Ya sea que estés realizando una auditoría para un cliente o simplemente quieras ver qué se dice de tu negocio, exportar tus reseñas de Google es más sencillo de lo que parece, aunque Google no lo hace del todo fácil.
Aquí te presentamos 3 formas de exportar reseñas de Google de cualquier perfil a un archivo Excel limpio y bonito.
Spoiler: solo la última opción realmente funciona.
#1. Descarga reseñas usando Google Takeout
No conocía Google Takeout hasta que investigué sobre cómo exportar Reseñas de Google.
Al encontrarlo, pensé "¡Genial! Seguro todos lo hacen así".
Hasta que me di cuenta de que solo permiten exportaciones en JSON, no en CSV.
Técnicamente, JSON se puede convertir a CSV, pero necesitas un buen conocimiento (ya sea humano o artificial) para entender cómo transformar datos anidados en un formato de tabla. Por eso, la mayoría de los "convertidores en línea de JSON a CSV" generan resultados completamente inútiles. A menos que tengas un analizador JSON especializado, no recomendaría este método.
Takeout básicamente ofrece una interfaz desde la cual puedes descargar todos (y me refiero a todos) los datos que Google tiene sobre ti.
Esto incluye los datos de Google My Business, incluidas las reseñas de tus negocios.
Obviamente, esto no te permitirá descargar reseñas de cuentas de GMB que no posees (como competidores, o cuentas de clientes si no te dieron acceso), así que su utilidad es limitada, para ser honesto.
Aún es una opción válida si necesitas exportar más de 1000 reseñas y tienes mucho tiempo disponible.
#2. Exporta reseñas de Google a Excel usando scrapers en línea y extensiones gratuitas
Quizás hayas visto scrapers en línea o extensiones gratuitas que prometen exportar reseñas de Google a Excel gratis o casi gratis.
La mayoría de ellos funcionan más o menos. Son un poco lentos y torpes porque cargan páginas completas de Google en tu navegador, pero deberían hacer el trabajo.
Funcionarán principalmente con cantidades limitadas de reseñas.
Pero aquí está el mayor problema con esos scrapers.
Todos ellos necesitan tus credenciales de Google porque Google no muestra reseñas de otra manera.
En febrero de 2026, Google eliminó el acceso a reseñas y fotos para usuarios de Google Maps sin sesión iniciada, como reportó Tom's Guide.
Esto significa que necesitas estar registrado para acceder a las reseñas y estarías violando los TOS de Google al hacer scraping de esas reseñas, lo cual es ilegal, y podría causarte problemas con Google, quien fácilmente podría identificarte porque... ¡estás iniciado sesión!
Lo peor es que ni siquiera obtendrás fechas exactas de tus reseñas.
Google usa fechas relativas como "Hace 3 días", "Hace 3 semanas", "Hace 3 meses" al mostrar reseñas públicamente.
Y como estos scrapers simplemente extraen lo que Google muestra, agruparán todas las reseñas de hace 2 años bajo una sola fecha, exactamente hace 2 años.
Si estás exportando tus reseñas de Google para análisis, esto hace que esos scrapers sean casi completamente inútiles.
#3. Exporta reseñas con ReviewFlowz
La única manera de obtener legalmente todas tus reseñas de Google, incluidas las fechas exactas, es a través de la API de Google My Business.
En ReviewFlowz, puedes ver todas tus reseñas y exportar cualquier subconjunto de ellas a Excel en cualquier momento.
Es un modelo de suscripción, y probablemente ya estás cansado de tantas suscripciones. Especialmente si solo necesitas una exportación por esta única vez.
Sin embargo, escucha esto bien.
Puedes probarlo primero.
Regístrate para una prueba gratuita y obtendrás 14 días para experimentar con filtros, informes, automatizaciones y más.
Antes de exportar, podrás etiquetar automáticamente todas las reseñas pasadas y asignarlas masivamente a miembros del equipo haciendo que la IA busque nombres y apodos en tus reseñas.
Las exportaciones están limitadas a fragmentos de 20 filas durante la prueba, pero puedes actualizar en cualquier momento para recibir los datos que necesitas.
Los planes comienzan desde $45 / mes por ubicación, hasta $20 / mes / ubicación a partir de 3 ubicaciones, y $15 / mes / ubicación desde 20 ubicaciones. Los precios están disponibles públicamente aquí y dependen del número de perfiles de reseña. Puedes ajustar el deslizador para obtener un precio exacto.
Puedes suscribirte y cancelar en el acto si temes olvidarlo. Aun así, tendrás acceso durante todo el mes.
Da una oportunidad a la suscripción, te sorprenderá la cantidad de procesos que puedes automatizar y profesionalizar incluso con una suscripción Lite.
Nuestras exportaciones incluyen todos los puntos de datos disponibles en Google Maps:
El nombre del perfil de Google My Business
El ID de la reseña (de Google)
El contenido de la reseña
La puntuación de la reseña (entre 1 y 5)
El enlace de la reseña
La fecha exacta de publicación de la reseña
El nombre del revisor (cuando está disponible)
Aquí tienes una captura de pantalla de un ejemplo de exportación
