Met onze reviewformulieren verzamel je eenvoudig zelf reviews.

Geen ingewikkelde platformen, algoritmes of vaststaande formulieren.

Jij bepaalt zelf welke vragen je stelt aan je klanten en je kunt de inhoud van de reviews naar wens gebruiken.

Veel klanten gebruiken deze functie om bijvoorbeeld NPS-enquêtes uit te voeren of om reviews te verzamelen wanneer publieke platforms niet geschikt zijn.

Ga naar de pagina voor reviewformulieren en maak een nieuw formulier aan om te beginnen.

Elke keer als je een nieuw formulier aanmaakt, wordt deze automatisch gekoppeld aan een nieuw beoordelingsprofiel.

Heb je het maximale aantal profielen in je abonnement bereikt? Voeg dan een extra profiel toe voordat je verdergaat.

Bij het maken van een nieuw profiel, zie je een scherm dat er ongeveer zo uitziet.

Geef je formulier een duidelijke naam voor jouw interne organisatie.

Je kunt de naam eenvoudig aanpassen door op "Geen naam" linksboven te klikken. Wijzig de naam en deze wordt automatisch opgeslagen.

Upload ook een logo om toe te voegen linksboven in het formulier, en pas de kleuren aan die van je merk aan.

Open het "Reviewpagina" dropdownmenu en kies uit drie scoretypes:

Let op: zodra je begint met het verzamelen van reacties, kun je het type score niet meer wijzigen.

De volgende stap is de tekstfeedbackpagina.

Klik op het paneel "Feedbackpagina" om de instellingen te bekijken.

Pas de titel en ondertitel van de pagina aan om je klanten wat context te geven.

Je kunt ervoor kiezen om deze pagina alleen onder bepaalde voorwaarden te tonen, bijvoorbeeld gebaseerd op de gegeven score in de vorige stap.

Op die manier verzamel je alleen diepere feedback wanneer dit zinvol is.

Op de pagina "Contact en openbare identiteit" kunnen beoordelaars meer over zichzelf delen.

Gebruik dit om bijvoorbeeld een naam en profielfoto te verzamelen als je ervaart dat dit waarde toevoegt aan gedeelde reviews op je website en sociale media.

Je kunt klanten ook om privégegevens vragen voor eventueel latere opvolging, terwijl hun review anoniem blijft.

Net als bij de feedbackpagina kun je de weergave optioneel of onder bepaalde voorwaarden laten weergeven - of deze helemaal overslaan.

De laatste stap!

Dit is waar je je klanten bedankt voor hun tijd en hen eventueel aanmoedigt om nog een stap verder te gaan, zoals het publiceren van een review op een openbaar platform.

Omdat klanten tijd en moeite hebben gestoken in het delen van hun ervaring, is dit een ideaal moment om te vragen om een openbare review.

Klik op "Nieuwe Actie" onderaan in het gedeelte "Bedankpagina" om een nieuwe actie toe te voegen.

Hier kun je bepalen welke actie je wilt ondernemen op basis van de feedbackresultaten of klantinformatie, evenals eventuele URL-parameters die je hebt gebruikt.

Dit is hoe je context toevoegt aan je beoordelingsformulier, zodat het voor elke klant anders werkt.

Het werkt vergelijkbaar met onze magic links. In feite zijn links naar beoordelingsformulieren *magic links*.

Je kunt meerdere oproepen tot actie instellen.

Elke keer dat een klant deze pagina bezoekt, selecteert ReviewFlowz er één om te tonen.

Bewerk de tekst van de call to action en pas de knoppen aan om helder te maken wat de volgende stap is.

Pas de voorwaarden aan zodat de actie alleen onder specifieke omstandigheden zichtbaar is.

Mocht je complexe voorwaarden nodig hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren voor hulp bij het juist configureren.

Test alles goed en je bent klaar om live te gaan!

Reviewformulieren zijn gekoppeld aan hun eigen profiel, wat betekent dat je je reviews kunt exporteren en analyseren zoals op andere platforms.

Meer over onze analysemogelijkheden lees je hier.