Probleme bei der Verbindung mit dem Google Business Profile Manager lösen
Google ist verbunden, aber ReviewFlowz zeigt 0 Standorte an? OAuth hat funktioniert – das Problem liegt auf der Seite von Google und es handelt sich fast immer um eines von fünf Dingen.
Schritt 1 – Überprüfe, mit welchem Google-Konto deine Standorte verknüpft sind
Öffne business.google.com im gleichen Browser. Die E-Mail oben rechts ist das Konto, mit dem du angemeldet bist, und die aufgelisteten Standorte sind diejenigen, auf die dieses Konto Zugriff hat.
Drei mögliche Szenarien:
Du siehst deine Standorte. Merke dir die E-Mail oben rechts – das ist das richtige Konto. Verbinde ReviewFlowz erneut und wähle dieses Konto im Google-Kontoauswahlfenster aus.
Du siehst keine Standorte auf diesem Konto. Dieses Konto hat keinen Zugriff auf GBP. Klicke in derselben Anzeige auf "Weitere Konten ansehen" – du hast eventuell mehrere Google-Konten, und die Standorte liegen auf einem anderen Konto. Überprüfe das, bis du die richtige E-Mail-Adresse gefunden hast. Nutze dann diese Adresse, um dich bei ReviewFlowz anzumelden.
Keines deiner Konten zeigt Standorte. Gehe zu Schritt 4 (beanspruche dein GBP) oder Schritt 5 (Admin-Blockade in Workspace).
Schritt 2 – Ausstehende Einladungen annehmen
Wenn dich jemand als Eigentümer oder Manager eingeladen hat, du aber nie bestätigt hast, gibt die API null Standorte zurück, obwohl die Einladung in deinem Posteingang zu sehen ist.
Gehe zu business.google.com/manage-invitations, nehme alle ausstehenden Einladungen an und versuche erneut, ReviewFlowz zu verbinden.
Schritt 3 – Stelle sicher, dass du die Berechtigung für das Unternehmensprofil gegeben hast
Der Google-Zustimmungsbildschirm hat ein Feld für die Verwaltung deines Unternehmensprofils. Falls dieses nicht angekreuzt ist, wird OAuth erfolgreich abgeschlossen, aber ReviewFlowz erhält keine Daten.
So behebst du das: Entziehe ReviewFlowz den Zugriff unter myaccount.google.com/permissions, verbinde dich dann erneut von ReviewFlowz und kreuze jedes Kontrollkästchen auf dem Zustimmungsbildschirm an.
Schritt 4 – Wenn business.google.com in jedem Konto leer ist
Du hast noch kein Google Business Profile zum Verbinden. Beanspruche oder erstelle eines bei business.google.com, verifiziere es (Google bietet je nach Geschäftstyp Postkarte, Telefon, E-Mail oder Video an) und kehre zu ReviewFlowz zurück, sobald es als verifiziert markiert ist.
Schritt 5 – Wenn du eine Workspace-E-Mail nutzt
Wenn dein Google-Konto eine Unternehmens-Workspace-E-Mail ist (@yourcompany.com statt @gmail.com), hat dein Administrator eventuell den Zugriff von Drittanbieter-Apps auf Geschäftsdaten blockiert. OAuth funktioniert, aber die Daten fließen nicht.
Zwei Möglichkeiten: Bitte deinen Administrator, ReviewFlowz in der Admin Console unter → Sicherheit → API-Kontrolle → Drittanbieter-App-Zugriff zuzulassen, oder verbinde dich mit dem privaten Google-Konto, das den Eintrag ursprünglich beansprucht hat.
Seltene Fälle
Einige seltene Situationen führen ebenfalls zu null Standorten:
Alle deine Einträge sind gesperrt. Gesperrte Profile erscheinen nicht über die API. Überprüfe business.google.com – wenn du ein Sperrungsbanner siehst, behebe es zuerst über das Wiederherstellungsformular von Google.
Du hast nur "Site Manager"-Zugriff – die eingeschränkte Rolle, die den Zugang per Telefonverifizierung erteilt, weil eine vollständige Beanspruchung nicht möglich war. Zeigt keine Standorte über die API an. Hole dir vollständigen Manager- oder Inhaberzugriff vom Haupteigentümer des Eintrags.
Du bist in einer Google Workspace-Organisation, in der deine Benutzergruppe keiner Geschäftsgruppe zugeordnet ist. Wende dich an die Person, die das Organisationskonto eingerichtet hat.
Immer noch keine Standorte sichtbar?
Schicke eine E-Mail an [email protected] mit:
Der Google-Konto-E-Mail, die du versucht hast zu verbinden
Einen Screenshot von business.google.com für dieses Konto
Dem Zeitpunkt, zu dem du den Verbindungsversuch unternommen hast
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