Cómo responder a reseñas en Reviewflowz

Responder a reseñas en Reviewflowz es muy sencillo.

Ve a tu lista de reseñas.

Verás todas tus reseñas ordenadas de la más reciente a la más antigua.

Puedes cambiar el orden usando las opciones de ordenación:

1. Puntuación
2. Fecha
3. Longitud (número de caracteres)

También puedes filtrar tus reseñas por:

1. Búsqueda por palabra clave
2. Perfil de reseña
3. Nombre de producto
4. Plataforma de reseña (ej: Google o Trustpilot)
5. País donde se publicó la reseña – solo en algunas plataformas
6. Etiquetas – más info en nuestro centro de ayuda
7. Rango de fechas de reseña

Para responder a una reseña, haz clic en el botón "Reply" en la lista.

Se abrirá una ventana emergente con el texto completo de la reseña y un campo para escribir tu respuesta.

Puedes pedir una sugerencia de IA.

Nuestra IA leerá y analizará la reseña y escribirá una respuesta en el campo de texto.

Edita lo que necesites y, cuando estés listo, haz clic en "Reply".

Dependiendo de tu configuración:

1. Si has conectado Reviewflowz con esa plataforma (desde la página de Integraciones), publicaremos la respuesta directamente y te confirmaremos que se ha publicado.
2. Si no está conectada, te llevaremos a la página más adecuada para que pegues la respuesta con el menor número de clics posible.

Una vez publicada la respuesta, Reviewflowz la recogerá en unos minutos y la mostrará debajo de la reseña en la lista.

Para ver una respuesta, haz clic en una reseña concreta y, si existe, aparecerá debajo.

Si quieres personalizar las sugerencias de IA, puedes definir un agente personalizado como agente de respuesta predeterminado. Más info aquí.

Si quieres responder automáticamente, sin revisión humana, también puedes configurarlo con uno de tus agentes personalizados.

Actualizado el: 12/08/2025