Neste post, você vai aprender a usar os filtros na plataforma Reviewflowz. Eles estão localizados atrás do botão Filtros, ao lado do seletor de datas.

Os filtros são os mesmos em todos os relatórios e na lista de avaliações.

Você pode salvar filtros predefinidos para carregar facilmente filtros complexos com um único clique.

Este post vai te ajudar a tirar o máximo proveito dos filtros disponíveis.

Nosso seletor de datas está dividido em 4 seções diferentes:

1. Filtros de data predefinidos, como Últimos 30 dias, Últimos 12 meses, Ano passado ou Todo o tempo.

2. Seletor de intervalo de datas. Clique uma vez para selecionar a data de início e uma segunda vez para a data de término.

3. Seletor de mês. Use as setas para mudar o mês selecionado.

4. Seletor de ano. Mude rapidamente de ano utilizando este seletor.

A pesquisa por palavra-chave encontra todas as avaliações que têm as palavras que você escolher. Clique na lupa acima da lista, digite uma palavra e aperte Enter.

Se você adicionar várias palavras, a relação entre elas é "OU", ou seja, retornaremos todas as avaliações que contenham qualquer uma das palavras da sua lista.

Cada vez que você adiciona uma palavra-chave, ela vira um chip na barra de pesquisa.

Você pode remover palavras clicando no X ao lado de cada uma. A opção "Revisão deve conter texto" no painel Filtros é diferente: ela mantém apenas avaliações com texto escrito.

Se você tem uma assinatura premium e ativou a análise semântica, a IA do Reviewflowz identificou 15 subtópicos em 5 tópicos principais nas suas avaliações.

Esses tópicos & subtópicos estão disponíveis para uso nos filtros.

Note que uma única avaliação pode ter vários tópicos, pois a IA aplica tópicos e subtópicos a diferentes trechos da avaliação, não necessariamente à avaliação inteira.

Use os menus suspensos de localização e plataforma para escolher exatamente o que você quer ver nas avaliações.

Ambos permitem múltipla escolha, então você pode selecionar várias opções de uma vez.

O menu de plataforma é pesquisável, então você pode digitar o nome de uma plataforma para encontrá-la.

Se precisar adicionar uma nova fonte de revisão, abra Fontes de Revisão e clique em Nova Fonte.

Um "tour" (chamado de produto em algumas contas) é uma "dimensão personalizada" que une perfis de avaliação. As imagens aqui mostram uma conta que os chama de Tours.

Por exemplo, se você estiver rastreando suas avaliações e de concorrentes, poderá ver todas as suas avaliações em diferentes plataformas facilmente.

Este filtro só aparece depois que pelo menos um perfil de avaliação é adicionado a um tour.

Para fazer isso, abra Fontes de Revisão e clique no ícone Tours. Cada tour exibe suas plataformas e "Adicionar uma plataforma" coloca outro perfil sob ele. "Gerenciar tours" cria e renomeia-os.

Adicione todas as plataformas que você deseja agrupar ao mesmo tour, e um filtro de Tours aparecerá no painel de Filtros.

Assim como você pode agrupar perfis de revisão com um nome de produto, podemos usar dimensões personalizadas de acordo com seu negócio e necessidades.

Isso geralmente é configurado durante a integração, e podemos importar valores de dimensões em massa para um grande número de perfis.

Cada dimensão personalizada cria um novo filtro em sua conta, e as opções dependem dos perfis que você tem acesso.

Se você usa filtros complexos frequentemente, pode salvá-los em uma lista de filtros predefinidos.

Primeiro, defina seus filtros como faria normalmente. Depois, clique em "Salvar este Filtro" na parte inferior do painel de Filtros, mostrado na primeira imagem acima.

Você poderá dar um nome ao filtro. Escolha um nome descritivo para identificar facilmente depois.

Clique em Criar Filtro, ou vá para a aba Atualizar Filtro Existente se quiser sobrescrever um que já existe.

Depois de salvar um filtro, escolha-o no menu suspenso Filtro Salvo no topo do painel de Filtros.

Para atualizar um filtro, altere-os diretamente, clique em "Salvar este Filtro" e vá para a aba Atualizar Filtro Existente. Selecione o filtro que quer atualizar na lista suspensa.

Pronto! Agora você conhece tudo sobre nosso sistema avançado de filtragem! Se tiver dúvidas, entre em contato conosco a qualquer momento pelo chat no canto inferior esquerdo da tela!