In diesem Artikel erfährst du, wie du die Bewertungen eines Unternehmens nach Schlüsselwörtern durchsuchen kannst.
Filtern nach Schlüsselwort mit den Google-eigenen Filtern
Du kannst die integrierte Schlüsselwortsuche von Google nutzen, um Bewertungen gezielt nach bestimmten Begriffen zu filtern.
Technisch funktioniert das gut.
Google filtert die Bewertungen für dich, und du siehst dann nur die Bewertungen, die genau dein Schlüsselwort enthalten. Das Schlüsselwort erscheint im Bewertungstext fett gedruckt und ist leicht zu finden.
Um diese Suche zu nutzen, öffne einfach die Google Maps-Seite deines Standorts und klicke auf das Suchsymbol neben dem Sortiermenü.
Ein cooles Feature dieser Suchfunktion ist, dass sie erweiterte Syntax unterstützt.
Sie funktioniert mit den meisten erweiterten Suchoperatoren von Google, sowie mit der grundlegenden „AND“ / „OR“-Syntax.
Wenn du zum Beispiel alle Bewertungen sehen willst, die über „Wein“ oder „Sommelier“ sprechen, kannst du danach mit „Wein ODER Sommelier“ suchen.
Die Google-Schlüsselwortsuche hat allerdings ein paar Einschränkungen.
Hauptgrenzen der Google-Bewertung-Schlüsselwortsuchfunktion
Die Suche ist sprachspezifisch. Das heißt, nur Bewertungen, die genau das gesuchte Schlüsselwort in der Originalsprache enthalten, werden angezeigt. Wenn dein Schlüsselwort in einer Übersetzung erscheint, zeigt Google die Bewertung nicht an. Du kannst aber mit erweiterter Syntax wie „Wein“ ODER „Vin“ dagegen angehen. Eine echte mehrsprachige Suche bietet Google nicht von Haus aus.
Google zeigt immer nur relative und keine genauen Daten. Wenn du wissen möchtest, wann ein bestimmtes Thema erstmals angesprochen wurde oder wie oft es vorkommt, wird das mit Google schwierig.
Google hat zwar ein cooles KI-Tool, das die häufigsten Themen in den Bewertungen hervorhebt, aber das funktioniert nicht gut zusammen mit der Schlüsselwortsuche.
Wie man Google-Bewertungen mit Reviewflowz durchsucht
Es ist nicht einfach, sich mit der Benutzererfahrung von Google zu messen.
Vor allem in Bezug auf die Suche.
Aber wir machen einiges besser.
Wir haben genaue Daten für alle Google-Bewertungen. Sowohl deine als auch die deiner Mitbewerber.
Wenn du also herausfinden willst, wann etwas zum ersten Mal erwähnt wurde oder wie oft es im Laufe der Zeit erwähnt wird, liefert dir Reviewflowz zuverlässige Antworten.
Das folgende Diagramm zeigt zum Beispiel die Anzahl der Bewertungen, die monatlich „Wein“, „Vin“ oder „Sommelier“ erwähnen, und die durchschnittliche Bewertung dieser Bewertungen.
Hier sieht man unser Beispiel.
Im Jahr 2024 gab es 18 Bewertungen mit einem dieser Schlüsselwörter, und die Bewertungen waren meist hervorragend, außer im Juni 2024. Da gab es einen starken Anstieg an Bewertungen und die Durchschnittsbewertung sank deutlich.
Vielleicht war eine Gruppe wirklich sauer wegen des Weins, oder es gab ein Problem damit im Juni 2024.
Zum Glück können wir das genauer ansehen, indem wir das Verhältnis zwischen positiven und negativen Bewertungen anschauen.
Die Weinbegleitung im Juni 2024 war deutlich polarisierender als in den anderen Monaten.
Es war kein Einzelfall, denn es gab drei sehr negative Bewertungen zum Wein in diesem Monat.
Wenn du die Bewertungen im Detail ansehen möchtest, kannst du weiterhin die Schlüsselwortsuche in der Review-Liste verwenden. Du erhältst detaillierte Bewertungen, **mit genauen Daten**, und kannst sie mit einem Klick nach Excel exportieren.
Weiterführend: Wie man Bewertungs-Ranglisten für dein Team erstellt?
Weiterführend: Wie man Google-Bewertungen nach Excel exportiert?