Esta es una Función Pro
Responder a las reseñas en Reviewflowz es muy sencillo.
Dirígete a tu lista de reseñas.
Verás tus reseñas ordenadas de la más reciente a la más antigua.
Si quieres cambiar el orden, haz clic en una de las opciones de clasificación:
Calificación
Fecha
Longitud (número de caracteres)
Puedes filtrar tus reseñas con estas opciones:
Búsqueda por palabra clave
Perfil de reseña
Nombre del producto
Plataforma de reseñas (por ejemplo, Google o Trustpilot)
País de publicación – Solo disponible en ciertas plataformas
Etiquetas – Más información sobre las etiquetas de reseñas en nuestro centro de ayuda.
Rango de fecha de reseña
Estado de respuesta – Filtra según si han sido respondidas o no.
Usa atajos para encontrar reseñas que necesitan respuesta
Para encontrar rápidamente las reseñas que necesitan respuesta, utiliza el atajo "Necesitan respuesta". Lo encontrarás en la barra lateral en la sección de Reseñas. Muestra las reseñas que:
No han sido respondidas.
Están dentro de un plazo reciente. Esto te ayuda a priorizar y gestionar las reseñas pendientes.
Bien, vamos a responder a una reseña. Haz clic en el botón "Responder" en cualquier reseña de la lista.
Se abrirá una ventana emergente con el texto completo de la reseña y un campo de texto para que escribas tu respuesta.
Puedes pedir una sugerencia de IA. Nuestra IA leerá y analizará la reseña y propondrá una respuesta en el campo de texto.
Edita la sugerencia cuanto desees – y cuando estés listo, haz clic en "Responder".
Ocurre una de dos cosas:
Si has conectado Reviewflowz con esa plataforma, publicaremos la respuesta directamente y te confirmaremos que se ha publicado.
Si no está conectada, te llevaremos a la página adecuada para que copies y pegues la respuesta fácilmente.
¡Eso es todo!
Una vez publicada la respuesta, Reviewflowz la capturará en unos minutos y la mostrará debajo de la reseña. Para ver la respuesta, haz clic en la reseña y ahí estará.
Si quieres personalizar las sugerencias de IA, puedes definir un agente personalizado como tu agente de respuesta predeterminado. Lee más sobre esto aquí.
Si prefieres responder automáticamente a las reseñas sin supervisión humana, puedes configurar esto con uno de tus agentes personalizados.