Cet article explique comment utiliser les filtres sur la plateforme ReviewFlowz.

Les filtres sont identiques pour tous les rapports ainsi que pour la liste des avis.

Tu peux sauvegarder des filtres personnalisés pour appliquer des configurations complexes en un clic.

Cet article te montre comment exploiter au mieux les filtres disponibles.

Notre calendrier de sélection de dates se divise en 5 sections différentes.

1. Filtres de dates prédéfinis, comme le mois dernier, l'année dernière, etc.

2. Sélecteur de plage de dates : clique une fois pour choisir la date de début, puis une autre pour la date de fin.

3. Sélecteur de mois : utilise les flèches pour naviguer de mois en mois.

4. Sélecteur d'année : passe rapidement d'année en année grâce à ce sélecteur.

5. Saisie directe de texte : entre manuellement la plage de dates en suivant le format AAAA-MM-JJ. Appuie sur Entrée pour valider.

La recherche par mots-clés retrouve tous les avis contenant les mots choisis.

Avec plusieurs mots-clés, la relation est "OU". Cela signifie que tous les avis contenant l'un de ces mots apparaîtront.

À chaque ajout de mot-clé, celui-ci s'affiche au-dessus de la barre de recherche.

Enlève un mot-clé en cliquant sur la croix à côté.

Avec un abonnement premium et l'analyse sémantique activée, l'IA de ReviewFlowz extrait 15 sous-thèmes sous 5 thèmes principaux de tes avis.

Ces thèmes & sous-thèmes sont disponibles comme filtres.

Un même avis peut avoir plusieurs thèmes. Ceci parce que l'IA applique les thèmes à une partie spécifique de l'avis, pas forcément à l'ensemble.

Tu choisis les profils d'avis que tu souhaites analyser.

Ce champ est multi-sélection, tu peux donc choisir plusieurs profils.

Le champ est aussi recherchable par nom ou plateforme pour retrouver tes profils facilement.

Pour ajouter un nouveau profil, clique sur "+ Nouvelle source d'avis" en haut à droite.

S'il n'est pas inclus dans ton abonnement, pense à acheter un profil supplémentaire d'abord.

Par défaut, le produit est une "dimension personnalisée" que tu ajoutes à tes profils pour les regrouper.

Exemple : si tu suis tes avis et ceux de concurrents, tu peux choisir de regarder tous tes avis sur toutes les plateformes.

Cette option n'apparaît pas par défaut. D'abord, mets à jour un profil avec un nom produit.

Pour cela, va sur le profil et clique sur "Éditer le profil" en haut à droite.

Tu pourras ensuite modifier le "Surnom" ou le "Nom du produit".

Mets à jour chaque profil en utilisant le même nom de produit pour les regrouper.

En plus de regrouper avec un nom de produit, on peut les regrouper avec des "dimensions personnalisées" selon ton entreprise et ton cas d'utilisation.

Cela se fait souvent lors de l'intégration. On peut importer ces dimensions en masse si tu gères beaucoup de profils.

Chaque dimension personnalisée ouvre un nouveau filtre dans ton compte, et les options visibles dépendent des profils que tu peux voir.

Si tu utilises souvent des filtres complexes, sauvegarde-les comme filtres prédéfinis.

D'abord, configure tes filtres comme d'habitude. Ensuite, clique sur "Enregistrer le filtre".

Choisis un nom pour ton filtre. Celà te permettra de le retrouver facilement plus tard.

Clique sur Créer le filtre, ou choisis un existant à mettre à jour.

Pour accéder à tes filtres sauvegardés, clique sur "Filtres enregistrés" et choisis celui à appliquer. Ils seront utilisés automatiquement.

Pour mettre à jour, modifie tes filtres actuels, clique sur "Enregistrer", et choisis "Mettre à jour le filtre existant". Sélectionne le filtre dans la liste déroulante.

Et voilà ! C'est tout pour notre système de filtrage ! Si tu as des questions, contacte-nous via le chat en bas à gauche !