Las respuestas de IA en ReviewFlowz se generan gracias a lo que llamamos "Agentes de IA".
Puedes crear y personalizar tantos agentes de IA como necesites en tu cuenta de ReviewFlowz, usando nuestro editor de Agentes de IA.
A diferencia de otras soluciones, nuestros Agentes de IA tienen incorporada una memoria de contexto.
Esto significa que, al responder a una reseña, tienen al menos 10 reseñas anteriores —y sus respuestas— en la memoria.
Esto te permite pedirle que rote frases clave en tu solicitud, logrando respuestas mucho mejores que la mayoría de los generadores de respuestas ad-hoc.
Este artículo cubre cómo configurar tus agentes de IA para personalizar las respuestas que van a generar, y cómo usarlos para crear las respuestas adecuadas para cada reseña.
Agente por defecto
Al responder a las reseñas directamente desde la lista de reseñas, la aplicación utiliza el agente por defecto para generar las respuestas.
Si necesitas personalizar las respuestas que se generan desde la lista de reseñas, establece uno de tus agentes como el agente por defecto.
Personalizando tu Agente de IA
El formulario del agente de IA tiene varios campos para simplificarte la vida.
El nombre del Agente: No afecta el rendimiento del agente. Su único propósito es ayudarte a organizar tus agentes en tu cuenta.
La firma del Agente: Este campo es opcional. Pedimos al agente que termine sus respuestas con esta firma. En general, recomendamos usar un nombre de pila o algo personal en lugar de corporativo, manteniendo un tono profesional. Por ejemplo, Axel, fundador @ ReviewFlowz, en lugar de "El equipo de ReviewFlowz". Si dejas este campo vacío, el agente no firmará al final de sus respuestas.
Configuraciones de idioma: ReviewFlowz es una de las pocas soluciones nativamente multilingües para gestión de reseñas. Puedes pedir a tus agentes de IA que respondan siempre en el mismo idioma o que se adapten al idioma de la reseña. En ambos casos, necesitamos que establezcas un idioma por defecto para que el agente sepa qué hacer cuando no se define un idioma, por ejemplo, en reseñas sin texto.
Instrucciones personalizadas: ¡Aquí es donde se pone interesante! Puedes dar al agente cualquier conjunto de instrucciones. Es similar a cómo darías indicaciones a Chat GPT o Claude directamente, excepto que nuestro agente ya tiene un mensaje base y memoria de contexto, así que no es necesario establecer el contexto cada vez y puedes referirte a respuestas pasadas.
Para hacerlo más fácil, la solicitud se guarda automáticamente, y puedes probarla inmediatamente desde el editor del Agente de IA, haciendo clic en "Probar Agente".
Aquí tienes un ejemplo (divertido) donde le pedí al agente que respondiera a las reseñas como un pirata.
Puedes usar los botones "Reseña anterior" y "Siguiente reseña" para probar tu agente en diferentes reseñas fácilmente. También verás la reseña para comprobar cómo se comporta.
¡Eso es todo! Tan simple como eso.
Si quieres automatizar completamente tus respuestas a reseñas, puedes usar Agentes de IA en un flujo de automatización de respuestas.
Aquí tienes una guía detallada sobre cómo hacerlo.