O Google não guarda o histórico das suas avaliações. Não há uma maneira de ver sua classificação em uma data passada. Para acompanhar isso ao longo do tempo, você mesmo precisa reconstruir: faça uma média das avaliações até cada data. A matemática é uma média móvel simples, e isso não é complicado. O problema é que essa tentativa de reconstrução é sempre uma estimativa, pois as avaliações podem ser alteradas ou removidas e você não tem como saber o que mudou. Por isso, a única forma precisa de acompanhar sua classificação é monitorar seu perfil a partir de agora, para que todas as mudanças sejam registradas no momento em que ocorrem.

A boa notícia é que a matemática é simples. Como não há um histórico armazenado, você recria o gráfico calculando a média das avaliações até cada data.

A classificação em qualquer data é a média das avaliações publicadas até aquela data. Como fórmula:

Na prática, isso funciona como uma média móvel, então você percorre suas avaliações apenas uma vez:

Aqui está um exemplo de gráfico com cinco avaliações:

Note a avaliação de 1 estrela em 20 de abril. Ela faz a média cair de 4.67 para 3.75, e uma nova avaliação de 5 estrelas só a eleva para 4.00 novamente. Essa variação é o que o gráfico mostra.

Um aviso antes de confiar em qualquer número isolado. Mesmo a sua avaliação de hoje pode não bater com o que o Google mostra, e isso não é um erro seu. O Google arredonda a avaliação pública para uma casa decimal, e ajusta as avaliações nos bastidores. Mais sobre isso a seguir.

Uma avaliação que você constrói de forma retrospectiva é uma estimativa, e aqui está o motivo. As avaliações que contavam no passado nem sempre são visíveis hoje, então os dados que estão sendo usados para calcular a média já estão incompletos.

Três coisas complicam essa reconstrução:

Isso importa mais em perfis com poucas avaliações em que a remoção de uma de 1 estrela ou uma alteração de pontuação provoca grandes mudanças no histórico mostrado. O pior é que esse erro é invisível, porque as evidências já não existem.

Então, a única forma de saber sua classificação em uma data passada é ter registrado naquele momento. Isso implica monitorar o perfil e garantir que cada nova avaliação, edição, e remoção seja capturada conforme ocorre.

Você tem duas opções, e ambas levam ao mesmo resultado. Para ter precisão, é preciso monitorar a partir de agora, e isso significa um sistema, não apenas uma planilha.

A ideia óbvia é extrair suas avaliações para uma planilha e calcular a média móvel. Parece simples, mas é aí que está o problema.

Não funciona para datas exatas. O Google nunca mostra a data real em que uma avaliação foi publicada. Ele exibe uma data aproximada, como "3 meses atrás" ou "um ano atrás". Para transformar isso em uma data real, você tem que estimar um ponto dentro da janela, geralmente no meio. Assim, para "um ano atrás", a data real está em algum lugar ao longo de doze meses, e até mesmo sua melhor estimativa pode estar errada por até seis meses. Quanto mais antiga for a avaliação, pior fica.

Uma extração fornece uma forma aproximada, não datas reais. Também não consegue ver qualquer avaliação que foi removida antes que você a extraísse, então a própria forma está errada.

Isso é útil para uma leitura aproximada, como "tivemos uma tendência de alta este ano". Mas está errado para qualquer data precisa ou qualquer análise pré e pós-campanha. E aqui está o ponto crucial: essas datas imprecisas obscurecem o passado e prejudicam o futuro. Mesmo que você comece a monitorar agora com precisão total, cada número futuro depende de uma base construída com base em datas estimadas. Portanto, um passado nebuloso torna suas leituras futuras também imprecisas.

A API é a verdadeira maneira de obter datas exatas e dados confiáveis. Funciona apenas para um perfil que você possui ou gerencia, e não busca dados públicos ou de concorrentes.

E esse é o ponto: ela só ajuda a partir de agora. A API entrega as avaliações de hoje com as datas exatas, mas não fornece um histórico limpo das edições e remoções que você já perdeu. Portanto, fazer isso corretamente não é um trabalho único de planilha. É um sistema de monitoramento ativo que busca em intervalos regulares e compara cada execução para identificar novas avaliações, edições e remoções.

Para chegar lá, é mais do que apenas apertar um botão:

Então, mesmo que você faça tudo perfeitamente, criou e agora mantém um sistema de monitoramento. Esse é o verdadeiro custo de acompanhar sua avaliação com precisão por conta própria.

A alternativa é deixar outra ferramenta fazer o monitoramento. Conecte seu perfil a uma ferramenta que registre cada avaliação com a data exata e cheque novamente quantas edições e remoções foram feitas. A partir daí, sua média móvel será exata.

É isso que o Reviewflowz faz. Ele mostra a média da classificação até cada data no passado, criada a partir das avaliações disponíveis agora.

Conecte-se hoje e a curva passada será uma estimativa - geralmente bem próxima, mas nunca exata, pois avaliações editadas ou removidas antes de você se conectar não podem ser conhecidas. Preferimos dizer isso claramente do que fingir que o passado é perfeito.

A partir do dia em que você se conectar, cada nova avaliação, edição e remoção é registrada. Assim, o Reviewflowz mantém sua média de precisão total, e não o valor arredondado que o Google mostra. Essa diferença é mais significativa do que parece. O Google arredonda a classificação pública para um decimal: arredonda para cima a partir de 0.50, para baixo a partir de 0.49. Assim, um 4.45 e um 4.54 aparecem como 4.5, apesar de estarem diferentes em termos de quantas avaliações são necessárias para alterá-los.

Essa precisão é o objetivo de um alvo de revisões. Os calculadores "quantas avaliações para alcançar 4.5" partem do número arredondado do Google, por isso não conseguem mostrar exatamente onde você se encontra dentro desse decimal. Com o total móvel completamente preciso, você consegue ver quão distante está do próximo decimal e quantas novas avaliações são necessárias para chegar lá.

Comece um teste e conecte seu perfil do Google. Você vai obter seu gráfico de classificação e um alvo preciso para a classificação que deseja alcançar.

Então, observe o gráfico. A linha roxa é sua classificação geral no Google: a média móvel de todas as avaliações até aquela data. A linha vermelha "Classificação Média" é a média das pontuações das avaliações recebidas nesse período. Quando a linha vermelha está acima da linha roxa, significa que as novas avaliações são melhores que a sua média atual, e sua classificação está subindo. Quando a linha vermelha está abaixo, as novas avaliações estão fazendo a média cair.