Ya sea que estés haciendo una auditoría para un cliente o simplemente quieras saber más sobre lo que se dice de tu negocio, exportar tus reseñas de Google puede ser más simple de lo que parece, aunque Google no lo facilita demasiado.
Aquí te mostramos 3 formas de exportar las reseñas de Google de cualquier listón a un archivo Excel limpio y ordenado.
Spoiler: solo la última opción realmente funciona.
#1. Descargar reseñas usando Google Takeout
No conocía Google Takeout hasta que me puse a investigar cómo exportar reseñas de Google.
Cuando lo descubrí, pensé "Es genial, seguro todos lo hacen así".
Hasta que me di cuenta que solo permite exportar en JSON, no en CSV.
Técnicamente, el JSON puede convertirse a CSV, pero necesitas habilidades avanzadas (humanas o de IA) para entender cómo transformar datos anidados en un formato tabular. Por ello, la mayoría de los convertidores "de json a csv" online dan resultados inútiles. A menos que tengas un analizador de JSON para reseñas de Google a mano, no recomendaría este método.
Takeout ofrece una interfaz para descargar todo (y cuando digo todo, lo digo en serio) lo que Google guarda de ti.
Esto incluye tus datos de Google My Business, incluidas las reseñas de tus negocios.
No podrás descargar reseñas de cuentas de GMB que no sean tuyas (como competidores o clientes que no comparten acceso), así que su utilidad es limitada.
Aún es una opción viable si necesitas exportar más de 1000 reseñas y tienes tiempo de sobra.
#2. Descargar reseñas de Google a Excel usando herramientas online y extensiones gratuitas
Probablemente hayas visto herramientas online o extensiones gratuitas que dicen poder exportar reseñas de Google a Excel de forma gratuita o casi gratuita.
La mayoría funciona hasta cierto punto, aunque son algo lentas e incómodas porque cargan las páginas completas de Google en tu navegador.
Funcionan principalmente con cantidades pequeñas de reseñas.
Pero aquí está el mayor inconveniente de esos raspadores.
Todos requieren usar tus credenciales de Google porque, de lo contrario, Google no muestra las reseñas.
En febrero de 2026, Google eliminó reseñas y fotos para usuarios de Google Maps no registrados, como informó Tom's Guide. Luego revirtieron esta actualización semanas después, pero aún se necesita algún tipo de autenticación (como la huella digital del navegador) para acceder a las reseñas, lo que hace que el raspado a gran escala sea poco fiable. Debido a que los raspadores funcionan en tu navegador, eres fácilmente identificable, y una actividad inusual puede provocar que Google Maps deje de mostrar reseñas, dejándote con una experiencia incompleta. No solo mientras raspas, sino también durante meses después.
Peor aún, no obtendrás fechas de revisión exactas para tus reseñas.
Google utiliza fechas relativas para mostrar las reseñas públicamente, como "Hace 3 días", "Hace 3 semanas", "Hace 3 meses", etc.
Y como estos raspadores solo capturan lo que Google muestra, agruparán todas las reseñas "de hace 2 años" en "hace 2 años exactamente".
Si estás exportando tus reseñas de Google para análisis, esto hace que esos raspadores sean prácticamente inútiles.
#3. Descargar reseñas con Reviewflowz
La única forma de obtener legalmente todas tus reseñas de Google, incluidas las fechas exactas, es a través de la API de Google My Business.
Con Reviewflowz, puedes acceder a todas tus reseñas y exportar cualquiera de ellas a Excel en cualquier momento.
Funciona con un modelo por suscripción, y seguramente ya estás saturado de suscripciones. Especialmente si solo necesitas una exportación puntual.
Pero escucha.
Puedes probarlo primero.
Regístrate para una prueba gratis y explora durante 14 días sin costo. Podrás probar filtros, informes, automatizaciones, etc.
Antes de exportar, puedes aplicar etiquetas automáticamente a todas las reseñas pasadas y asignar reseñas en bloque a miembros del equipo haciendo que la IA busque sus nombres en las reseñas pasadas.
Las exportaciones están limitadas a muestras de 20 filas durante el periodo de prueba, pero puedes actualizar en cualquier momento para obtener todos los datos necesarios.
Los planes comienzan desde $45 / mes por una ubicación, disminuyendo a $20 / mes por ubicación desde 3 ubicaciones, y $15 / mes por ubicación desde 20 ubicaciones. Los precios están disponibles públicamente aquí y dependen del número de perfiles de reseñas. Puedes mover el deslizador para obtener un precio exacto.
Puedes suscribirte y cancelar de inmediato si te preocupa olvidar. Tendrás acceso durante todo el período de facturación (1 mes).
Dale una oportunidad a la suscripción, verás cuántas cosas puedes automatizar y optimizar, incluso con una suscripción Lite.
Nuestras exportaciones incluyen todos los datos disponibles en Google Maps:
El nombre del listado de Google My Business
El ID de la reseña (de Google)
El contenido de la reseña
La puntuación de la reseña (entre 1 y 5)
El enlace de la reseña
La fecha exacta en que se publicó la reseña
El nombre del revisor (cuando esté disponible)
Aquí hay una captura de pantalla de un ejemplo de exportación.
