Este artículo explica cómo usar filtros en la plataforma ReviewFlowz.

Los filtros son idénticos en todos los informes y en la lista de reseñas.

Puedes guardar filtros predeterminados para cargar configuraciones complejas con solo un clic.

Este artículo muestra cómo aprovechar al máximo los filtros disponibles.

Nuestro selector de fechas se divide en 5 secciones diferentes.

1. Filtros de fecha predefinidos, como el mes pasado, el año pasado, etc.

2. Selector de rango de fechas. Haz clic una vez para elegir la fecha de inicio y de nuevo para seleccionar la fecha de fin.

3. Selector de mes. Usa las flechas para cambiar de mes.

4. Selector de año. Navega rápidamente entre años con este selector.

5. Entrada de texto. Escribe manualmente el rango de fechas en el formato AAAA-MM-DD. Presiona Enter para aplicar el nuevo rango.

La búsqueda de palabras clave encuentra todas las reseñas que contienen las palabras que filtras.

Si agregas varias palabras clave, se aplicará la relación "O". Esto significa que se mostrarán todas las reseñas que contengan cualquiera de las palabras de tu lista.

Cada palabra clave que añadas se mostrará sobre la barra de búsqueda.

Puedes eliminar palabras clave haciendo clic en la cruz junto a cada una.

Si tienes una suscripción premium y activaste el análisis semántico, la IA de ReviewFlowz habrá identificado 15 subtemas bajo 5 temas principales en tus reseñas.

Estos temas y subtemas están disponibles en los filtros.

Ten en cuenta que una reseña puede tener varios temas, por lo que los filtros no son exclusivos. Esto se debe a que la IA asigna temas y subtemas a fragmentos específicos de la reseña que se refieren directamente al tema, y no necesariamente a toda la reseña.

Puedes seleccionar los perfiles de reseñas exactos que deseas ver.

Es un campo de selección múltiple, por lo que puedes elegir varios perfiles.

También puedes buscarlos por nombre o plataforma para encontrar fácilmente los que necesitas.

Si necesitas agregar nuevos perfiles, haz clic en "+ Nueva fuente de reseñas" en la parte superior derecha.

Si tu suscripción no lo permite, tendrás que adquirir un perfil de reseña adicional primero.

El producto es una "dimensión personalizada" que puedes añadir a tus perfiles de reseñas para agruparlos.

Por ejemplo, si estás monitorizando tus reseñas y las de tus competidores, querrás ver las tuyas en todas las plataformas de manera sencilla.

No aparecerá en tus filtros por defecto hasta que uno de tus perfiles tenga un nombre de producto.

Para ello, dirígete a un perfil y haz clic en "Editar perfil" en la esquina superior derecha.

Luego podrás editar el "Apodo" o "Nombre del Producto" del producto.

Actualiza el perfil de reseñas y repite el mismo nombre de producto exacto para todos los perfiles que deseas agrupar.

Al igual que con los nombres de productos, también puedes agrupar perfiles con dimensiones personalizadas según tu negocio y necesidades.

Esto se gestiona generalmente durante la incorporación, y podemos importar los valores en bloque si trabajas con muchos perfiles.

Cada dimensión personalizada crea un nuevo filtro en tu cuenta, y las opciones dependen de los perfiles a los que tengas acceso.

Si usas filtros complejos a menudo, guárdalos como filtros predeterminados.

Primero, configura tus filtros como de costumbre. Luego, haz clic en "Guardar filtro".

Puedes darle un nombre descriptivo al filtro para encontrarlo fácilmente después.

Presiona "Crear filtro", o elige uno existente que quieras actualizar.

Para acceder a tus filtros guardados, haz clic en "Filtros guardados" y selecciona el filtro que desees. Se aplicará automáticamente.

Si necesitas actualizarlos, modifica el filtro, haz clic en "Guardar" y selecciona "Actualizar filtro existente". Elige el filtro a actualizar de la lista.

¡Y listo! Ahora sabes todo sobre nuestro avanzado sistema de filtros. Si tienes alguna duda, contáctanos siempre que quieras usando el ícono de chat en la esquina inferior izquierda de tu pantalla.