Es gibt keine konkrete Zahl, wie viele Google-Bewertungen du brauchst, um deine Bewertung zu verbessern. Es ist eine Rate: Wie viele im Monat, wie lange, und wie der Durchschnitt dieser Bewertungen ist.

Google zeigt eine Dezimalstelle an und rundet ab 0,50 auf. Daher liegt eine Anzeige mit 4,7 tatsächlich irgendwo zwischen 4,650 und 4,749. Die meisten kostenlosen Online-Tools behandeln diese Zahl als exakt. Deshalb könnten sie einem Restaurant mit 145 Bewertungen sagen, dass es 146 mehr benötigt, obwohl die richtige Antwort 35 ist. Um herauszufinden, wo du innerhalb dieses Bereichs stehst, benutze unseren kostenlosen Google-Bewertungsrechner und kehre für die Rate zurück.

Um 5.0 auf Google anzuzeigen, brauchst du einen tatsächlichen Durchschnitt von mindestens 4,95. Wenn die Bewertungen, die du sammelst, unter deinem Zielwert liegen, erreichst du es nie, egal wie viele du sammelst. Deine Bewertung nähert sich dem, was du aktuell sammelst, nicht der 5.

Bei 4,9 benötigt eine 1-Sterne-Bewertung 39 Fünf-Sterne-Bewertungen, um ausgeglichen zu werden. Bei 4,0 braucht es drei. Wie viele Bewertungen du bereits hast, spielt dabei keine Rolle.

Die genaue Antwort ist nicht nur eine Zahl. Es sind drei: Wie viele Bewertungen du im Monat sammelst, wie lange du das durchhältst, und wie der Durchschnitt dieser Bewertungen ist.

Lässt du einen dieser drei Punkte weg, werden die anderen unbrauchbar. "Du brauchst 146 Fünf-Sterne-Bewertungen" sagt dir nicht, ob das vier Monate oder vier Jahre Arbeit sind, und geht davon aus, dass jede dieser Bewertungen perfekt ist.

Beginne mit dem, was du bereits hast, da der Aufwand für das gleiche Zehntel eines Sterns stark variiert, je nachdem, wie viele Bewertungen du bereits hast.

Perfekte Bewertungen, die nötig sind, um 0,1 Sterne zu gewinnen

Schau dir die Zeile für 4,6 an. Bei 100 Bewertungen verschieben 34 perfekte Bewertungen dich um ein Zehntel Stern. Bei 5.000 Bewertungen kostet dasselbe Zehntel 1.667. Deine Bewertungshistorie wird mit jedem Sammelmonat schwerer.

Eine nützliche Antwort klingt so: 40 Bewertungen pro Monat mit einem Durchschnitt von 4,7 bringen dich in etwa sieben Wochen von 4,5 auf 4,6. Das kannst du personell und zeitlich planen. Eine bloße Zahl nicht.

Das ist die Bewertungsprojektion in Reviewflowz. Sie setzt ein Ziel, ein monatliches Volumen und den Durchschnitt, den du erwartest, und zeigt dir, wo du landest.

Google zeigt eine Dezimalstelle und rundet ab .x50, daher ist die Zahl auf deinem Eintrag eher ein Bereich als ein Wert.

Ein Eintrag mit 4,7 hat einen tatsächlichen Durchschnitt von 4,650 bis 4,749. Zwei Unternehmen können 4,7 anzeigen und ein Jahr Arbeit dazwischen haben, weil eines am unteren Ende des Bereichs liegt und das andere fast 4,8 erreicht.

Deshalb ist deine eigene Bewertung die einzige Zahl, die du nicht von deinem eigenen Eintrag ablesen kannst. Und dies verstärkt sich, denn jeder Plan, den du basierend auf dieser Zahl machst, erbt den Fehler.

Zwei Dinge, die getrennte Probleme sind: Die Zahlen sind falsch. Und selbst wenn die Zahlen zufällig richtig sind, sind sie trotzdem nicht nützlich.

Hier ist ein Test, den du selbst machen kannst. La Casa des Jumelles ist ein Tapas-Restaurant in Aix en Provence. Es hat 145 Bewertungen, Google zeigt 4,9 an, und der tatsächliche Durchschnitt ist 4,938. Wie viele perfekte Bewertungen benötigt es, um 5,0 anzuzeigen?

Die Antwort ist 35.

Hier ist, was die kostenlosen Tools stattdessen zurückgeben.

Jedes von ihnen verlangt von diesem Restaurant mindestens das Vierfache der Arbeit, die tatsächlich nötig ist; eines sogar das siebenunddreißigfache.

Der Grund ist in jedem Fall der gleiche, und Dalton Luka zeigt dies am deutlichsten, da es vorgibt, Rundungen zu berücksichtigen. Es zielt korrekt auf 4,95, denn das ist nötig, um 5,0 anzuzeigen. Dann multipliziert es 4,9 mit 145, um den derzeitigen Sterngesamtwert des Restaurants zu erhalten. Es wendet die Rundungsregel auf das Ziel an und ignoriert sie am Ursprung. Gib diesem Tool denselben Wert von 4,938 und es gibt 35 zurück.

Der Rechenweg ist in Ordnung. Die Zahl, die hineingeht, ist falsch.

ReviewTrackers ist sogar schneller. Sende es mit 4,9 und es sagt 146. Sende es mit 4,938 und es sagt 35. Eine Stelle in der Eingabe und dein Plan ändert sich von einem Jahr auf einen Monat.

Jedes dieser Tools geht davon aus, dass jede neue Bewertung eine perfekte Fünf ist. Niemand sammelt nur Fünfer. Wenn du im Durchschnitt 4,6 hattest, wird die Planung um einen Strom von nichts als 5,0s zu einem Datum führen, das du verpassen wirst.

Fast keiner von ihnen gibt dir überhaupt ein Datum. Du erhältst eine Anzahl, ohne dass klar ist, ob es sich um ein Quartal Arbeit oder ein Jahrzehnt handelt.

Und keiner von ihnen sagt dir, wann dein Ziel unerreichbar ist. Frag nach einer 5,0 und Yotpo dividiert durch null und druckt "∞ 5-Sterne-Bewertungen benötigt, um eine 5-Sterne-Bewertung zu erreichen". ReviewTrackers gibt eine WordPress-Fehlerseite zurück. Kzoom schreibt leise deine 5,0 in 4,95 um und antwortet, als ob das gefragt worden wäre.

Keiner von ihnen fragt, wie viele Bewertungen du im Monat sammelst, und keiner fragt, was diese Bewertungen derzeit im Durchschnitt haben. Das sind die beiden Zahlen, die die Antwort entscheiden.

Keine dieser Probleme lässt sich mit besserer Arithmetik beheben. Um deinen tatsächlichen Durchschnitt zu kennen, benötigst du die genaue Verteilung deiner Bewertungen: Wie viele Einsen, wie viele Zweien, wie viele Dreien, Vieren und Fünfen. Ohne dieses Histogramm gibt es keine Möglichkeit, es richtig zu machen, und jedes Tool, das dich nach einer gerundeten Bewertung und einer Gesamtsumme fragt, rät bei der Zahl, von der alles andere abhängt.

Um 5,0 anzuzeigen, brauchst du einen echten Durchschnitt von mindestens 4,95. Die Regel verallgemeinert: Um jede Bewertung anzuzeigen, benötigst du einen echten Durchschnitt dieser Bewertung minus 0,05.

Nur mit perfekten Bewertungen, hier ist, was 5,0 kostet.

Ein Unternehmen mit einem wahren Wert von 4,7 und 500 Bewertungen benötigt 2.500 aufeinanderfolgende Fünf-Sterne-Bewertungen, um 5,0 anzuzeigen. Nicht 2.500 Bewertungen. 2.500 perfekte, ohne etwas anderes dazwischen.

Das führt zu dem Teil, den kein kostenloses Tool dir sagen wird. Wenn die Bewertungen, die du sammelst, unter deinem Zielwert liegen, erreichst du es nie. Nicht langsam. Niemals.

Dein Durchschnitt tendiert nicht zu 5. Er tendiert zu dem, was du gerade sammelst. Nimm ein Unternehmen mit einem Wert von 4,2 bei 200 Bewertungen, das monatlich 20 Bewertungen sammelt, die im Durchschnitt 4,6 ausmachen. Nach einem Jahr steht es bei 4,418. Nach fünf Jahren noch bei 4,543 und hat immer noch nicht 4,6 erreicht.

Volumen ist also nicht das Werkzeug, das du denkst. Qualität ist es.

Besser als du wahrscheinlich denkst, und 5,0 ist wahrscheinlich nicht das, was du willst.

Anderson und Magruder stellten 2012 im The Economic Journal fest, dass ein zusätzlicher halber Stern dazu führt, dass Restaurants 19 Prozentpunkte häufiger ausverkauft sind. Interessant ist dabei, dass sie Restaurants mit nahezu gleichem echten Durchschnitt verglichen, die zufällig auf unterschiedlichen Seiten des Rundungs-Cutoffs lagen. Es ist die gerundete Zahl, die die Kunden bewegt, und deshalb ist es der falsche Ausgangspunkt für die Planung.

Das Spiegel Research Center der Northwestern zeigt, dass die Kaufbereitschaft ihren Höhepunkt irgendwo zwischen 4.0 und 4.7 erreicht und dann sinkt, wenn die Bewertungen sich 5.0 nähern. Diese Daten stammen aus dem E-Commerce, daher sollten sie als Richtung verstanden werden, nicht als Ziel.

Kombiniere diese Erkenntnisse und die praktische Empfehlung ist, auf das nächste Band zu zielen, nicht auf das Ende der Skala. Ein 4,8, das steigt, ist wertvoller als ein 5,0, das du drei Jahre lang vergeblich versuchst zu erreichen.

Um zu deinem Durchschnitt zurückzukehren, bevor du eine 1-Sterne-Bewertung erhalten hast, brauchst du diese Anzahl an Fünf-Sterne-Bewertungen:

Der überraschende Teil ist, was in dieser Tabelle fehlt. Deine Anzahl an Bewertungen. Sie ist nicht vorhanden, weil sie sich ausgleicht. Die Antwort ist dieselbe, egal ob du 50 Bewertungen oder 50.000 hast.

Hier ist der Beweis bei 4,9. Hundert Bewertungen im Durchschnitt von 4,9 ergeben eine Gesamtsternzahl von 490. Die 1-Sterne-Bewertung macht daraus 491 bei 101 Bewertungen, was 4,8614 ist. Füge 39 Fünf-Sterne-Bewertungen hinzu und du hast 686 bei 140, was genau 4,9000 ergibt. Führe dieselbe Arithmetik bei 1.000 Bewertungen durch und die Antwort ist immer noch 39.

Je besser deine Bewertung, desto mehr kostet eine schlechte Bewertung. Bei 4,0 sind es drei Bewertungen, bei 4,9 sind es 39. Das ist die Falle einer hohen Bewertung und deshalb ist es normalerweise die teuerste Option, sich durch neue Bewertungen von einer schlechten Bewertung zu erholen. Den Kunden zu überzeugen, diese zu ändern, kostet ein Gespräch statt 39 Bewertungen, und sie zu entfernen nimmt sie aus dem Durchschnitt heraus, was keine Anzahl neuer Bewertungen tun kann.

Die Anzahl der Fünf-Sterne-Bewertungen, die du benötigst, ist keine Zahl, auf die du morgen reagieren kannst. Hier ist eine Zahl, auf die du reagieren kannst.

Nimm die Bewertungen, die du in den letzten 30 Tagen gesammelt hast und berechne den Durchschnitt. Vergleiche das mit deiner Gesamtbewertung.

Es ist die einzige Zahl hier, die auf das reagiert, was du letzte Woche getan hast. Deine Gesamtbewertung ist ein Mix aus Jahrzehnten der Geschichte mit einem Monat voller Anstrengung, daher bewegt sie sich zu langsam, um sich daran zu orientieren. Der 30-Tage-Durchschnitt bewegt sich, sobald deine Sammlung das tut, was ihn zu demjenigen macht, den du an einer Wand anbringen solltest.