Cómo exportar reseñas de Google a Excel: 3 métodos que realmente funcionan

Ya sea que estés haciendo una auditoría para un cliente o simplemente quieras tener una visión clara de lo que se dice sobre tu empresa, exportar tus reseñas de Google es tan simple como parece, aunque Google no lo pone exactamente fácil.

Aquí te muestro 3 formas de exportar las reseñas de Google de cualquier ficha a un archivo Excel limpio y bien organizado.

1. Descargar reseñas con Google Takeout

No conocía Google Takeout hasta que me puse a investigar sobre la exportación de reseñas de Google.

Cuando vi que lo ofrecían, pensé que seguramente así es como lo hace todo el mundo.

Excepto que solo permiten exportaciones en JSON, nada de CSV.

Para contexto, JSON es un formato clave/valor que a las máquinas les encanta, pero que es completamente inexplotable para los humanos. CSV es un formato de hoja de cálculo estándar que se puede abrir en Excel sin problemas.

Takeout ofrece una interfaz desde la cual puedes descargar todos (y digo todos) los datos que Google tiene sobre ti. Es súper genial en teoría...

Excepto que está en JSON.

Esto incluye tus datos de Google My Business, incluyendo las reseñas de tus empresas.

Obviamente, esto no te permitirá descargar las reseñas de las cuentas GMB que no posees (como las de los competidores, o de los clientes si no han compartido el acceso, etc.), así que es de valor limitado para ser honesto.

Sigue siendo una opción válida si necesitas exportar más de 1000 reseñas, tienes mucho tiempo disponible y sobre todo no quieres gastar unos euros.

2. Descargar reseñas de Google a Excel con scrapers en línea y extensiones gratuitas

Seguramente has visto bastantes scrapers en línea o extensiones gratuitas que dicen poder exportar reseñas de Google a Excel gratis, o casi. O software de widgets que afirman que te permiten descargar reseñas gratuitamente.

La mayoría funciona más o menos.

Es un poco lento y laborioso porque todas estas soluciones funcionan cargando páginas completas de Google en tu navegador, lo que inevitablemente toma algunos segundos por página, y una página contiene hasta diez reseñas.

Pero hay un límite real, mucho más grave.

No obtendrás las fechas exactas.

Google usa fechas relativas para las reseñas. "Hace 3 días", "Hace 3 semanas", "Hace 3 meses", etc.

Y como estos scrapers solo recuperan lo que Google muestra, agruparán todas las reseñas de hace 2 años en una sola fecha, exactamente hace 2 años.

Si exportas tus reseñas de Google para analizarlas, sin fecha exacta, tendrás muchas dificultades para hacer un análisis interesante.

3. Exportaciones de reseñas por reviewflowz

Puede que esté un poco sesgado, pero en mi opinión, la forma más fácil de obtener una exportación de reseñas es usar nuestro propio sistema de exportaciones de reseñas bajo demanda.

Cobramos $0.10 por reseña para que el precio no sea un problema. Si necesitas descargar muchas reseñas, puedes comprar una de nuestras suscripciones desde $45/mes y cancelar inmediatamente. Tendrás acceso a tantas reseñas como quieras para cada "Review profile" (ficha de Google).

Puedes descargar una muestra de 25 líneas para cualquier ficha de Google Maps para ver cómo se ven nuestros archivos antes de hacer tu compra.

Las exportaciones incluyen todos los puntos de datos disponibles en Google Maps:

• El nombre de la ficha de Google My Business
• El ID de la reseña (el de Google)
• El contenido de la reseña
• La calificación de la reseña (entre 1 y 5)
• El enlace de la reseña
• La fecha de publicación de la reseña
• El nombre del reseñador (cuando está disponible)

Aquí hay una captura de pantalla de un ejemplo de exportación

Si necesitas reseñas de Google de manera regular, o si buscas un Software de gestión de reseñas de Google, ¡échale un vistazo a nuestras suscripciones!

¿Cómo descargar las fotos de las reseñas de Google?

Si te interesan las reseñas de Google, puede que necesites descargar las fotos adjuntas a cada reseña.

Desafortunadamente, las fotos a menudo no están disponibles en las soluciones de scraping estándar y las extensiones de Chrome. Pero sí lo están en Reviewflowz

Recuperamos cada URL de foto de cada reseña, y las incluimos en una columna bien organizada en la exportación CSV que puedes descargar desde nuestras exportaciones bajo demanda.

Si necesitas la imagen real, el siguiente paso es descargar las imágenes en masa. Según el volumen que estés procesando, puedes hacerlo manualmente, asegurándote de que cada foto esté correctamente vinculada a la reseña correcta (y al nombre del reseñador) – o puedes descargar en masa todas las imágenes de una vez usando una extensión de Chrome como TabSave.

TabSave es una de esas extensiones de Chrome que personalmente adoro. Ha existido desde siempre, y por buenas razones. Hace lo que dice, y lo hace realmente bien.

Instala la extensión, ábrela, haz clic en el lápiz en la esquina inferior derecha, y pega una lista de URLs de imágenes desde tu exportación de reseñas.

Haz clic en descargar (esquina inferior derecha) y tendrás todas las imágenes almacenadas en tu escritorio.

Consejo pro: Antes de hacer clic en descargar, puedes personalizar la carpeta donde quieres almacenarlas en la configuración de Chrome. ¡No olvides devolverlo a tu carpeta de descargas predeterminada!

¿Cómo aprovechar las fotos de tus reseñas de Google?

Primero, constituyen excelentes contenidos de marketing generados por los usuarios. Puedes compartirlas en tus redes sociales y usarlas para interactuar con el cliente que dejó una reseña.

Segundo, son increíblemente valiosas para dar contexto si usas IA para responder automáticamente a las reseñas. La respuesta de cualquier agente de IA será 10 veces más relevante con el contexto de las fotos publicadas por el reseñador.

De hecho, somos la única solución en el mercado que alimenta a nuestros agentes de IA con las fotos publicadas por tus clientes para ofrecer respuestas realmente adaptadas.

También son una excelente excusa para pedir reseñas. Si destacas las fotos de las reseñas en todo tu sitio web y en tus locales físicos, pedirle a tus clientes que compartan sus comentarios sobre su experiencia es mucho más natural que el discurso habitual tipo "esto nos ayuda mucho a conseguir más clientes como tú".

Actualizado el: 09/09/2025