Seja para realizar uma auditoria para um cliente ou simplesmente para ter uma visão clara do que dizem sobre seu negócio, exportar suas avaliações do Google parece fácil, mas o Google não facilita esse processo.
Aqui estão 3 maneiras de exportar as avaliações do Google de qualquer listagem para um arquivo Excel bonito e organizado.
Alerta de spoiler: a última é a única que realmente funciona bem.
#1. Baixar avaliações usando o Google Takeout
Para ser sincero, eu não conhecia o Google Takeout até precisar descobrir como exportar avaliações do Google.
Quando descobri sua existência, pensei "Ótimo, provavelmente é assim que todos fazem isso".
Mas logo percebi que só permitem exportar em JSON, não em CSV.
Tecnicamente, o JSON pode ser convertido em CSV, mas é preciso ter um conhecimento razoável para transformar dados complexos em tabelas. A maioria dos conversores "online json para csv" produz informações totalmente inutilizáveis. A menos que você tenha um analisador JSON pronto para uso, não recomendo seguir esse caminho.
O Takeout oferece uma interface onde você pode baixar todos (e quero dizer todos) os dados que o Google tem sobre você.
Isso inclui os dados do Google Meu Negócio, como as avaliações das suas empresas.
Obviamente, você não tem como baixar avaliações de contas do GMB que não são suas (concorrentes, clientes que não compartilham acesso, etc.), então, para ser franco, tem um valor limitado.
Ainda é uma opção viável se precisa exportar mais de 1000 avaliações e tem tempo disponível.
#2. Baixar avaliações do Google para Excel usando raspadores online e extensões gratuitas
Você deve ter visto raspadores online ou extensões que dizem conseguir exportar avaliações do Google para Excel de graça ou quase isso.
A maioria até funciona. Eles são meio lentos e um pouco complicados porque carregam todas as páginas do Google no seu navegador, mas teoricamente fazem o que prometem.
Eles são mais úteis para uma quantidade limitada de avaliações.
Mas aqui está o verdadeiro problema com esses raspadores.
Todos eles precisam usar suas credenciais do Google, pois caso contrário, o Google não mostra as avaliações.
Em fevereiro de 2026, o Google removeu avaliações e fotos para quem não está logado no Google Maps, conforme relatado pelo Tom's Guide. Eles voltaram atrás nessa decisão semanas depois, mas ainda é necessário uma forma de autenticação (como uma impressão digital do navegador), tornando a raspagem em grande escala bastante duvidosa. Como os raspadores rodam no seu navegador, você pode ser facilmente detectado, e muita atividade pode fazer o Google Maps parar de mostrar as avaliações — comprometendo sua experiência não só durante a raspagem, mas por meses a fio.
A situação piora, porque você não conseguirá as datas exatas das avaliações.
O Google utiliza datas relativas para as avaliações públicas, como "3 dias atrás", "3 semanas atrás", "3 meses atrás", entre outras.
Como esses raspadores só processam o que o Google mostra, eles agrupam todas as avaliações de "2 anos atrás" como se fossem numa mesma data, com exatos 2 anos.
Se você está exportando suas avaliações do Google para analisar, isso faz com que esses raspadores sejam praticamente inúteis.
#3. Baixar avaliações com Reviewflowz
A única maneira de obter todas as suas avaliações do Google de forma legal e com datas exatas é através da API do Google Meu Negócio.
Com o Reviewflowz, você pode acessar todas as suas avaliações e exportar qualquer subconjunto para o Excel quando quiser.
É um serviço por assinatura, e sei que você já deve ter várias assinaturas. Especialmente se só precisar dessa exportação agora.
Mas deixe-me explicar.
Você pode experimentar antes.
Inscreva-se para um teste gratuito e você poderá usar por 14 dias sem custos. Nesse tempo, você pode explorar filtros, relatórios, automações e muito mais.
Antes de exportar, você pode aplicar tags automaticamente a avaliações antigas e atribuí-las em massa à equipe, fazendo a IA procurar por nomes e apelidos nas suas avaliações anteriores.
Durante o teste, as exportações são limitadas a amostras de 10 linhas, mas você pode fazer um upgrade a qualquer momento se precisar dos dados completos.
Os planos começam em $45/mês para um local, caindo para $20/mês/local a partir de 3 locais, e $15/mês/local a partir de 20 locais. Os preços estão publicamente disponíveis aqui e variam conforme o número de perfis de avaliação. Você pode ajustar o controle deslizante para obter o preço exato.
Você pode se inscrever e cancelar logo em seguida se tem medo de esquecer. Ainda terá acesso durante todo o período de faturamento (1 mês).
Experimente a assinatura, você pode se surpreender com o quanto consegue automatizar e profissionalizar, mesmo com um plano Lite.
Nossas exportações incluem todos os pontos de dados disponíveis no Google Maps:
O nome da listagem do Google Meu Negócio
O ID da avaliação (do Google)
O conteúdo da avaliação
A pontuação da avaliação (entre 1 e 5)
O link da avaliação
A data exata em que a avaliação foi publicada
O nome do avaliador (quando disponível)
Veja uma captura de tela de uma exportação de exemplo
