinem Formular einen passenden Namen zu geben.

Klicke einfach oben links auf „Kein Name“ und bearbeite ihn. Die Änderungen werden automatisch gespeichert.

Du kannst auch ein Logo hochladen, um es oben links einzufügen, und die Farben des Formulars an dein Corporate Design anpassen.

Im Dropdown-Menü „Bewertungsseite“ stehen dir drei Bewertungsarten zur Auswahl:

Sobald du mit dem Sammeln von Antworten beginnst, kannst du die Bewertungsart nicht mehr ändern.

Der nächste Schritt ist die Textfeedback-Seite.

Klicke auf das Panel der Feedback-Seite, um die Einstellungen zu öffnen.

Verändere den Titel und Untertitel der Seite, um deinen Kunden Kontext zu geben.

Du kannst wählen, diese Seite nur in bestimmten Fällen anzuzeigen – zum Beispiel abhängig von der zuvor abgegebenen Bewertung.

So sammelst du Textfeedback nur, wenn es wirklich sinnvoll ist.

Auf der Seite "Kontakt & Öffentlichkeit" können Benutzer mehr über sich selbst preisgeben.

Du kannst damit einen öffentlich sichtbaren Namen & ein Profilbild sammeln, um die Testimonials auf deiner Webseite & in sozialen Medien zu teilen.

Deinen Kunden steht es frei, dir privat mitzuteilen, wer sie sind, sodass der Kontakt anonym bleibt, aber du ihnen bei Bedarf schreiben kannst.

Wie bei der Feedback-Seite kannst du entscheiden, ob diese Seite angezeigt wird.

Letzte Seite!

Hier bedankst du dich bei deinen Kunden für ihr Feedback und schlägst nächste Schritte vor – wie etwa eine Bewertung auf einer öffentlichen Plattform.

Da deine Kunden bereits Zeit investiert haben, ist dies der perfekte Moment, um um eine öffentliche Bewertung zu bitten.

Klicke unten auf „Neue Handlung“, um eine neue Aktion hinzuzufügen.

Nun wird es etwas komplizierter.

Du kannst festlegen, was du basierend auf den Umfrageerwartungen fragen willst, sowie abhängig von den Kundendaten und URL-Parametern, die du benutzt hast.

Das ist eine Methode, um „Kontextinformationen“ an dein Bewertungsformular zu senden, sodass es für jeden Kunden maßgeschneidert ist.

Es funktioniert ähnlich wie unsere magischen Links. Tatsächlich sind Bewertungsformular-Links *magische Links*.

Du kannst viele verschiedene Call-to-Actions erstellen.

Jedes Mal, wenn ein Kunde auf dieser Seite landet, zeigt ReviewFlowz eine davon, basierend auf den Bedingungen.

Passe den Text der Handlung an, um klare Anweisungen zu geben, und editiere den Button-Text.

Und du kannst so viele Bedingungen festlegen, wie notwendig, um die Anzeige zu steuern.

Für fortgeschrittene Bedingungen kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können.

Testen, testen, testen und dann live gehen!

Bewertungsformulare sind an ein eigenes Bewertungsprofil gebunden. Du kannst also deine Bewertungen und Berichte exportieren und analysieren – genauso wie auf jeder anderen Plattform.

Mehr über unsere Analyse erfährst du hier.