I moduli di recensione sono un metodo semplice per raccogliere testimonianze personalizzate in completa autonomia.

Nessuna piattaforma di recensioni, nessun algoritmo complicato, nessun modulo impostato in modo rigido.

Sei tu a scegliere le domande da porre ai tuoi clienti e decidi liberamente come utilizzare il contenuto delle recensioni.

Molti utenti preferiscono questo sistema per condurre sondaggi NPS o raccogliere testimonianze quando le piattaforme di recensioni pubbliche sono poco adatte.

Visita la pagina dei moduli di recensione e crea un nuovo modulo per iniziare.

Ogni nuovo modulo di recensione verrà automaticamente associato a un nuovo profilo di recensione.

Se hai raggiunto il limite di profili previsti dal tuo abbonamento, dovrai aggiungerne uno nuovo prima di creare un nuovo modulo.

Una volta creato un nuovo profilo, vedrai una schermata simile a questa.

La prima cosa da fare è dare un nome al modulo per riconoscerlo internamente.

Clicca direttamente sull'area "Nessun Nome" in alto a sinistra, inserisci il nome e sarà salvato automaticamente.

Puoi anche caricare un logo da aggiungere nell'angolo in alto a sinistra del modulo e personalizzare i colori per allinearli con il tuo marchio.

Nel menu "Pagina di valutazione", puoi scegliere tra tre tipi di punteggio supportati:

Una volta iniziate le raccolte delle risposte, non potrai più modificare il tipo di modulo.

Ora procedi alla pagina del feedback testuale.

Clicca sul pannello Pagina di Feedback per accedere alle impostazioni.

Modifica il titolo e il sottotitolo per dare un contesto ai tuoi clienti.

Puoi anche scegliere di mostrare questa pagina in base a determinate condizioni, ad esempio in base al punteggio dato nella fase precedente.

Così raccogli solo feedback scritti quando è effettivamente utile.

La pagina di contatto & identità pubblica permette ai revisori di raccontarti di più su di loro.

Utilizza questa funzione per raccogliere un nome e una foto profilo da mostrare pubblicamente se desideri condividere le testimonianze sul tuo sito o sui social.

Consenti ai tuoi clienti di dirti chi sono in modo privato – solo per te – così puoi seguirli mantenendo l'anonimato per tutti gli altri.

Similmente alla pagina del feedback, puoi mostrare questa sezione solo in determinati casi o decidere di non utilizzarla affatto.

Ultima pagina!

Qui ringrazi i tuoi clienti per il tempo dedicato a recensire la tua attività e proponi i passaggi successivi, come lasciarti una recensione su una piattaforma pubblica.

Dopo che i tuoi clienti hanno espresso il loro feedback, è il momento giusto per chiedere loro una recensione pubblica.

Per creare una nuova azione, clicca su "Nuova Azione" nella sezione "Pagina di ringraziamento".

Ora la situazione si fa un po' più complessa.

Puoi definire cosa chiedere in base ai risultati del sondaggio, alle informazioni dei clienti e ai parametri dell'URL usati nel link del modulo.

Questo sistema ti permette di fornire un'esperienza personalizzata ai tuoi clienti, adattando il modulo di recensione alle loro specifiche.

Funziona in maniera molto simile ai nostri link magici. Infatti, i link dei moduli di recensione sono proprio link magici.

Puoi creare diversi inviti all'azione.

Ogni volta che un cliente raggiunge questa pagina, Reviewflowz ne selezionerà uno e lo mostrerà all'utente.

Puoi modificare il testo dell'invito all'azione, fornendo istruzioni base e personalizzando anche il pulsante.

E puoi definire le condizioni che devono essere presenti affinché l'azione sia visualizzata solo quando davvero utile.

Per configurazioni complesse, non esitare a contattarci. Saremo felici di aiutarti.

Testa tutto accuratamente, e sarai pronto per partire!

I moduli di recensione sono associati ai loro profili, il che significa che puoi esportare, analizzare e leggere le tue recensioni come faresti su qualsiasi altra piattaforma.

Approfondisci la nostra analitica qui.