Tekmetric invia un webhook ogni volta che un ordine di riparazione viene completato o pubblicato. Connetti Tekmetric a Reviewflowz aggiungendo il tuo URL privato di Reviewflowz come webhook in Tekmetric. Così, ogni ordine di riparazione ci arriva con il suo numero, stato e gli ID Tekmetric dell'addetto ai servizi e del tecnico. I dettagli di contatto dei tuoi clienti non vengono mai coinvolti, e niente viene inviato ai tuoi clienti. Bastano due minuti per configurarlo.
Ottieni il tuo URL privato
Accedi a Integrazioni e vai alla scheda Automatizza richieste di recensioni. Se hai già un'integrazione collegata, clicca prima su Connetti un'altra integrazione. Trova la scheda Tekmetric con l'indicazione 'Collega Tekmetric con un URL privato di webhook'.
Clicca sulla scheda. Nella finestra Connetti Tekmetric, clicca su Ottieni il mio URL webhook.
Riceverai una conferma che l'URL è pronto, e la scheda diventa la tua scheda URL. Da quel momento, si trova in cima alla sezione Automatizza richieste di recensioni.
Aggiungi in Tekmetric
Copia l'URL sotto Il tuo URL privato di webhook Tekmetric usando il pulsante di copia.
In Tekmetric, entra come amministratore e apri Impostazioni, poi Integrazioni.
Scorri fino alla sezione Webhook e clicca su Aggiungi Webhook. Inserisci 'Reviewflowz' come Nome Webhook e incolla l'URL nel campo Webhook URL.
Nella sezione Eventi, sotto Ordini di Riparazione, seleziona Completa Ordine di Riparazione e Posta Ordine di Riparazione, poi clicca su Salva.
Verifica che funzioni
Controlla lo stato direttamente dalla scheda:
Stato | Significato |
In attesa del primo ordine di riparazione | Non è ancora arrivato nulla. Lo stato cambia appena un ordine viene completato o postato. |
12 eventi ricevuti | Gli ordini di riparazione arrivano normalmente. Passa il mouse sopra per vedere la data dell'ultimo evento. |
Nessun evento in 180 giorni | Verifica che il webhook di Reviewflowz sia ancora salvato sotto Impostazioni e Integrazioni in Tekmetric. |
Ottieni un nuovo URL o disconnetti
Apri il menu ⋮ sulla scheda.
Nuovo URL sostituisce l'URL corrente, e il vecchio smette subito di funzionare. Incolla il nuovo URL nel tuo webhook di Reviewflowz in Tekmetric.
Disconnetti interrompe il tuo URL e cancella gli ordini di riparazione di Tekmetric memorizzati. Elimina anche il webhook di Reviewflowz in Tekmetric.
Chi può connetterlo
Solo i membri del team con accesso completo all'account possono ottenere l'URL, cambiarlo o disconnetterlo. Un membro del team con accesso limitato vede "Chiedi a un amministratore dell'account di collegare Tekmetric." senza pulsanti.
Informazioni utili
Tieni l'URL riservato: è la chiave per il tuo webhook. Se accidentalmente condiviso, clicca su Nuovo URL.
Memorizziamo il numero di ogni ordine di riparazione, lo stato, le date di completamento e pubblicazione, e gli ID Tekmetric del cliente, dell'addetto ai servizi e del tecnico. Li cancelliamo dopo 180 giorni. Non memorizziamo nomi, dettagli di contatto, note, importi e dettagli del veicolo.
Nulla cambia in Tekmetric: il webhook ci invia solo gli ordini di riparazione. Le altre tue integrazioni continuano a funzionare come prima.