Als je nog geen account hebt, begin dan met het aanmaken van een ReviewFlowz-account. Ga naar onze aanmeldpagina en start gratis je proefperiode.
Informatie over onze gratis proefperiode
Je gratis proefperiode duurt 14 dagen en bevat ruimte voor maximaal 10 reviews en 10 automatiseringen.
Je hoeft geen creditcard in te voeren.
Je kunt nog geen reviews exporteren, maar we halen wel alle eerdere reviews van je bestaande reviewprofielen op. Ook krijg je toegang tot al onze standaard grafieken en filters.
Als je meer wilt uitproberen, laat het ons weten. We kunnen de mogelijkheden van je proefaccount uitbreiden.
Meer informatie over onze prijzen vind je hier.
Je account instellen
Na het aanmelden kom je op de welkomstpagina. De eerste stap is het aanmaken van een "Reviewprofiel".
Een Reviewprofiel is een openbare reviewpagina voor een product, locatie of merk.
Bijvoorbeeld, je lokale kapper op Google Mijn Bedrijf, Instagram in de App Store, of ReviewFlowz op G2.
Zoek naar een van je vermeldingen op elk platform dat we ondersteunen, of voer makkelijk een profiel-URL in.
Wil je meerdere Google-locaties tegelijk koppelen? Gebruik dan de knop "Verbinden met Google Mijn Bedrijf".
Je kunt altijd terugkomen naar deze pagina om meer profielen aan te maken, of later verbinding maken met Google nadat je wat dingen hebt uitgeprobeerd.
Heb je een reviewprofiel verbonden? Dan ga je door naar de pagina van dat profiel.
Die pagina bevat veel informatie, dus laten we het opsplitsen.
De Reviewprofielpagina
NB: Een Reviewprofiel is openbaar voor een product, locatie of merk. Bijvoorbeeld, je lokale kapper op Google Mijn Bedrijf, Instagram in de App Store, of ReviewFlowz op G2.
De reviewprofielpagina is verdeeld in twee delen.
Er is een gedeelte met grafieken die overkoepelende informatie geven over dat profiel, en een lijstsectie met beoordelingen, automatiseringen en links van je profiel.
Het grafiekgedeelte bestaat uit vier secties:
Een overzicht van je reviewprestaties
Een "Review snelheid" grafiek die laat zien hoe de reviews in de loop der tijd binnenkomen.
Een "Beoordelingsverdeling", die de reviews verdeelt op basis van hun score - van 1 tot 5 sterren.
Een "Beoordelingencalculator", een handige tool om te berekenen hoeveel reviews je nodig hebt om je doel te bereiken.
Overzicht van de Reviewprestaties
Dit overzicht bevat 3 cijfers en gebruikt het datumbereik dat rechtsboven op het scherm is ingesteld.
Het datumbereik staat standaard op "Alles" op de profielpagina's, en op "Laatste 30 dagen" op het dashboard.
Dit zijn de drie statistieken in het overzicht:
Nieuwe reviews: Het aantal beoordelingen dat is verzameld over de ingestelde periode.
Gemiddelde beoordeling: Het gemiddelde aantal sterren van de beoordelingen in die periode. Dit kan verschillen van de waardering die Google op dat moment toont, omdat het laatste een gemiddelde is van *alle* beoordelingen tot dan toe.
Totaal aantal beoordelingen: Het totale aantal verzamelde beoordelingen tot het einde van de ingestelde periode. Als je het datumbereik "Alles" bekijkt, is dit hetzelfde als het aantal "nieuwe beoordelingen".
De Reviewsnelheid-grafiek
Dit is de belangrijkste grafiek om de reviewprestaties van een profiel te analyseren.
Dezelfde 3 gegevenspunten als in het overzicht zijn hier terug te vinden, plus een extra punt met platformbeoordelingsdata.
Nieuwe reviews toont de hoeveelheid nieuwe beoordelingen per periode. In mijn screenshot is de tijd ingedeeld per maand, iedere balk vertegenwoordigt een maand. We zien dus het aantal nieuwe beoordelingen per maand in donkerblauw.
Gemiddelde beoordeling - de rode lijn - laat het gemiddelde van *die* beoordelingen zien. Bijvoorbeeld in maart 2025, toen alle 27 beoordelingen een 5-sterren waardering kregen.
Cumulatief aantal - lichtblauw - is het totaal aantal beoordelingen tot het einde van elke periode. Aan het einde van maart 2025 had Birdeye 2966 beoordelingen verzameld sinds de start van het Google-profiel.
Google Maps-beoordeling – De paarse lijn toont de beoordeling zoals Google deze aan het eind van elke periode weergeeft. Op 31 maart 2025 liet Google een 4,9 sterren beoordeling zien voor Birdeye, wat lager is dan het gemiddelde dat ze in die maand hebben verzameld, dus Birdeye heeft hun Google-beoordeling verbeterd in maart.
Over het algemeen, als de rode lijn boven de paarse ligt, presteert het profiel beter dan het all-time gemiddelde en stijgt de platformbeoordeling. Ligt de rode lijn onder de paarse, dan presteert het profiel slechter en daalt de platformbeoordeling.
Dit is een snelle manier om te zien hoe een reviewprofiel zich ontwikkelt.
In het voorbeeld hieronder zie je dat de gemiddelde beoordeling tussen februari en september 2024 (rode lijn) onder het algemene gemiddelde (paarse lijn) lag. Hierdoor daalde de Google-beoordeling van 4,9 naar 4,8 in oktober 2024.
Zelfs als je 2600 beoordelingen hebt en een geweldige beoordeling, kunnen kleine fluctuaties in het gemiddelde cijfer je score binnen 6 maanden positief of negatief beïnvloeden.
Zorg er dus voor dat je deze grafiek nauwlettend in de gaten houdt.
Het beoordelingsverdelingsdiagram
Deze simpele grafiek toont een verdeling van de reviews van het profiel per beoordeling – binnen de geselecteerde periode.
Net als bij andere grafieken op ReviewFlowz kun je de data naar een CSV-exporteren. Dit wordt dan de tabel hieronder.
Beoordelingencalculator
De laatste grafiek is een handige tool: de beoordelingencalculator.
Gek genoeg zijn veel online ster-calculators vaak niet echt accuraat.
De voornaamste reden is dat Google afrondt vanaf .051 en omlaag vanaf .049, terwijl veel calculators slechts één decimaal gebruiken – zoals Google de beoordelingen toont.
Wij berekenen het echte gemiddelde van alle beoordelingen sinds het begin van het profiel. Dit vergelijken we met de gemiddelde score van de beoordelingen van de laatste 30 dagen.
Dit geeft je precies inzicht in wat je in de toekomst kunt verwachten.
In ons voorbeeld zijn in de afgelopen 30 dagen 26 reviews verzameld, met een gemiddelde van 4,5 sterren. Hun huidige Google-score is 4,8, maar zal dalen naar 4,7 zodra het gemiddelde van alle reviews ooit zakt naar 4,749 – wat gebeurt nadat ze nog 655 beoordelingen hebben verzameld met een score van 4,5.
Verandert er niets, dan zal hun rating over 756 dagen naar 4,7 zakken, oftewel over ongeveer 2 jaar.
Dus geen reden voor paniek.
Willen ze weer naar 4,9 stijgen? Dan moeten ze 1091 beoordelingen met 5 sterren verzamelen, of 3273 met een gemiddelde score van 4,9.
Het is wellicht beter om je op een ander platform te richten.
De lijsten op de reviewprofielpagina
Onder de grafieken vind je drie soorten lijsten:
Beoordelingslijst: Hier zie je alle beoordelingen van je profiel, kun je direct reageren, of bekijk de review op de platformwebsite (zoals Google).
Automatiseringslijst: Een opsomming van actieve notificaties, rapporten en antwoord-automatiseringen voor dit profiel.
Magische links lijst: Alle links om beoordelingen te verzamelen die voor dit profiel gelden. Elk profiel heeft tenminste één directe reviewlink en kan deel zijn van multidestination magische links.
Het Dashboard
Nu je vertrouwd bent met de onderdelen voor een reviewprofiel, kun je ook rapportages en lijsten voor groepen of alle profielen bekijken.
Ga naar het dashboard om geaggregeerde analyses te verkennen!