Ob für ein Kundenaudit oder um ein besseres Bild davon zu bekommen, was über dein Unternehmen gesagt wird – der Export deiner Google-Bewertungen ist so einfach, wie es klingt, auch wenn Google es nicht unbedingt einfach macht.
Hier sind 3 Möglichkeiten, um die Bewertungen eines Eintrags in eine saubere Excel-Datei zu exportieren.
Spoiler: Nur die letzte Methode funktioniert wirklich.
#1. Bewertungen mit Google Takeout herunterladen
Ich hatte von Google Takeout keine Ahnung, bis ich recherchierte, wie man Google-Bewertungen exportiert.
Als ich herausfand, dass es funktioniert, dachte ich: "Super, das ist bestimmt der Standardweg."
Bis ich merkte, dass sie nur JSON-Exporte erlauben, kein CSV.
JSON kann zwar technisch in CSV umgewandelt werden, doch erfordert dies einiges an Know-how (ob menschlich oder KI), um verschachtelte Daten in ein Tabellenformat zu überführen. Daher sind die meisten "Online JSON zu CSV"-Konverter völlig unbrauchbar. Ohne einen eigenen JSON-Parser für Google-Bewertungen würde ich diesen Ansatz nicht empfehlen.
Mit Takeout kannst du grundlegend alle deine Google-Daten herunterladen, einschließlich deiner Google My Business-Bewertungen.
Allerdings kannst du damit keine Bewertungen von GMB-Konten herunterladen, die dir nicht gehören (wie bspw. von Wettbewerbern oder Kunden ohne geteilten Zugriff), was es ziemlich einschränkend macht.
Es ist dennoch nützlich, wenn du mehr als 1000 Bewertungen exportieren musst und viel Zeit hast.
#2. Google-Bewertungen mit Online-Scrapern und kostenlosen Erweiterungen exportieren
Im Netz finden sich Scraper oder Erweiterungen, die behaupten, Google-Bewertungen kostenlos oder fast kostenlos in Excel zu exportieren.
Diese Tools funktionieren meist eingeschränkt. Sie sind relativ langsam und umständlich, da sie im Browser ganze Google-Seiten laden. Dennoch erledigen sie ihren Job.
Sie sind jedoch nur für eine begrenzte Anzahl an Bewertungen nützlich und erfordern deine Authentifizierungsdaten, da Google sonst keine Bewertungen anzeigt.
Somit verstößt du gegen die Nutzungsbedingungen von Google, was illegal ist und zu Problemen führen kann.
Außerdem erhältst du keine genauen Daten. Google zeigt Daten relativ an: "Vor 3 Tagen", "Vor 3 Wochen" usw.
Mehr erfahren: Wie man genaue Daten für Google-Bewertungen erhält
Da sie lediglich das scannen, was Google ausgibt, gruppieren sie alle Bewertungen von vor zwei Jahren auf ein einziges Datum.
Für Analysen machen diese Scraper somit wenig Sinn.
#3. Bewertungen mit Reviewflowz herunterladen
Der sichere Weg, um alle deine Google-Bewertungen inklusive genauen Daten zu erhalten, ist die Nutzung der Google My Business API.
Mit Reviewflowz kannst du auf alle deine Bewertungen zugreifen und sie jederzeit in Excel exportieren.
Ja, es ist ein Abonnement. Und du hast wahrscheinlich genug davon. Vor allem, wenn du nur einen einzigen Export benötigst.
Aber hör mir zu.
Probier es einfach aus.
Melde dich für eine kostenlose Testphase an und nutze es 14 Tage lang kostenlos. Teste Filter, Berichte, Automationen und mehr.
Bevor du exportierst, kannst du Tags für alle alten Bewertungen hinzufügen und sie massenhaft Teammitgliedern zuweisen lassen, indem AI in den Bewertungen nach Namen sucht.
Im Test sind Exporte auf 20 Zeilen begrenzt, aber du kannst jederzeit upgraden, um mehr Daten zu erhalten.
Pläne starten bei 45 $ pro Monat für einen Standort. Du kannst sofort upgraden oder kündigen und hast dennoch Zugang für den gesamten Zeitraum (ein Monat).
Unsere Exporte enthalten alle nur möglichen Datenpunkte von Google Maps:
Den Namen des Google My Business-Eintrags
Die Bewertungs-ID (von Google)
Den Inhalt der Bewertung
Die Bewertungspunktzahl (zwischen 1 & 5)
Den Bewertungslink
Das genaue Veröffentlichungsdatum der Bewertung
Den Namen des Bewerters (wenn verfügbar)
Hier ist ein Screenshot eines Musterexports
