Dopo che un appuntamento si conclude su Booksy, ReviewFlowz chiede al cliente una recensione. La recensione ricevuta viene associata all'appuntamento e accreditata al barbiere o stilista che ha servito il cliente.
Come Funziona
Un appuntamento finisce su Booksy.
Entro un'ora, ReviewFlowz legge i dettagli dell'appuntamento, il cliente e chi ha eseguito ogni servizio.
La richiesta viene inviata dopo il ritardo impostato da te.
La recensione del cliente si collega all'appuntamento, all'attività e al membro dello staff.
Cosa Attivere una Richiesta
Trigger | Quando si attiva | A chi viene chiesto |
Un appuntamento è finito | L'appuntamento è terminato su Booksy | Il cliente dell'appuntamento |
Il trigger si attiva da quando ti connetti e avvia una richiesta chiamata Appuntamento Booksy concluso. Il cliente viene contattato usando l'email e il numero di telefono associati all'appuntamento o al profilo cliente.
Gli appuntamenti conclusi prima di connetterti vengono importati per garantire che le loro recensioni siano comunque abbinate. Nessuno viene contattato per questi appuntamenti.
Connetti Booksy
Non devi copiare o incollare nulla: accedi a Booksy e autorizza ReviewFlowz. Ti serve l'accesso che usi per gestire la tua attività su Booksy, sia come proprietario che come membro del personale che può vedere il calendario e i clienti.
In ReviewFlowz, vai alle Integrazioni, seleziona la scheda Automatizza le richieste di recensione e poi la scheda Booksy. Se hai già un'integrazione attiva, clicca su Connetti un'altra integrazione. Nella schermata Connetti Booksy, scegli Il tuo paese per Booksy e clicca su Connetti Booksy.
In Booksy, accedi con le tue credenziali e autorizza ReviewFlowz. Torni a ReviewFlowz con i dettagli delle tue attività su Booksy già elencati e una bozza di richiesta pronta per essere completata.
Collega i Tuoi Business alle Posizioni
Sotto Posizioni, assegna a ogni Attività in Booksy la posizione su ReviewFlowz dove i clienti vedranno i profili delle recensioni. Copper Comb collega Copper Comb Fishtown, su Frankford Ave, e Copper Comb Northern Liberties, su N 2nd St, alle rispettive posizioni. Un'attività lasciata non collegata non verrà letta. Quando ti connetti, se c'è già un'attività con una posizione, vengono collegati automaticamente. Hai aggiunto una nuova attività su Booksy? Clicca su Aggiorna elenco per collegarla.
Configura La Richiesta
Tempistica. Un appuntamento è considerato finito al suo orario di chiusura e il ritardo che imposti si aggiunge a questo tempo. Copper Comb invia email 3 ore dopo la conclusione del appuntamento, seguite da un promemoria dopo 3 giorni con l'oggetto "Com'è il taglio, {{first_name}}?". Puoi inviare fino a 3 messaggi, ma i follow-up si fermano quando il cliente clicca, recensisce o si cancella dall'iscrizione.
Canale. Email, SMS o WhatsApp, configurato per ogni messaggio.
Messaggio. Il Nome mittente di Copper Comb è "Copper Comb", l'Oggetto è "Grazie per essere venuto, {{first_name}}", che Jordan Ellis legge come "Grazie per essere venuto, Jordan", e il Testo del bottone è "Recensisci il tuo taglio". Prova il tuo messaggio con Invia a me stesso un test.
Indirizza le recensioni a. Instradamento intelligente offre un pulsante e il tuo obiettivo di recensioni decide quale sito aprire. Copper Comb mira a ottenere più recensioni possibili su Google e Yelp. Mostra tutte le opzioni nell'email elenca invece ogni sito.
Attivalo
Apri Appuntamento Booksy terminato e clicca su Attiva richieste. Il pannello di sincronizzazione Richiedendo ai clienti il cui appuntamento è terminato dopo mostra la data in cui ti sei connesso.
Se un Appuntamento Viene Annullato o Non Andato
Se un appuntamento viene annullato, rifiutato o segnato come non andato prima che la richiesta venga inviata, la richiesta viene annullata.
Controlla i Report
Una recensione viene accreditata al membro dello staff dell'appuntamento su Booksy, anche quando il cliente non nomina nessuno. La recensione a 5 stelle di Yelp di Carlos Kowalski su Copper Comb Fishtown è accreditata a Marcus Hill, il barbiere dell'appuntamento. La Classifica di attribuzione del team sotto Report > Dashboard classifica Tasha Grant, Marcus Hill e Dee Alvarez in base alle recensioni ottenute.
La pagina delle Richieste conteggia Contatti, Richieste, CTA cliccato, Abbinate e Interrotte. Il widget di integrazione CRM traccia le richieste, i clic sui link e le recensioni associate da Booksy.
Buono a Sapersi
Se ReviewFlowz indica che il tuo login non ha attività leggibili o non riesce a vedere gli appuntamenti, riconnettiti con l'accesso del proprietario.
Se Booksy interrompe la connessione, una scheda mostrerà Riconnessione necessaria. Clicca su Autorizza nuovamente Booksy e accedi con l'accesso che usi per la gestione della tua attività. Il tuo trigger e i collegamenti di posizione rimarranno salvati.
Il pannello di sincronizzazione calcola gli appuntamenti conclusi senza email o numero di telefono del cliente, come i walk-in. Resta tutto conservato, quindi una recensione può comunque essere abbinata per data e membro dello staff.
Disconnetti ferma la lettura e ritira qualsiasi richiesta ancora non inviata.
