In dit bericht bespreken we hoe je een geautomatiseerd leaderboard opzet om bij te houden hoeveel beoordelingen elk personeelslid binnenhaalt in een bepaalde periode, hun gemiddelde beoordeling, en meer.
Ons doel
Aan het einde van deze korte tutorial ontvang je een rapport.
Een overzichtelijke tabel, geïntegreerd in je dashboard, waar je alle gebruikelijke filters op kunt toepassen.
Wanneer je personeel hun voornaam vermeldt in hun beoordelingen, vervangt dit effectief de maandelijkse spreadsheets waarin je beoordelingen op Google telt.
Lenny (onze AI) zoekt automatisch hun naam op en koppelt elke beoordeling aan de juiste teamleden.
Stap 1. Teamleden toevoegen
Je kunt je team op twee manieren importeren in Reviewflowz. Je kunt ofwel zelf elk teamlid aanmaken in Reviewflowz, of een Excelbestand naar ons sturen met de lijst van teamleden die je wilt laten importeren.
Wil je dat wij de teamleden voor je importeren? Klik dan op "Contacteer ons" in de linker zijbalk, en we helpen je verder.
Om zelf je teamleden toe te voegen, ga naar het tabblad Review-eigenaren in je instellingen en klik op "Voeg je eerste teamlid toe".
Je komt bij een formulier dat er zo uitziet:
Voornaam is verplicht. Dit is het enige verplichte veld.
Achternaam is optioneel. We raden aan om deze wel in te vullen zodat Lenny je teamleden correct kan herkennen, vooral wanneer meerdere leden dezelfde voornaam of bijnaam delen.
Je kunt optioneel een teamlid koppelen aan een gebruiker van Reviewflowz.
Bijnamen en variaties zijn handig om Lenny te helpen de juiste eigenaar aan reviews te koppelen. In het algemeen is Lenny vrij goed in het matchen van gelijk klinkende woorden en hoeft hij zich niet druk te maken over spelling. Het kan echter nuttig zijn om bijnamen te voorzien die erg van de voornaam verschillen. Bijvoorbeeld, Lenny matcht waarschijnlijk "Kris" en "Chris" goed, maar kan "Kris" en "Christopher" lastig vinden.
We raden over het algemeen aan om in het begin alleen de voor de hand liggende bijnamen op te voeren en deze geleidelijk toe te voegen wanneer je merkt dat Lenny ze zou moeten opmerken. Een goede manier om te zien welke bijnamen je moet toevoegen, is door Lenny oude beoordelingen te laten analyseren.
❗️Zorg ervoor dat de bijnamen die je opneemt uniek zijn, zodat Lenny niet in de war raakt door één bijnaam die aan meerdere leden toegewezen kan worden.
Stap 2. Beoordelingen toewijzen aan teamleden
Zodra je minstens één review-eigenaar hebt aangemaakt, zal Lenny voortaan automatisch toekomstige beoordelingen aan de juiste teamleden toewijzen. Je hoeft verder niets te doen.
Wil je dat Lenny al je eerdere beoordelingen analyseert? Klik dan op "Eerdere beoordelingen toewijzen". Dit zal Lenny al je eerdere beoordelingen laten doorlopen en elke beoordeling aan hun rechtmatige eigenaar toekennen.
Na de toewijzing ontvang je een melding in de app. Je krijgt ook een e-mailnotificatie.
Je kunt nu naar je beoordelingslijst gaan. Je vindt er een speciale filter genaamd "Review-eigenaar" met je teamleden en verschillende opties.
Niet-toegewezen: Lenny vond geen naam van een teamlid in de beoordeling.
Wacht op AI-validatie: Dit betekent dat Lenny denkt een match te hebben gevonden, maar niet helemaal zeker is; je moet de toewijzing bevestigen of afwijzen.
In dit voorbeeld vond Lenny "Katerina" in de beoordeling en vermoedt dat dit waarschijnlijk verwijst naar een personeelslid genaamd Kathryn.
Als je niet zeker weet waarom Lenny een beoordeling aan een lid heeft toegewezen, klik dan op "Waarom?" voor meer details.
Je kunt de toewijzing bevestigen of afwijzen. In dit geval bevestigen we waarschijnlijk—tenzij iemand in het team daadwerkelijk Katerina heet.
💡 Soms twijfelt Lenny aan de toewijzing. Bijvoorbeeld, bij twee teamleden met dezelfde voornaam vraag hij om jouw bevestiging of afwijzing. Nadat je dit doet, krijgt Lenny misschien toch een andere suggererende match. Dit houdt in dat hij mogelijk toch met zekerheid andere leden heeft gematcht.
Wanneer een beoordeling aan meerdere leden is toegewezen, dan zie je iets als dit.
Op elk moment kan je een toewijzing wijzigen, of deze nu is toegewezen of niet. Beweeg over de naam van de toegewezene totdat een potlood verschijnt; klik hierop om uit een dropdownlijst teamleden te selecteren of deselecteren.
Dat is het! Zo eenvoudig is het!
Stap 3. Een leaderboard maken
Om een leaderboard te maken, moet je een "Aangepast rapport" opstellen.
Klik in de linker zijbalk op "Rapporten" en dan op "Aangepaste rapporten". Klik vervolgens op "Maak een nieuw rapport".
Je komt terecht in de bouwer voor aangepaste rapporten. Dit werkt een beetje als draaitabellen in Excel.
Grafiektype: Kies voor Tabel
Dimensies: Kies "Review-eigenaar"
Metrics: Kies voor # positieve beoordelingen (4 en 5 sterren), # negatieve beoordelingen en gemiddelde beoordeling.
Dit is het rapport dat je krijgt
Klik op een kolomkop om te sorteren op die kolom. Standaard zijn onze rapporten gesplitst over 20 rijen.
Je kunt dat rapport downloaden als een Excelbestand of toevoegen aan een dashboard.
Zo kan iedereen het leaderboard zien en filters gebruiken vanaf het standaarddashboard of een aangepast dashboard.
Stap 4. (Optioneel) Deel het leaderboard met je team
Een beetje gezonde competitie kan geen kwaad.
Meer nog, je team kan pas echt vooruitgang boeken als ze weten hoe ze presteren. Het delen van prestaties en verbeterpunten is een effectieve manier om je waarnemingen over te brengen.
Nu je een aangepast leaderboard hebt, is het heel eenvoudig om dit met je team te delen.
Begin met het maken van een nieuwe automatiseringsstroom (Automatiseringen > Nieuwe automatisering) en kies "Rapporten"
Je komt terecht in de rapporten-automatiseringsbouwer.
Kanaalselectie: Kies waar je je rapporten naartoe wilt sturen. Je kunt aangepaste rapporten via e-mail en op Slack versturen.
Rapporttype: Bepaal hoe vaak je je rapporten wilt versturen: dagelijks, wekelijks of maandelijks.
Rapportdatum & tijd: Kies wanneer het rapport moet worden verstuurd.
Aangepaste rapporten: Kies welke rapporten je wilt versturen en welk datumbereik je wilt toepassen.
Klik op "Opslaan" en activeer de automatiseringsflow.
Activeer het en je rapport wordt de volgende keer verzonden wanneer aan je voorwaarden is voldaan!