Reviewflowz is een van de weinige tools voor reviewbeheer waarmee je je eigen rapporten kunt maken.
Maar met veel mogelijkheden komt soms een leercurve.
In dit artikel laten we zien hoe je je eigen aangepaste rapporten maakt en hoe je die rapporten automatisch naar elk gewenst e-mailadres kunt sturen, dagelijks, wekelijks of maandelijks.
Je Eigen Aangepaste Rapporten Instellen met Reviewflowz
Ga naar je Aangepaste Rapporten pagina onder "Rapporten" in de zijbalk
Er zijn twee typen aangepaste rapporten: "Concept" en "Live" rapporten.
Je kunt beide bewerken en er mee experimenteren, maar het wijzigen van een live rapport past ook het actieve rapport aan.
Zorg ervoor dat je goed weet wat je team nu gebruikt en wat nog in ontwikkeling is.
Om een nieuw rapport te maken, klik op de "Maak een nieuw rapport" knop rechtsboven
Je komt dan in de editor voor aangepaste rapporten met verschillende filters en drie belangrijke onderdelen
Grafiektype
Dimensies
Maatstaven
Dit werkt vergelijkbaar met draaitabellen in Excel, als je daarmee bekend bent.
Let op: De filters in de rapportopties beïnvloeden alleen de voorbeeldweergave van de grafiek. Ze worden niet in de grafiek zelf opgeslagen.
Grafiektype kan "Tabel" zijn of elk type grafiek zoals een cirkel-, staaf- of lijndiagram.
Dimensies zijn de verdelingen van je gegevens. Op een grafiek staan dimensies meestal op de X-as.
Maatstaven zijn de datapunten waar je naar zoekt. De gegevens die je wilt analyseren. Op een grafiek worden deze meestal op de Y-as weergegeven.
Bijvoorbeeld, als je positieve en negatieve beoordelingen over tijd wilt analyseren met een staafdiagram, dan kies je voor:
Staafdiagram
Datumperiode
Positieve beoordelingen, Negatieve beoordelingen (2 verschillende maatstaven).
De uiteindelijke grafiek zal er zo uitzien.
Wanneer je "Datumperiode" selecteert als een dimensie, komt de grafiek met een periodekiezer, zodat je direct in de grafiek kunt aanpassen. De standaard instelling baseert zich op het gekozen tijdsinterval.
Bij een tijdsbestek van minder dan een week, wordt de periode op dagelijks ingesteld. Bij meer dan een maand, wordt dit maandelijks.
Ben je tevreden met je grafiekvoorbeeld? Sla deze op en voeg hem toe aan een van je live dashboards.
Klik op "Dit rapport opslaan"
Er verschijnt een scherm waar je je rapport een naam kunt geven en kunt kiezen in welke dashboards je het wilt opnemen.
Houd bij het benoemen van een rapport rekening met het feit dat rapporten geen specifieke datumbereiken of filters bevatten.
Voorbeeld van een goede naam: Positieve & Negatieve beoordelingen door de tijd
Voorbeeld van een slechte naam: Positieve & Negatieve beoordelingen dit jaar
Hoe je rapporten naar je teamleden stuurt op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis
Nadat je een rapport hebt gemaakt, kun je het via e-mail naar je team sturen.
Ga naar de automatiseringssectie en klik op Creëer een nieuwe automatiseringsstroom
Kies het "Rapporten" type
Je komt dan bij de rapportautomatiseringsbouwer. Hier stel je je e-mailrapportage in met behulp van de volgende opties:
Kanaal – Momenteel kun je alleen via e-mail rapporten verzenden. Selecteer een bestaand e-mailadres of voeg een nieuw toe.
Rapportfrequentie – Verstuur rapporten dagelijks, wekelijks of maandelijks.
Dag & Tijdstip – Kies wanneer je het rapport wilt versturen. Bij een wekelijkse frequentie, kies je de gewenste dag. Maandelijkse rapporten worden op de eerste van de maand verstuurd.
Aangepaste rapporten – Kies welk(e) rapport(en) je per e-mail wilt verzenden. Tabellen worden in de e-mail getoond, grafieken als afbeeldingen, met de actuele gegevens op verzendtijd.
Zorg ervoor dat je het juiste tijdsbereik instelt voor je rapporten.
Bij de instelling "Gisteren" toont het rapport de gegevens van de dag ervoor. Handig voor dagelijkse rapporten.
Bij "Vorige week" toont het rapport gegevens van de volledige vorige week (maandag tot en met zondag), ook al verstuur je het op woensdag.
Klik op Opslaan en bevestig met "Ja" om de automatisering in te schakelen!
Welke dimensies kun je gebruiken in aangepaste rapporten?
Hier is een lijst van alle beschikbare dimensies om je gegevens op te splitsen:
Beoordelingsprofiel
Productnaam
Beoordelingsplatform
Beoordeling
Inhoudslengte
Beantwoord?
Land
Taal
Tags (account gedefinieerd)
Beoordelingseigenaar
Team
Trefwoorden
Datumbereik
Versie (App store & Play store)
Onderwerp (AI geëxtraheerd)
Subonderwerp
Elke account-gedefinieerde aangepaste dimensies.
Aangepaste dimensies zijn "kolommen" waarmee je beoordelingsprofielen of locaties kunt groeperen volgens wat zinvol is voor je bedrijf en bestaande rapporten binnen Reviewflowz.
Welke maatstaven zijn beschikbaar in aangepaste rapporten?
Beoordelingssnelheid – Het aantal beoordelingen binnen je gekozen datumbereik.
Gemiddelde beoordeling – De gemiddelde score van recensies binnen je datumbereik.
Platformbeoordeling – De beoordeling zoals op het platform getoond. Alleen beschikbaar na accountactivering.
Platformaantal – Het aantal beoordelingen zoals op het platform aangegeven. Alleen beschikbaar na accountactivering. Dit kan verschillen van het daadwerkelijke aantal wegens hoe het platform omgaat met lege beoordelingen, updates en verwijderingen.
Cumulatief aantal beoordelingen – Het totale aantal ontvangen beoordelingen tot de einddatum binnen je tijdsbestek.
Antwoordpercentage
Antwoordtijd
Nieuwe antwoorden
Positieve beoordelingen – 4 en 5 sterren beoordelingen
Negatieve beoordelingen – 1, 2 en 3 sterren beoordelingen
Sentimentanalyse-maatstaven
Vermeldingsaantal – Het aantal beoordelingextracten over een bepaald onderwerp of subonderwerp
Positieve vermeldingen – Het aantal beoordelingextracten met een positieve sentimentscore
Negatieve vermeldingen – Het aantal beoordelingextracten met een negatieve sentimentscore
Neutrale vermelding – Het aantal beoordelingextracten met een neutrale sentimentscore
Voor meer informatie over beoordelingextracten en sentimentanalyse, bezoek onze uitgebreide handleiding.