Resolvendo problemas na conexão com o Gerenciador de Perfil Comercial do Google
Conseguiu conectar o Google, mas o ReviewFlowz mostra 0 locais? O OAuth funcionou, mas o problema está no lado do Google, e quase sempre é um dos cinco motivos a seguir.
Passo 1 — Confirme em qual conta do Google estão seus locais
Abra business.google.com no mesmo navegador. O e-mail no canto superior direito é a conta na qual você está logado, e os locais mostrados são aqueles aos quais essa conta tem acesso.
Três resultados possíveis:
Você vê seus locais. Anote o e-mail no canto superior direito — é essa conta que você deve usar. Reconecte ao ReviewFlowz e escolha essa conta exata no seletor de contas do Google.
Você não vê locais nesta conta. Ela não tem acesso ao GBP. Clique em "Mostrar mais contas" no mesmo painel — você pode ter várias contas do Google e as listagens estarem em outra. Repita a verificação até encontrar o e-mail correto. Depois, tente conectar ao ReviewFlowz usando esse e-mail.
Nenhuma de suas contas mostra locais. Pule para o Passo 4 (reivindique seu GBP) ou Passo 5 (bloqueio do administrador do Workspace).
Passo 2 — Aceite os convites pendentes
Se alguém te convidou como Proprietário ou Gerente, mas você nunca aceitou, a API retorna zero locais, mesmo com o convite na sua caixa de entrada.
Vá para business.google.com/manage-invitations, aceite todos os convites pendentes e, em seguida, reconecte ao ReviewFlowz.
Passo 3 — Confira se deu permissão para o Perfil Comercial
A tela de consentimento do Google tem uma caixa para gerenciar seu Perfil Comercial. Se estiver desmarcada, o OAuth é concluído, mas o ReviewFlowz não recebe dados.
Para corrigir: revogue o acesso do ReviewFlowz em myaccount.google.com/permissions, depois reconecte através do ReviewFlowz, e marque todas as caixas na tela de consentimento.
Passo 4 — Se business.google.com está vazio em todas as contas
Você ainda não tem um Perfil Comercial do Google para conectar. Reivindique ou crie um em business.google.com, verifique (o Google oferece cartão postal, telefone, e-mail ou vídeo — dependendo do seu negócio), e volte ao ReviewFlowz quando aparecer como Verificado.
Passo 5 — Se você estiver usando um e-mail do Workspace
Se sua conta Google é um e-mail do Workspace da empresa (@yourcompany.com ao invés de @gmail.com), seu administrador pode ter bloqueado aplicativos de terceiros de acessar dados do Perfil Comercial. O OAuth funciona, mas os dados não vêm.
Duas opções: peça ao administrador para permitir o ReviewFlowz no Console do Administrador → Segurança → Controles de API → Gerenciar Acesso de Aplicativos de Terceiros, ou conecte com a conta pessoal do Google que inicialmente reivindicou a listagem.
Casos excepcionais
Algumas situações raras também resultam em zero locais:
Todas as suas listagens estão suspensas. Perfis suspensos não aparecem na API. Verifique em business.google.com — se você vir um aviso de suspensão, corrija com o formulário de reintegração do Google.
Você tem acesso apenas como "Gerente de Site", um papel limitado dado por verificação telefônica quando a reivindicação completa não foi possível. Isso não expõe locais na API. Ganhe acesso completo como Gerente ou Proprietário do dono principal da listagem.
Você faz parte de uma Organização do Google Workspace onde seu Grupo de Usuários não tem um Grupo Comercial atribuído. Fale com quem configurou a conta da organização.
Ainda vendo zero locais?
Envie um e-mail para [email protected] com:
O e-mail da conta Google que você tentou conectar
Uma captura de tela de business.google.com para essa conta
A hora em que você tentou a conexão
Vamos investigar.