Google speichert deine Bewertungshistorie nicht. Es gibt keine Möglichkeit, alte Sternebewertungen an einem bestimmten Datum einzusehen. Um sie dennoch im Zeitverlauf zu sehen, musst du sie selbst rekonstruieren: Berechne den Durchschnitt aller bis zu diesem Datum abgegebenen Bewertungen. Das funktioniert mit einem einfachen gleitenden Durchschnitt und ist relativ simpel. Allerdings gibt es einen Haken: Eine rückwärtige Rekonstruktion ist immer nur eine Schätzung, da Bewertungen bearbeitet oder gelöscht werden können und du nicht nachvollziehen kannst, was sich geändert hat. Daher ist die genaueste Methode, deine Bewertungen zu verfolgen, dein Profil ab jetzt regelmäßig zu überwachen und Änderungen sofort zu erfassen.
Wie man Bewertungen im Zeitverlauf berechnet
Gute Nachrichten: Das Berechnen ist nicht schwer. Da es keinen gespeicherten Verlauf gibt, erstellst du die Kurve einfach, indem du die Bewertungen bis zu jedem Datum mittelpunktsorientiert zusammenfasst.
Die Bewertung an jedem Datum ist der Durchschnitt aller bis dahin veröffentlichten Bewertungen. Die Formel lautet:
Bewertung am Datum D = (Summe aller Bewertungen bis oder an D) / (Anzahl dieser Bewertungen)
Im Prinzip handelt es sich dabei um einen gleitenden Durchschnitt, den du nur einmal berechnen musst:
Ordne deine Bewertungen chronologisch von der ältesten zur neuesten.
Führe eine kumulative Summe und eine laufende Anzahl der Bewertungen.
Teile nach jeder Bewertung die laufende Summe durch die Anzahl. Das ist der aktuelle Durchschnitt.
Trage die Werte in der Reihenfolge der Daten ein, um die Entwicklung der Bewertung zu veranschaulichen.
Hier sind fünf Beispielbewertungen in einer Kurve dargestellt:
Datum | Bewertung | Kumulative Summe | Kumulative Anzahl | Kumulativer Durchschnitt |
3. Jan | 5 | 5 | 1 | 5,00 |
12. Feb | 4 | 9 | 2 | 4,50 |
1. Mär | 5 | 14 | 3 | 4,67 |
20. Apr | 1 | 15 | 4 | 3,75 |
8. Mai | 5 | 20 | 5 | 4,00 |
Beachte, wie die Bewertung am 20. April von einem 1-Stern auf 4.67 auf 3.75 sinkt. Ein späterer 5-Stern hebt sie nur auf 4.00. Diese Schwankungen solltest du im Auge behalten.
Sei dir bewusst, dass selbst deine aktuelle Bewertung selten dem entspricht, was Google anzeigt. Das liegt nicht an dir. Google rundet die öffentliche Bewertung, wobei sich auch die zugrunde liegenden Rezensionen ändern können. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
Warum du nur von jetzt an eine exakte Bewertung haben kannst
Eine rekonstruierte Bewertung ist immer eine Schätzung aus folgendem Grund: Die Bewertungen, die früher gezählt wurden, sind heute nicht mehr alle sichtbar. Somit sind die Daten, die du zum Berechnen heranziehst, unvollständig.
Drei Faktoren verhindern eine genaue Rekonstruktion:
Entfernte Bewertungen. Eine entfernte Bewertung zählte früher, aber wenn sie weg ist, kannst du nicht nachweisen, dass sie jemals da war. Das passiert häufig: Unsere Untersuchung von 4,9 Millionen Google-Rezensionen zeigt, dass Google etwa 2% der neuen Bewertungen in der ersten Woche entfernt. Jede historische Zahl, die eine entfernte Bewertung enthalten sollte, ist also nun falsch.
Bearbeitete Bewertungen. Bei bearbeiteten Bewertungen siehst du nur die aktuelle Bewertung und das neue Datum. Wird eine Bewertung später von einem Stern auf fünf geändert, sieht es so aus, als wäre sie immer fünf gewesen. Das rekonstruierte Bild dazwischen ist falsch.
Google selbst. Google fügt Bewertungen hinzu, entfernt sie oder stellt sie wieder her und hat anhal...