Ya sea que estés realizando una auditoría para un cliente o simplemente quieras tener una idea clara de lo que se dice sobre tu negocio, exportar tus reseñas de Google es más sencillo de lo que parece, aunque Google no lo pone fácil.
Aquí te presentamos 3 maneras de exportar las reseñas de Google de cualquier listado a un archivo de Excel limpio y ordenado.
Alerta de spoiler: solo la última opción realmente cumple su función.
#1. Descargar reseñas usando Google Takeout
Para ser honesto, no conocía Google Takeout hasta que investigué este tema sobre la exportación de reseñas de Google.
Cuando lo descubrí, pensé "Genial, esto es lo que todos deben usar".
Hasta que me di cuenta de que solo permite exportaciones JSON, no CSV.
Técnicamente, JSON puede convertirse en CSV, pero requiere un nivel de inteligencia bastante avanzado (humana o artificial) para transformar datos anidados en un formato tabular. Por eso, la mayoría de los convertidores "json a csv en línea" producirán resultados que no son utilizables. A menos que tengas a tu disposición un analizador de JSON especializado para reseñas de Google, definitivamente no recomendaría este método.
Takeout básicamente ofrece una interfaz desde la cual puedes descargar todos (y me refiero a todos) los datos que Google tiene sobre ti.
Esto incluye tus datos de Google My Business, incluidas las reseñas de tus negocios.
Pero obviamente, esto no te dejará descargar reseñas de cuentas de Google My Business que no posees (como competidores o clientes que no compartieron acceso, etc.), así que su utilidad es limitada.
Aún es una opción útil si necesitas exportar más de 1000 reseñas y no tienes prisa.
#2. Descargar reseñas de Google a Excel usando raspadores en línea y extensiones gratuitas
Quizás hayas visto raspadores en línea o extensiones gratuitas que afirman poder exportar reseñas de Google a Excel gratis o casi gratis.
La mayoría funcionan de alguna manera. Son algo lentos y torpes porque cargan páginas completas de Google en tu navegador, pero en teoría cumplen su función.
Funcionan en su mayoría para cantidades limitadas de reseñas.
Pero aquí está el mayor inconveniente de esos raspadores.
Todos necesitan utilizar tus credenciales de Google porque Google no muestra reseñas de otra manera.
En febrero de 2026, Google eliminó reseñas y fotos para usuarios de Google Maps desconectados, como informó Tom's Guide. Aunque revirtieron esta actualización unas semanas después, todavía es necesaria alguna forma de autenticación (huella digital del navegador) para acceder a las reseñas, lo que hace que la extracción a gran escala sea muy poco confiable. Como los raspadores corren sobre tu navegador, eres fácilmente identificable, y una actividad inusual puede hacer que Google Maps deje de mostrar reseñas por completo, dejándote con una experiencia incompleta, no solo mientras raspas, sino durante meses después también.
Y lo peor, no obtendrás fechas exactas para tus reseñas.
Google usa fechas relativas cuando muestra las reseñas públicamente. "Hace 3 días", "hace 3 semanas", "hace 3 meses", etc.
Y como estos raspadores solamente recogen lo que Google muestra, todas las reseñas de "hace 2 años" se agruparán en una sola fecha equivalente, "hace 2 años".
Si estás exportando tus reseñas de Google para realizar un análisis, esos raspadores son prácticamente inútiles.
#3. Descarga reseñas con Reviewflowz
La única forma de obtener legalmente todas tus reseñas de Google, incluidas las fechas exactas, es a través de la API de Google My Business.
Con Reviewflowz, puedes acceder a todas tus reseñas y exportar cualquier subconjunto de ellas a Excel en cualquier momento.
Reviewflowz funciona por suscripción, y sé que podrías estar cansado de tener tantas suscripciones, especialmente si solo necesitas una exportación de una sola vez.
Pero escucha esto.
Puedes probarla primero.
Regístrate en una prueba gratuita y tendrás 14 días para ver cómo funciona. Podrás experimentar con filtros, informes, automatizaciones, etc.
Antes de exportar, puedes etiquetar todas las reseñas pasadas automáticamente y asignar masivamente reseñas a los miembros del equipo haciendo que la IA busque sus nombres y apodos en tus reseñas anteriores.
Durante la prueba, las exportaciones están limitadas a muestras de 10 filas, pero puedes actualizar en cualquier momento para obtener todos los datos que necesitas.
Los planes comienzan desde $45 / mes por una ubicación, hasta $20 / mes / ubicación a partir de 3 ubicaciones, y $15 / mes / ubicación a partir de 20 ubicaciones. La información de precios está disponible públicamente aquí y depende del número de perfiles de reseñas. Puedes ajustar el deslizador para obtener un precio exacto.
Puedes suscribirte y cancelar de inmediato si te preocupa olvidarlo. Aún tendrás acceso durante todo el periodo de facturación (1 mes).
Intenta la suscripción, te sorprenderás con todo lo que puedes automatizar y profesionalizar, incluso con una suscripción Lite.
Nuestras exportaciones incluyen todos los datos disponibles en Google Maps:
El nombre del listado de Google My Business
El ID de la reseña (de Google)
El contenido de la reseña
La puntuación de la reseña (entre 1 y 5)
El enlace a la reseña
La fecha exacta en que se publicó la reseña
El nombre del revisor (cuando está disponible)
Aquí tienes una captura de pantalla de un ejemplo de exportación
