Reviewflowz is een van de weinige oplossingen voor reviewmanagement op de markt waarmee je je eigen rapporten kunt maken.

Maar een beetje oefening is soms nodig om alles onder de knie te krijgen.

In dit artikel laten we je zien hoe je je eigen rapporten kunt samenstellen en deze dagelijks, wekelijks of maandelijks naar elk gewenst e-mailadres stuurt.

Ga naar je Dashboard in de zijbalk en klik op het tandwieltje naast de paginatitel. In het Arrange cards venster kies je Create custom chart. Je opgeslagen rapporten vind je op de Reports pagina, waar je ook op New report kunt klikken.

Elk rapport kan als concept of als gepubliceerd gemarkeerd zijn. Op de Reports pagina heb je een Published tab en een Drafts tab.

Je kunt beide typen rapporten aanpassen, maar let op: als je een gepubliceerd rapport wijzigt, verandert dit ook het rapport op je dashboard.

Het is dus nuttig om in de gaten te houden wat je team momenteel gebruikt en wat nog in ontwikkeling is.

Om een nieuw rapport te maken, klik je op Create custom chart in het dashboard, zoals hieronder weergegeven.

Je wordt dan naar de grafiekbouwer geleid. Deze werkt met drie hoofdvelden: Toon, door en als een.

Dit werkt vergelijkbaar met draaitabellen in Excel, als je daar bekend mee bent.

Stel bijvoorbeeld dat je positieve en negatieve reviews in een staafgrafiek wilt tonen. Dan voer je het volgende in:

Het resultaat ziet er ongeveer als volgt uit.

Wanneer je "Datumperiode" als dimensie kiest, voorziet de grafiek je van een knoppenbalk om de periode aan te passen (Dag, Week of Maand). De standaardinstelling hangt af van het tijdsinterval.

Bijvoorbeeld, als het tijdsinterval minder dan een week is, wordt de periode dagelijks. Is het meer dan een maand, dan wordt het maandelijks.

Je wijzigingen worden tussendoor opgeslagen als concept. Zodra je tevreden bent met je grafiekvoorbeeld, publiceer je deze om hem aan je dashboard toe te voegen.

Klik op Publiceren rechtsboven in de bouwer.

Geef je rapport een duidelijke naam zodat je team het gemakkelijk kan identificeren.

Heb je een rapport gemaakt? Dan kun je het eenvoudig naar je teamleden sturen.

Ga naar Integrations in de zijbalk en open de Send Review Digest tab. Klik op Add a new report automation.

Bovenaan deze tab vind je de Weekly Digest, een vooropgestelde samenvatting met een vast schema, waar je alleen de ontvangers kiest. De rapportautomatiseringsoptie daaronder stel je zelf in.

Er opent een nieuwe kaart voor rapportautomatisering. Hier kun je enkele instellingen doen om je rapport te configureren:

Zorg ervoor dat je bij elk rapport het juiste tijdsinterval kiest.

Met "Gisteren" toon je gegevens van de dag voor de verzending. Dit is handig voor dagelijkse rapporten.

Bij "Vorige week" krijg je gegevens van de meest recente volledige week (maandag tot en met zondag), zelfs bij verzending op woensdag.

Zet tenslotte de schakelaar onderaan de kaart op Actief.

Hier vind je alle mogelijke dimensies om je gegevens mee uit te splitsen

Met aangepaste dimensies kun je je reviewprofielen of locaties samenvoegen. Wat ook maar zinvol is voor jouw bedrijf en je bestaande rapporten, kun je ook definiëren in Reviewflowz en je data ermee uitbreiden.