Que tu fasses un audit pour un client ou que tu veuilles simplement une vue d'ensemble sur ce qui se dit de ton entreprise, exporter tes avis Google est en réalité assez simple, même si Google ne rend pas la tâche facile.

Voici 3 manières d'exporter les avis Google de n'importe quelle fiche vers un fichier Excel propre et bien rangé.

Je ne connaissais pas vraiment Google Takeout avant de vouloir exporter des avis Google.

Quand j'ai découvert qu'il en était capable, je me suis dit "Génial, c'est sûrement comme ça que tout le monde fait."

Jusqu'à ce que je comprenne qu'il ne permet que des exports JSON, et pas CSV.

Takeout propose en fait un moyen de télécharger toutes (et vraiment toutes) les données que Google détient sur toi.

Cela inclut tes données Google My Business, y compris les avis de tes entreprises.

Cela reste une option valable si tu souhaites exporter plus de 1000 avis et que tu as beaucoup de temps à disposition.

Peut-être as-tu entendu parler de scrapers en ligne ou d'extensions gratuites qui prétendent pouvoir exporter des avis Google vers Excel gratuitement, ou presque.

La plupart fonctionnent moyennement bien. Ils sont un peu lents et lourds car ils chargent des pages entières de Google sur ton navigateur, mais ils devraient faire l'affaire.

Ils fonctionnent surtout pour de petites quantités d'avis.

Mais voilà le hic avec ces scrapers.

Ils nécessitent l'utilisation de tes identifiants Google car sans cela, Google n'affiche pas les avis.

Cela signifie que tu dois être connecté pour accéder aux avis, et que scraper ces informations enfreint les conditions d'utilisation de Google, ce qui est illégal et pourrait te causer des problèmes avec Google – d'autant plus que… tu es connecté.

Pour aggraver les choses, tu n'obtiendras même pas les dates exactes des avis.

Google utilise des dates relatives pour les avis publics : "il y a 3 jours", "il y a 3 semaines", "il y a 3 mois", etc.

Et comme ces scrapers se basent sur ce que Google affiche, ils regrouperont tous les avis datant de 2 ans dans une seule date : "il y a exactement 2 ans".

Si tu exportes tes avis Google pour analyse, ces scrapers ne sont pratiquement pas exploitables.

La seule manière d'obtenir tous tes avis Google légitimement, avec les dates exactes, c'est par l'API Google My Business.

Avec Reviewflowz, tu peux accéder à tous tes avis et exporter n'importe quel extrait vers Excel.

C'est un système par abonnement, et tu en as probablement marre de gérer encore un autre abonnement, surtout si tu n'as besoin que d'un simple export.

Écoute quand même.

Tu peux essayer d'abord.

Inscris-toi pour un essai gratuit et profite de 14 jours gratuits pour essayer. Tu pourras tester les filtres, les rapports, les automatisations, etc.

Avant d'exporter, tu peux automatiquement ajouter des balises à tous les avis passés, et attribuer en masse des avis aux membres d'équipe en demandant à l'IA de rechercher leurs noms et prénoms dans tes anciens avis.

Les exports sont limités à des échantillons de 20 lignes pendant l'essai gratuit, mais tu peux passer à la version supérieure à tout moment pour accéder aux données complètes dont tu as besoin.

Les abonnements commencent à 45 $/mois pour un emplacement, jusqu’à 20 $/mois/emplacement à partir de 3 emplacements, et 15 $/mois/emplacement à partir de 20 emplacements. Les tarifs sont publics ici et dépendent du nombre de profils d'avis. Tu peux ajuster le curseur pour obtenir un prix exact.

Tu peux t'abonner et annuler immédiatement si tu as peur d'oublier. Ton accès reste valable pour toute la période de facturation (1 mois).

Essaie l'abonnement, tu seras surpris de tout ce que tu peux automatiser et professionnaliser, même avec un abonnement Lite.

Nos exports incluent toutes les données disponibles sur Google Maps :

Voici une capture d'écran d'un exemple d'export