Las respuestas de IA en Reviewflowz se crean con lo que llamamos "Agentes de IA".
Puedes crear y personalizar tantos Agentes de IA como necesites en tu cuenta de Reviewflowz, desde la pestaña Administrar Agentes de IA en Configurar Respuestas.
A diferencia de otras soluciones, nuestros Agentes de IA generan respuestas basándose en tus respuestas anteriores.
El agente predeterminado aprende de las respuestas que ya has publicado, para que las futuras suenen como tú. Un agente personalizado sigue tus directrices y aprende de sus propias respuestas recientes.
Esto te permite solicitar que gire las frases clave, resultando en respuestas mucho mejores que la mayoría de los creadores de respuestas ad-hoc.
Los agentes personalizados están disponibles en los planes Pro y superiores, e incluyen una prueba gratuita.
Aquí te explicamos cómo configurar tus Agentes de IA para personalizar las respuestas que generen y cómo usarlos para generar las respuestas adecuadas para cada revisión.
Agente predeterminado
Para gestionar tus agentes, abre Respuestas en la barra lateral, haz clic en el engranaje junto al título de la página y luego ve a la pestaña Administrar Agentes de IA.
Al responder a las revisiones directamente desde la página de Respuestas, la aplicación usa el agente predeterminado para crear las respuestas.
Si necesitas ajustar las respuestas que generamos, abre el agente y pon Agente predeterminado en Sí.
Personalizando tu Agente de IA
El formulario para crear Agentes de IA tiene algunos campos para facilitarte la vida. Haz clic en Agregar agente de IA para abrirlo.
Nombre: Este campo no afecta el comportamiento del agente. Su única función es organizar tus agentes en tu cuenta.
Idioma: Reviewflowz es una solución multilingüe de gestión de reseñas. Selecciona el idioma del agente y decide si siempre responde en ese idioma o en el idioma de la revisión. En ambos casos, el idioma que elijas será el que use el agente cuando la revisión no tenga un idioma definido, por ejemplo, en revisiones sin texto.
Instrucciones personalizadas: ¡Aquí es donde la personalización es divertida! Si quieres respuestas firmadas con un nombre, o algo personal en vez de corporativo, indícaselo aquí. Por ejemplo, dile al agente que firme como María. Puedes dar al agente cualquier conjunto de instrucciones. Es similar a interactuar con chat GPT o Claude, pero este agente tiene un aviso base y ve sus respuestas recientes, así que no necesitas establecer el contexto cada vez, y puedes referirte a respuestas pasadas.
Haz clic en Guardar y prueba el agente directamente en el editor: la sección "Ve cómo respondería este agente a revisiones reales" muestra una de tus revisiones con una respuesta elaborada por el agente.
Aquí tienes el formulario con un conjunto breve de instrucciones.
Usa Regenerar respuesta, Revisión anterior y Siguiente revisión para probar tu agente fácilmente en varias revisiones. Mostramos la revisión junto a la respuesta para que veas cómo se comporta.
¡Eso es todo! Así de sencillo.
Si deseas automatizar por completo tus respuestas a revisiones, agrega una regla de respuesta: en la pestaña Editar reglas, haz clic en Agregar regla y elige Responder automáticamente con el agente de IA seleccionado.