Met reviewformulieren kun je makkelijk zelf testimonials verzamelen.

Je hebt geen beoordelingsplatform, rangschikking of ingewikkelde formulieren nodig.

Je bepaalt zelf wat je aan je klanten vraagt en wat je met de inhoud van de reviews doet.

De meeste klanten gebruiken dit voor NPS-enquêtes of om testimonials te verzamelen wanneer openbare platforms niet geschikt zijn.

Ga naar Formulieren in de linkerkolom en klik op "Nieuw formulier maken" om te beginnen.

Reviews die via een formulier binnenkomen, worden opgeslagen in je Reviewlijst onder de naam van het specifieke formulier.

Bij het aanmaken van een formulier zie je een pagina zoals deze. Hier vind je je formulierlink, QR-code, Instellingen en de formulierbouwer met live voorbeeld.

Verzin een goede naam voor je formulier, zodat je het makkelijk terugvindt.

Typ een naam in bij "Formuliernaam" onder Instellingen. Alles wat je verandert, slaat automatisch op. Met "Koppel aan een locatie" bepaal je waar de reviews binnenkomen, standaard is het Account breed.

Het Ontwerp paneel bepaalt het uiterlijk van je formulier.

In het Waardering paneel kies je bij "Score type" een scoreoptie:

Zodra je begint met het verzamelen van reacties, kun je het type formulier niet meer veranderen.

De volgende stap is de tekst feedbackpagina.

Klik op het Feedback pagina paneel om de opties te bekijken.

Je kunt de titel en ondertitel van de pagina aanpassen om klanten context te geven.

Je kunt ervoor kiezen om deze pagina alleen weer te geven in bepaalde gevallen, afhankelijk van de score die eerder is gegeven. Klik op "Geavanceerd" onder "Deze pagina altijd tonen" en kies wanneer de stap zichtbaar wordt.

Zo verzamel je alleen tekstfeedback wanneer dit nuttig is, met minimale afleiding.

De pagina Contact & Publieke Identiteit, oftewel "Over U", laat reviewers meer over zichzelf vertellen.

Hier kun je een publieke naam en profielfoto laten opgeven als je de testimonials op je website of sociale media wilt delen. Bezoekers kunnen ook kiezen voor "Anonimiteit behouden".

De pagina vraagt om een voor- en achternaam, maar deze informatie wordt enkel intern gebruikt en nooit openbaar getoond.

Net als bij de feedbackpagina kun je instellen dat deze pagina alleen in bepaalde gevallen zichtbaar is (klik op "Geavanceerd") of "Deze pagina altijd tonen" uitschakelen om hem over te slaan.

De laatste pagina!

Hier bedank je je klanten voor hun tijd en bied je vervolgstappen aan, zoals een review op een openbaar platform.

Na de feedback van je klanten is dit een goed moment om te vragen om een openbare review.

Klik op "Nieuwe actie" onder in het "Dank u" gedeelte om een nieuwe actie aan te maken.

Elke actie opent in een "Update actie" venster.

Kies het type actie die je wilt, zoals een Aangepast herleiden naar een URL, schrijf de call-to-action tekst en knoptekst. Onder "Geavanceerd" kun je instellen dat de actie alleen getoond wordt bij specifieke reviews.

Je kunt verschillende acties instellen, bijvoorbeeld een die blijde klanten naar een openbare beoordelingspagina stuurt.

Elke keer een klant op deze pagina komt, zal Reviewflowz één actie tonen.

Je kunt de call-to-action tekst aanpassen voor heldere instructies en de knoppen tekst wijzigen.

Stel beoordelingsvoorwaarden in om acties alleen te tonen als dit relevant is.

Als je meer geavanceerde instellingshulp nodig hebt, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

Zorg ervoor dat je alles goed test, waarna je live kunt gaan!

Reviews verzameld via formulieren verschijnen in je Beoordelingenlijst onder de naam van het formulier. Zo kun je ze net als andere platformreviews filteren, analyseren en lezen.

Meer informatie over onze analyses vind je hier.