Tekmetric envía un webhook cada vez que se completa o publica una orden de reparación. Conéctalo a Reviewflowz añadiendo tu URL privada de Reviewflowz como un webhook en Tekmetric. Así, cada orden de reparación llega con su número, estado y los IDs de Tekmetric del escritor de servicio y técnico. Los datos de contacto de los clientes nunca se incluyen ni se envía nada a ellos. Todo el proceso toma solo un par de minutos.
Obtén tu URL privada
Abre Integraciones y ve a la pestaña Automatizar solicitudes de reseñas. Si ya has conectado una integración, haz clic en Conectar otra integración primero. Busca la tarjeta Tekmetric, que dice "Conectar Tekmetric con una URL de webhook privada".
Haz clic en la tarjeta. En la ventana Conectar Tekmetric, haz clic en Obtener mi URL de webhook.
Una confirmación te indica que tu URL está lista y la tarjeta se convierte en tu tarjeta de URL. A partir de entonces, se ubica en la parte superior de Automatizar solicitudes de reseñas.
Agrégala en Tekmetric
Copia la URL bajo Tu URL privada de webhook de Tekmetric con el botón de copiar.
En Tekmetric, inicia sesión como administrador, abre Configuración y luego Integraciones.
Desplázate a Webhooks y haz clic en Agregar Webhook. Ingresa Reviewflowz como el Nombre del Webhook, y pega tu URL en URL del Webhook.
En Eventos, luego Órdenes de reparación, marca Completar orden de reparación y Publicar orden de reparación, y haz clic en Guardar.
Verifica que esté funcionando
La tarjeta muestra el estado de las cosas:
Estado | Qué significa |
Esperando la primera orden de reparación | Aún no ha llegado nada. Cambia cuando se complete o publique una orden. |
12 eventos recibidos | Las órdenes de reparación están llegando. Pasa el cursor para ver cuándo llegó la última. |
Sin eventos en 180 días | Verifica que el webhook de Reviewflowz esté aún guardado en Configuración, luego Integraciones, en Tekmetric. |
Obtén un nuevo URL o desconéctalo
Abre el menú ⋮ en la tarjeta.
Nueva URL reemplaza tu actual, y la antigua deja de funcionar al momento. Pega la nueva en tu webhook de Reviewflowz en Tekmetric.
Desconectar desactiva tu URL y elimina las órdenes de reparación de Tekmetric recibidas. También elimina el webhook de Reviewflowz en Tekmetric.
Quién puede conectarlo
Solo los colegas con acceso completo a la cuenta pueden obtener, cambiar o desconectar la URL. Si un colega tiene acceso limitado, verá "Pide a un administrador de cuenta que conecte Tekmetric." en la tarjeta, sin botón.
Importante saber
Mantén la URL privada: es la clave para tu webhook. Si se comparte accidentalmente, haz clic en Nueva URL.
Guardamos el número, estado, fechas de finalización y publicación, y los IDs de Tekmetric del cliente, escritor de servicio y técnico de cada orden por 180 días. No almacenamos nombres, datos de contacto, notas, totales ni detalles del vehículo.
Nada cambia en Tekmetric: el webhook solo envía órdenes de reparación, y tus otras integraciones continúan funcionando normalmente.