Formulários de revisão são uma maneira de você coletar depoimentos por conta própria.

Sem plataforma de avaliação, sem algoritmos de classificação, sem formulários codificados.

Você decide o que perguntar aos seus clientes e tem liberdade para usar o conteúdo da revisão como quiser.

A maioria dos clientes utiliza isso para pesquisas NPS ou para coletar depoimentos quando as plataformas públicas de avaliação não são viáveis.

Vai até a página de formulários de revisão e cria um novo formulário para começar.

Cada novo formulário criado fica automaticamente ligado a um perfil de revisão novo.

Caso já tenha atingido o limite de perfis do seu plano, você precisará adicionar um perfil extra antes de criar um novo formulário.

Quando você cria um novo perfil de revisão, verá uma página parecida com esta.

Primeiro, adicione um nome ao seu formulário para organização interna.

Você pode editar o nome clicando na área "Sem Nome" no canto superior esquerdo. Altere o nome e ele será salvo automaticamente.

Você também pode fazer upload de um logotipo para o canto superior esquerdo do formulário e personalizar suas cores para refletir a sua marca.

Se abrir o menu "Página de Classificação", pode escolher entre três tipos de pontuações:

Após começar a coletar respostas, não é possível mudar o tipo de formulário.

O próximo passo é a página de feedback escrito.

Clique no painel da página de Feedback para abrir as configurações.

Edite o título e subtítulo para contextualizar seus clientes.

Você pode decidir mostrar esta página apenas em certas situações – como com base na avaliação dada antes.

Assim, você coleta feedback textual apenas quando faz sentido.

Na página de contato e identidade pública, os revisores podem contar mais sobre eles mesmos.

Você pode usar esta seção para coletar um nome público e uma foto de perfil, se deseja compartilhar depoimentos no site e redes sociais.

Além disso, os clientes podem informar quem são de forma exclusiva para você, mantendo o anonimato para o público.

Tal como na página de feedback, pode optar por mostrar a página conforme condições específicas – ou até não mostrar.

Página final!

Aqui você agradece aos clientes pelo tempo gasto avaliando seu negócio e sugere próximos passos – como avaliar em plataformas públicas.

Aproveite o momento em que seus clientes já escreveram um feedback para pedir uma revisão pública.

Para criar uma nova ação, clique em "Nova Ação" na parte inferior da seção "Página de Agradecimento"

Agora, complicamos um pouco.

Você pode definir o que perguntar com base nos resultados das pesquisas, informações do cliente e parâmetros de URL usados no link do formulário.

Isso permite passar "informações de contexto" ao formulário para que se adapte a cada cliente.

Funciona de maneira semelhante aos nossos links mágicos. Na prática, os links dos formulários são links mágicos.

Você pode criar várias chamadas para ação diferentes.

Sempre que um cliente chega a esta página, o Reviewflowz escolhe uma e apresenta apenas essa ao cliente.

Você pode editar o texto da chamada para ação para dar instruções básicas e personalizar o texto do botão.

Defina quantas condições forem necessárias para mostrar a ação somente quando for relevante.

Se precisar de condições avançadas, entre em contato conosco para configurar tudo corretamente.

Teste tudo com cuidado para estar pronto para lançar!

Os formulários de revisão estão vinculados ao seu perfil de revisão, o que permite exportar, analisar e visualizar depoimentos e relatórios como em qualquer outra plataforma.

Saiba mais sobre nossas análises aqui.