Als een ClubReady-lid een les volbrengt, stuurt ReviewFlowz automatisch een sms of e-mail met een verzoek om een recensie. Die recensie wordt vervolgens gekoppeld aan de instructeur die de les heeft gegeven. Bekijk de ClubReady-integratie voor meer informatie.
Hoe het werkt
Na afloop van een les markeert ClubReady de reservering als Voltooid.
Binnen een uur wordt de deelnemer toegevoegd aan ReviewFlowz met informatie over de les, het tijdstip en de instructeur.
Uw recensieaanvraag wordt gestuurd zoals u hebt ingesteld.
De recensie wordt gekoppeld aan de les en toegekend aan de lesgever.
Wat een verzoek triggert
ClubReady-evenement | Wanneer het plaatsvindt | Wat er wordt overgedragen |
Een reservering bereikt Voltooid | Binnen een uur na de les: ClubReady stuurt geen directe meldingen, daarom checken we elk uur voltooide lessen. | De naam, e-mail en telefoon van het lid, hun pakket, de lesnaam en tijd, en de instructeurs |
Geannuleerde reserveringen worden nooit verzonden, en no-shows worden niet als Voltooid gemarkeerd en dus ook niet. Servicereserveringen, consulten en inchecks zonder een lesreservering worden niet meegeteld. Iedereen op de lijst die de les heeft bijgewoond krijgt een aanvraag, ongeacht of ze prospect of lid zijn. Elke dag checken we ook de afgelopen twee dagen opnieuw om eventuele laattijdig geregistreerde lessen op te vangen. Bij het verbinden importeren we 90 dagen aan lessen om oudere recensies te matchen. Aanvragen worden voor oude gegevens niet verzonden.
Verbind ClubReady
Een API-sleutel van ClubReady is niet nodig. Geef ons toegang tot uw ClubReady API-account voor uw studio's, en wij regelen de rest.
Open Integraties, klik op Automatiseer recensieaanvragen, en selecteer de ClubReady kaart.
Verbind ClubReady toont onze gegevens om in te vullen op ClubReady's toegangformulier van derden: onze naam, website, telefoon, e-mail en doel. Klik op Open ClubReady's toegang formulier en dien het in met die gegevens.
Laat ons weten zodra het formulier is ingediend. We koppelen uw studio's en melden wanneer alles gereed is.
Koppel uw studio's
Onder Gekoppelde locaties krijgt elke ClubReady locatie zijn eigen rij. Zoek de bijpassende Locatie, zodat leden worden geleid naar het juiste Google-profiel van de studio: Pulse Ride Midtown naar Midtown, Pulse Ride Decatur naar Decatur. Open je een nieuwe studio? Vraag ClubReady om de winkel toe te voegen met hetzelfde toegangformulier en klik op Ververs winkellijst.
Stel het verzoek in
Elke les leidt tot één recensieaanvraag.
Tijdstip. Pulse Ride stuurt een sms naar de leden een uur na de les, met een herinnering na 2 dagen. Vertragingen kunnen variëren van zo snel mogelijk tot 7 dagen, met maximaal 3 berichten. Zodra een lid klikt, beoordeelt of zich uitschrijft, stoppen de vervolgberichten.
Kanaal. Kies tussen sms, e-mail of WhatsApp, afhankelijk van de contactgegevens in ClubReady. Onvolledige details worden overgeslagen.
Bericht. Sms-berichten bevatten maximaal 160 tekens inclusief de link. Voor e-mail stel je de Afzendernaam, Onderwerp, Inhoud en Knoptekst in, met
{{first_name}}. Altijd Stuur mezelf een test voor je live gaat.Stuur recensies naar. Met Slimme routering stuur je één link naar een site, afhankelijk van het lid. Toon alle opties in de e-mail geeft knoppen voor elke site, alleen in e-mails.
Zet het aan
Klik op Zet aanvragen aan. Alleen lessen die zijn gevolgd na het verbinden van een studio komen in aanmerking voor een aanvraag. Een les die meer dan 7 dagen later binnenkomt, wordt wel geregistreerd maar er wordt geen aanvraag verzonden.
Zie wat het oplevert
Op de Aanvragenpagina zie je hoeveel Contacten, Aanvragen, CTA's zijn aangeklikt, Gematcht en Gestopt. Als Liam Barnes na een Barre Burn-les de studio beoordeelt, wordt die recensie toegekend aan Priya Shah, de lesgever, of de vervanger indien ClubReady deze heeft geregistreerd. Het Teamtoeschrijvingsklassement onder Rapporten > Dashboard rangschikt uw lesgevers, en de CRM-integratiewidget volgt aanvragen, klikken en matches.
Goed om te weten
Een les telt pas als de boeking als Voltooid is gemarkeerd, via de kiosk of door een medewerker.
De feedback gaat naar de lesgever, niet naar de hoofdinstructeur.
Alleen het teamlid dat de ClubReady-verbinding heeft gemaakt, kan studio-linken wijzigen.
Een studio met ingetrokken toegang laat de status Toegang ingetrokken zien.
Loskoppelen kan per studio of allemaal tegelijk en behoudt alle contacten en aanvragen. Er worden nooit wijzigingen geschreven naar ClubReady.