Quando un appuntamento termina su FieldRoutes, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione e la attribuisce ai tecnici che hanno effettuato il servizio. Nella tua Classifica Attribuzione Squadra puoi vedere quali tecnici ricevono più recensioni.

Rispettiamo le impostazioni di promemoria di ciascun cliente su FieldRoutes al momento della raccolta dei dettagli dell'appuntamento concluso. Clienti con promemoria email disattivati non verranno contattati via email. Clienti con promemoria SMS disattivati o che hanno risposto STOP, non saranno contattati tramite SMS o WhatsApp. Riattiva i loro promemoria e la prossima volta che l'appuntamento è concluso, riceveranno una richiesta di recensione.

Quando colleghi il sistema, importiamo gli appuntamenti completati degli ultimi 90 giorni: in questo modo i tuoi tecnici ricevono il credito per le recensioni già ottenute. Questi clienti non verranno nuovamente contattati.

Da FieldRoutes, ottieni una chiave API di sola lettura e un token per il tuo ufficio: invia una mail a [email protected] o chiama il numero 404-800-7378 int. 2. Qualsiasi piano FieldRoutes è compatibile. Ogni ufficio su FieldRoutes ha la sua chiave unica.

In Reviewflowz, vai su Integrazioni, poi su Automatizza le richieste di recensione > Connetti un'altra integrazione e scegli la scheda FieldRoutes. Inserisci il tuo Sottodominio (esempio: iltuosito.fieldroutes.com), la Chiave di autenticazione e il Token di autenticazione, poi clicca Connetti FieldRoutes. La chiave e il token vengono conservati criptati e non saranno più visibili. Questa connessione genera una richiesta di recensione che è inizialmente non attiva.

Gestisci più uffici? Connetti ciascuno con la sua specifica chiave. Una chiave che legge più uffici verrà rifiutata, quindi gli appuntamenti di un ufficio richiedono una connessione individuale. La sezione Sincronizzazione indica l'orario da cui le richieste prendono inizio dopo il completamento degli appuntamenti.

Gli appuntamenti appartengono a imposta la località di Reviewflowz alla quale l'ufficio invia, determinando quale pagina di recensione vedere i tuoi clienti. Con una sola località, viene automaticamente scelta. Saguaro Pest & Lawn indirizza il suo ufficio alla sede Saguaro Pest & Lawn.

Con l'API Premium di FieldRoutes, ogni appuntamento completato è notificato immediatamente. In FieldRoutes, crea una Regola di Attivazione per lo Stato dell'Appuntamento impostato su Completato, aggiungi un'azione Webhook e incolla l'URL e il Corpo del Webhook forniti. La voce Ultimo webhook ricevuto indica la buona funzionalità.

Apri la richiesta, controllala e clicca su Attiva richieste. Gli appuntamenti completati dopo la connessione, se le richieste sono attive, ricevono una notifica. Gli appuntamenti registrati oltre 7 giorni dal completamento non riceveranno richiesta.

Se un appuntamento viene cancellato, segnalato come mancato o riprogrammato dopo la lettura, la richiesta non ancora inviata sarà ritirata. Alla prossima conclusione di appuntamento, il cliente riceverà nuovamente la notifica. Un messaggio già inviato non può essere ritirato.

La pagina delle Richieste mostra i Contatti, le Richieste, i CTA cliccati, le Corrispondenze e i Blocchi. La recensione di Google di Tiffany Villalobos per Saguaro Pest & Lawn è accredita a Mei Lin, il tecnico di riferimento. Ogni tecnico che lavora su un appuntamento riceve il proprio credito. Cambia i tecnici in FieldRoutes e il credito sarà aggiornato alla prossima lettura. La Classifica Attribuzione Squadra ordina i tecnici e il widget di Integrazione CRM monitora le richieste, i click e le recensioni associate.

La sezione Connessione mostra l'ufficio FieldRoutes, il sottodominio letto dalla tua chiave, e il suo stato.