Die Frage, wie viele Google-Bewertungen du brauchst, um dein Rating zu verbessern, lässt sich nicht mit einer bestimmten Zahl beantworten. Es geht um die Rate: wie viele pro Monat, wie lange und welchen Durchschnitt diese Bewertungen haben müssen.

Google zeigt nur eine Dezimalstelle an und rundet ab .x50 auf, sodass ein Eintrag mit 4,7 tatsächlich einen Durchschnittswert zwischen 4,650 und 4,749 haben kann. Viele kostenlose Online-Tools nehmen diese angezeigte Zahl für bare Münze. Deshalb empfehlen sie einem Restaurant mit 145 Bewertungen fälschlicherweise, 146 weitere zu sammeln, obwohl die tatsächliche Antwort 35 ist. Mit unserem kostenlosen Google-Bewertungskalkulator kannst du prüfen, wo dein Eintrag innerhalb dieser Bandbreite liegt, und dann zur Rate zurückkehren.

Um 5,0 auf Google anzuzeigen, brauchst du einen tatsächlichen Durchschnitt von mindestens 4,95. Wenn die eingesammelten Bewertungen im Durchschnitt unter deinem Zielwert liegen, wirst du dieses Ziel nicht erreichen, egal wie viele Bewertungen du erhältst. Dein Rating bewegt sich in Richtung des aktuellen Durchschnitts, nicht in Richtung 5.

Bei einem Rating von 4,9 brauchst du 39 Fünf-Sterne-Bewertungen, um einen 1-Stern auszugleichen. Bei 4,0 sind es drei. Die Anzahl der bereits gesammelten Bewertungen spielt dabei keine Rolle.

Um die richtige Antwort zu finden, musst du drei Dinge beachten: wie viele Bewertungen du pro Monat erhältst, wie lange du weitermachst und welchen Durchschnitt diese Bewertungen haben.

Wenn eines dieser Elemente fehlt, funktioniert der Rest nicht. Eine Aussage wie „146 Fünf-Sterne-Bewertungen sind nötig“ sagt dir nicht, ob du vier Monate oder vier Jahre dafür brauchen wirst und geht davon aus, dass jede Bewertung ein perfekter Treffer ist.

Beginne dort, wo du stehst. Der Aufwand, um einen Bruchteil eines Sterns anzuheben, variiert je nach bereits vorhandener Anzahl von Bewertungen.

Perfekte Bewertungen nötig, um 0,1 Punkt zu gewinnen

Schau dir die Zeile für 4,6 an. Bei 100 Bewertungen sind 34 perfekte notwendig, um sich um 0,1 Stern zu verbessern. Bei 5.000 Bewertungen steigt diese Zahl auf 1.667. Ihre Bewertungsgeschichte ist ein Gewicht, das jeden Monat schwerer wird, in dem man Bewertungen sammelt.

Eine nützliche Antwort klingt so: Mit 40 Bewertungen pro Monat und einem Durchschnitt von 4,7 steigst du in sieben Wochen von 4,5 auf 4,6 auf. Das kannst du gezielt planen. Eine genaue Zahl allein nützt dir nichts.

Das ist die Bewertungsprognose in ReviewFlowz. Sie legt ein Ziel fest, erstellt ein monatliches Volumen sowie den gewünschten Durchschnitt für jede Bewertung und zeigt dir, wo du landen wirst.

Google zeigt eine Dezimalstelle und rundet ab .x50 auf. Die Zahl, die angezeigt wird, ist ein Bereich, kein exakter Wert.

Ein Eintrag mit 4,7 zeigt einen tatsächlichen Durchschnitt zwischen 4,650 und 4,749. Zwei Unternehmen können beide 4,7 anzeigen und ein Jahr Aufwand dazwischen haben, da eines am unteren Ende der Skala ist und das andere fast bei 4,8.

Deshalb kannst du deine eigentliche Bewertung nicht einfach in deinem eigenen Eintrag sehen. Und das wirkt sich auf alle Pläne aus, die du aufgrund dieser Angabe machst: Sie alle basieren auf einem Fehler.

Zwei Dinge: Ihre Zahlen sind entweder falsch oder, wenn sie zufällig richtig sind, sind sie nicht nützlich.

Hier ist ein einfaches Beispiel zum Testen. La Casa des Jumelles ist ein Tapas-Restaurant in Aix en Provence mit 145 Bewertungen, Google zeigt 4,9, der tatsächliche Durchschnitt beträgt 4,938. Wie viele perfekte Bewertungen braucht es für eine 5.0-Anzeige?

Die wirkliche Antwort lautet: 35.

Hier sind die Antworten der kostenlosen Tools:

Jedes dieser Tools lässt das Restaurant mindestens das Vierfache der Arbeit leisten, die tatsächlich erforderlich ist, eines sogar siebenunddreißig mal.

Der Grund ist immer derselbe. Tools wie Dalton Luka ignorieren die Rundungsregel und starten mit 4,9. Gib die tatsächlichen 4,938 in deren Berechnung ein und es kommen die richtigen 35 Bewertungen heraus.

Die Berechnung ist korrekt, aber die Ausgangszahl ist falsch.

Tools wie ReviewTrackers laufen einen ähnlichen Weg, ändern sich jedoch nach Eingabe von 4.9 zu "146" und zu "35" nach Eingabe von 4.938.

Viele Tools erwarten fälschlicherweise, dass alle neuen Bewertungen perfekte Fünf-Sterne sind. Doch niemand sammelt nur 5,0er. Wenn dein Durchschnitt bisher 4,6 war, wirst du ein Ziel, das auf solche anzielt, höchstwahrscheinlich verpassen.

Fast keines dieser Tools gibt dir ein Datum. Sie liefern Zahlen ohne Einblick, ob es sich um ein kurzes Projekt oder ein langfristiges handelt.

Keines fragt, wie viele Bewertungen du monatlich sammelst oder welchen Durchschnitt diese haben. Das sind entscheidende Faktoren für eine richtige Antwort. Ohne einen genauen Überblick und Historie ist keine genaue Prognose möglich. Jedes Tool, das auf eine gerundete Zahl basiert, greift ins Blaue.

Um 5,0 anzuzeigen, brauchst du einen Durchschnitt von mindestens 4,95. Das allgemeine Prinzip ist, dass du die Zielbewertung minus 0,05 benötigst.

Bei nur perfekten Bewertungen sind das die Anforderungen:

Ein Unternehmen mit 500 Bewertungen und einem Durchschnitt von 4,7 benötigt 2.500 perfekte Fünf-Sterne-Bewertungen in Folge, um 5,0 anzuzeigen. Nicht 2.500 Bewertungen, sondern 2.500 perfekte, ohne weiteres dazwischen.

Und deshalb wird dir kein kostenloses Tool sagen, dass du, wenn deine gesammelten Bewertungen durchschnittlich unter deinem Zielwert liegen, dieses Ziel niemals erreichen wirst. Nicht langsam. Niemals.

Dein Durchschnitt bewegt sich nicht direkt auf 5 zu. Er bewegt sich in Richtung des Durchschnitts dessen, was du sammelst. Nehmen wir ein Unternehmen mit einem Durchschnitt von 4,2 bei 200 Bewertungen, das monatlich 20 neue Bewertungen mit 4,6 im Durchschnitt sammelt. Nach einem Jahr hat es sich auf 4,418 verbessert. Nach fünf Jahren erreicht es 4,543 und hat immer noch nicht 4,6 erreicht.

Volumen ist also nicht der entscheidende Hebel. Die Qualität ist es.

Ja, und 5,0 ist möglicherweise nicht das, was du wirklich willst.

Anderson und Magruder haben 2012 im Economic Journal untersucht, dass ein zusätzliches halbes Sternchen dazu führt, dass Restaurants 19 Prozentpunkte oder 49 % häufiger ausverkauft sind. Interessant ist, dass sie zeigten, dass ähnliche Restaurants durch bloßes Überschreiten einer Rundungsgrenze einen Vorteil erzielten. Daher ist die angezeigte Zahl oft irreführend.

Das Spiegel Research Center der Northwestern University fand heraus, dass die Kaufwahrscheinlichkeit irgendwo zwischen 4,0 und 4,7 ihren Höhepunkt erreicht und danach abnimmt. Diese Daten stammen aus dem E-Commerce und geben eine generelle Richtung an, keine exakten Ziele.

Daher sollte man sich auf die nächste Bandbreite konzentrieren, nicht auf das Maximum der Skala. Ein kletterndes 4,8 ist wertvoller als ein 5,0, das du nie erreichst.

Um zu deinem alten Durchschnitt nach einem 1-Stern-Feedback zurückzukehren, brauchst du diese Anzahl an Fünf-Sterne-Bewertungen:

Der überraschende Teil ist, dass deine Bewertungsanzahl in dieser Berechnung nicht relevant ist. Ob du 50 oder 50.000 Bewertungen hast, spielt keine Rolle. Die Antwort bleibt dieselbe.

Hier der Beweis bei 4,9: 100 Bewertungen im Durchschnitt von 4,9 ergeben einen Gesamtestern von 490. Eine 1-Stern-Bewertung ändert das auf 491 bei 101 Bewertungen, was 4,8614 ist. Addiere 39 Fünf-Sterne-Bewertungen und du hast 686 von 140, was genau 4,9000 ergibt. Bei 1.000 Bewertungen bleibt die Antwort ebenfalls bei 39.

Ein hohes Rating kostet bei schlechter Bewertung also mehr: Bei 4,0 kostet es drei Bewertungen, bei 4,9 kostet es neununddreißig. Dies ist der Nachteil eines hohen Ratings und zeigt, dass die eingesammelten Bewertungen nicht der effektivste Weg sind, um eine schlechte Bewertung auszubessern. Den Kunden dazu zu bewegen, die Bewertung zu ändern ist eine viel effizientere Option.

Die Anzahl der benötigten Fünf-Sterne-Bewertungen ist keiner so direkt beeinflussbaren Zahl. Hier ist etwas, das du sofort nutzen kannst.

Nimm die Bewertungen der letzten 30 Tage und berechne den Durchschnitt. Vergleiche diesen mit deiner Gesamtnote.

Es ist die einzige Zahl hier, die auf das reagiert, was du letzte Woche getan hast. Dein Gesamt-Durchschnitt ist eine Mischung aus vergangenem Jahrzehnt und aktuellem Monat, oft zu träge um darauf zu reagieren. Der 30-Tage-Durchschnitt zeigt sofortige Verschiebungen an, daher ist er die Zahl, die man im Auge behalten sollte.