Les réponses IA sur ReviewFlowz sont générées grâce à ce que l'on appelle des "Agents IA".
Sur ton compte ReviewFlowz, tu peux créer et personnaliser autant d'agents IA que tu veux grâce à notre éditeur d'Agents IA.
Contrairement à d'autres solutions, nos Agents IA possèdent une mémoire contextuelle intégrée.
Cela signifie que lorsqu'un agent répond à un seul avis, il garde en mémoire au moins les 10 avis précédents et leurs réponses.
Ce système te permet de faire varier les phrases clés dans ta demande, produisant ainsi des réponses de bien meilleure qualité que la plupart des générateurs de réponses ad hoc.
Cet article te montre comment configurer tes agents IA pour personnaliser les réponses qu'ils génèrent, et comment les utiliser pour donner les bonnes réponses aux bons avis.
Agent par défaut
Quand tu réponds aux avis depuis la liste d'avis, l'application utilise l'agent par défaut pour créer les réponses.
Pour personnaliser les réponses générées depuis la liste des avis, tu peux choisir l'un de tes agents comme agent par défaut.
Personnaliser ton Agent IA
Le formulaire de l'agent IA contient quelques champs pour te simplifier la tâche.
Nom de l'agent : Ce champ n'affecte pas la performance de l'agent. Il sert seulement à organiser tes agents dans ton compte.
Signature de l'agent : C'est optionnel. Demande à l'agent de finir ses réponses avec cette signature. Nous conseillons souvent un prénom ou quelque chose de plus personnel que commercial, tout en restant professionnel. Par exemple, Axel, fondateur @ ReviewFlowz, plutôt que "L'équipe ReviewFlowz". Si tu ne mets rien, l'agent ne signera pas ses réponses.
Paramètres linguistiques : ReviewFlowz est l'une des rares solutions à gérer les avis en plusieurs langues nativement. Tes agents IA peuvent répondre dans la même langue à tout moment, ou s'adapter à la langue de l'avis. Dans tous les cas, précise la langue par défaut pour que l'agent sache quoi faire quand la langue n'est pas indiquée – comme pour un avis sans texte.
Instructions personnalisées : C'est l'endroit où ça devient sympa ! Tu peux créer toutes sortes d'instructions pour l'agent. C'est similaire à ce que tu fais avec Chat GPT ou Claude, sauf que cet agent a déjà un prompt de base et une mémoire, donc pas besoin de redéfinir le contexte à chaque fois. Tu peux aussi faire référence à des réponses passées.
Pour te faciliter la vie, le prompt est sauvegardé auto et tu peux le tester direct depuis l'éditeur d'Agent IA, avec "Tester l'Agent".
Voilà un exemple (amusant) où j'ai demandé à l'agent de répondre aux avis comme un pirate.
Tu peux utiliser les boutons Avis précédent & Avis suivant pour tester ton agent sur plusieurs avis facilement. On te montre aussi l'avis pour que tu puisses voir le comportement de l'agent.
Et voilà, c'est aussi simple que ça.
Si tu veux automatiser complètement tes réponses aux avis, tu peux utiliser les Agents IA dans un processus d'automatisation des réponses.