Cet article montre comment utiliser les filtres sur ReviewFlowz de manière efficace.

Les filtres sont identiques sur tous les rapports et dans la liste des avis.

Tu peux enregistrer des filtres prédéfinis pour appliquer rapidement des filtres complexes.

Cet article t'explique comment exploiter au mieux les divers filtres à ta disposition.

Notre sélecteur de dates se divise en 5 sections distinctes.

1. Filtres de dates prédéfinis, comme le mois dernier ou l'année dernière.

2. Sélecteur de plage de dates. Clique une fois pour choisir la date de début, puis une autre fois pour la date de fin.

3. Sélecteur de mois. Utilise les flèches gauche et droite pour naviguer entre les mois.

4. Sélecteur d'année. Avance ou recule dans les années avec ce sélecteur.

5. Saisie manuelle. Tape manuellement la plage de dates au format AAAA-MM-JJ et appuie sur Entrée pour valider.

La recherche par mots-clés affiche tous les avis qui contiennent les mots-clés sélectionnés.

Si tu ajoutes plusieurs mots-clés, ceux-ci seront reliés par "OU". Tous les avis contenant n'importe lequel des mots-clés choisis s'afficheront.

Chaque mot-clé ajouté apparaît au-dessus de la barre de recherche.

Tu peux retirer des mots-clés en cliquant sur la croix à côté de chaque terme.

Avec un abonnement premium et l'analyse sémantique activée, l'IA de ReviewFlowz extrait 15 sous-sujets répartis en 5 sujets principaux à partir de tes avis.

Ces sujets & sous-sujets sont disponibles dans les filtres.

Un même avis peut avoir plusieurs sujets, les filtres ne sont donc pas exclusifs. Cela arrive parce que l'IA applique des sujets à un extrait spécifique d'un avis.

Choisis exactement les profils dont tu veux voir les avis.

C'est un champ multi-sélection, tu peux donc sélectionner plusieurs profils à la fois.

Une fonction de recherche te permet de trouver des profils par nom ou plateforme.

Pour ajouter de nouveaux profils, clique sur "+ Nouvelle source d'avis" en haut à droite.

Si ton abonnement ne le permet pas, il faudra d'abord ajouter un profil supplémentaire.

Le produit est une "dimension personnalisée" par défaut que tu peux ajouter à tes profils pour regrouper des avis.

Par exemple, pour comparer tes avis et ceux d'un concurrent sur diverses plateformes.

Cette option n'apparaît pas par défaut; tu dois d'abord actualiser le profil avec un nom de produit.

Pour cela, accède à un profil et clique sur "Modifier le profil" en haut à droite.

Tu pourras ensuite modifier le "Nom du produit" ou son "Surnom".

Ensuite, actualise le profil d'avis et répète en utilisant le même nom pour tous les profils que tu veux regrouper.

Tout comme le regroupement par produit, les profils peuvent être regroupés avec des dimensions personnalisées adaptées à ton entreprise.

Ceci est généralement fait lors de l'onboarding, et nous pouvons importer en masse ces données si besoin.

Chaque dimension personnalisée ouvre un nouveau filtre dans ton compte, et les options visibles dépendent des profils auxquels tu as accès.

Si tu utilises fréquemment des filtres complexes, tu peux les sauvegarder comme filtres prédéfinis.

D'abord, configure tes filtres normalement. Ensuite, clique sur "Enregistrer le filtre".

Donne un nom à ton filtre. Utilise une étiquette claire pour pouvoir le retrouver facilement.

Clique sur Créer un filtre ou choisis un filtre existant à mettre à jour.

Pour utiliser tes filtres enregistrés, va dans "Filtres enregistrés" et sélectionne celui que tu souhaites appliquer.

Pour mettre à jour un filtre, modifie-le directement, clique sur "Enregistrer", et sélectionne "Mettre à jour le filtre existant". Choisis le filtre à mettre à jour dans la liste.

Et voilà ! Tu sais maintenant tout sur notre système avancé de filtres ! Pour toute question, n'hésite pas à nous contacter via la bulle de chat en bas à gauche de ton écran !