Quando um compromisso termina no Boulevard, o Reviewflowz solicita ao cliente uma avaliação no Google, Yelp ou onde for necessário, dando crédito à equipe que prestou o serviço. Confira a integração com o Boulevard.
Como funciona
Um compromisso termina no Boulevard.
O Boulevard nos notifica imediatamente, e o cliente é adicionado como contato, com detalhes de localização, serviço e equipe.
O pedido de avaliação é enviado após um breve período de espera.
A avaliação é vinculada ao compromisso e creditada aos membros da equipe envolvidos.
O que aciona um pedido
Evento no Boulevard | Quando ocorre | Informações enviadas |
Compromisso concluído | Assim que o Boulevard notifica | Nome, e-mail, telefone do cliente, localização, serviços, equipe e horários |
Utilizamos a conclusão, ao invés de checkout, propositalmente: clientes que pagam previamente são registrados antes de serem atendidos. Compromissos cancelados ou ausências não recebem solicitações. Somente compromissos concluídos após a conexão com o sistema são contados, pois anteriores não são importados.
Conectar o Boulevard
O Boulevard não permite que você crie credenciais de API por conta própria. Elas são geradas para nós após sua aprovação.
Entre em contato conosco via chat no Reviewflowz informando seu negócio no Boulevard. Solicitamos o acesso ao Boulevard.
Aprove quando o Boulevard solicitar confirmação.
Conecte-se. Com o ID do Negócio, API Key e API Secret fornecidos pelo Boulevard, vá em Integrações, depois Automatizar pedidos de resenha, selecione o cartão Boulevard, preencha ID do Negócio, API Key e API Secret, e clique em Conectar Boulevard.
Verificamos as credenciais com o Boulevard primeiro e não armazenamos nada se forem rejeitadas. Depois, registramos um webhook para todo o seu negócio, então não há configurações adicionais dentro do Boulevard. Compromissos concluídos começam a ser recebidos imediatamente.
Vincule suas localizações do Boulevard
Em Localizações vinculadas, associe cada localização do Boulevard a uma de suas localizações, para que seus clientes recebam solicitações nos perfis desse local. Marlowe West Loop e Marlowe Lincoln Park direcionam para suas próprias páginas no Google.
Uma localização deixada como Não vinculada, como Evanston, ainda sincroniza, mas os clientes não recebem solicitação a menos que haja um perfil de avaliação para toda a conta. Abriu uma nova localização no Boulevard? Clique em Atualizar lista de localizações.
Configure o pedido
Cada compromisso concluído gera um pedido de avaliação.
Tempo. Marlowe envia mensagens de texto aos clientes uma hora após o compromisso, com um lembrete três dias depois. O atraso pode ser ajustado de imediato até 7 dias, com até 3 mensagens. A sequência para assim que o cliente clica, avalia ou cancela a inscrição.
Canal. SMS é eficaz, pois o Boulevard possui o celular de cada cliente. Também é possível usar e-mail e WhatsApp, um por pedido. Clientes sem contato correto são ignorados.
Mensagem. Mensagens de texto têm limite de 160 caracteres, incluindo o link. Para e-mails, configure nome do remetente, assunto, corpo e texto do botão, usando
{{primeiro_nome}}. Envie um teste para mim antes de publicar.Direcionamento de avaliações. Roteamento inteligente envia um link escolhendo o site por cliente, priorizando Google e uma quantidade específica no Yelp. Mostrar todas as opções no e-mail lista cada site como botão independente, apenas no e-mail.
Ative
Clique em Ativar pedidos. Um compromisso que chega mais de 7 dias após ter terminado é registrado, mas não enviado.
Acompanhe os resultados
A página de pedidos oferece dados sobre Contatos, Pedidos, Cliques em CTA, Correspondências e Encerramentos. Quando Audrey Quill faz uma avaliação, ela é creditada a Jasmine Holt, a estilista responsável. O Placar de Atribuição da Equipe em Relatórios > Painel classifica os estilistas por avaliações, e o widget de Integração CRM monitora pedidos, cliques e correspondências.
Informações importantes
Se você já usa os pedidos de avaliação do Boulevard (Gerenciar localização > Notificações de clientes > Pedido de avaliação), desative-os para não enviar solicitações duplicadas.
Somente o colega que conectou o Boulevard pode alterar os links das localizações.
Nada é enviado de volta ao Boulevard. Somente o webhook é adicionado, e Desconectar o desativa, mantendo os contatos e pedidos.
Uma localização removida no Boulevard mostrará "Não está mais no Boulevard" ao lado do seu link.









