Seis das dez maiores plataformas de avaliação não trazem uma forma prática de baixar suas avaliações. Das quatro que oferecem, é em JSON, ou um arquivo por local, ou um arquivo mensal por app, em quatro formatos de data diferentes. Então, uma empresa em três plataformas não tem apenas um problema de exportação. Ela tem um problema de unificação.

A ReviewFlowz puxa todas as listagens que você possui, em qualquer uma dessas plataformas, e exporta tudo em um único CSV. Você escolhe as colunas entre 33 campos e organiza na ordem que preferir. Você filtra na tela primeiro, para que o arquivo já venha filtrado. Cada avaliação traz o mesmo formato de data, de qualquer plataforma de origem.

O arquivo abre no Excel e no Google Sheets, e aceita todos os idiomas. As exportações estão disponíveis com qualquer assinatura paga, a partir de $45 por local por mês.

Obter as avaliações de uma plataforma é a parte fácil. A dor de cabeça começa quando você tem duas.

Imagine um grupo de restaurantes com cinco locais e um aplicativo em ambas as lojas. O Google Takeout oferece cinco arquivos JSON, um por local, e cada nota por estrelas vem escrita em palavra ao invés de número. O Play Console oferece um CSV por app por mês, então um ano são doze arquivos, com duas colunas de data diferentes. O App Store Connect não oferece nenhum arquivo. O Trustpilot traz dois, pois exporta as avaliações de serviço e de produto separadamente.

São dezenove arquivos antes de abrir uma planilha. Quatro convenções de data, duas maneiras de escrever estrelas e quatro nomes para a coluna do revisor. Ou seja, o problema nunca foi baixar. É fazer dezenove arquivos se entenderem.

Isso não é raro. O cliente médio da ReviewFlowz tem quatro listagens, e cinco se usar mais de uma plataforma.

A ReviewFlowz puxa todas as suas listagens, não importa a plataforma, e exporta tudo em um único arquivo.

Veja o que cada plataforma realmente oferece, atualizado em agosto de 2026.

O Google explica como baixar seus Perfis Comerciais para uma planilha, mas não é o que parece. Isso exporta seus dados de perfil, os nomes, horários, endereços. Zero avaliações.

Então, seis dessas dez não oferecem nada decente, e as quatro que exportam fazem você organizar tudo sozinho.

Você adiciona listagens, não integrações. Procure sua empresa ou cole a URL da listagem, e a ReviewFlowz começa a puxar suas avaliações.

A conta é a unidade, então uma lista do Google, uma página do Trustpilot e um app ficam no mesmo lugar quando dentro. A ReviewFlowz suporta cerca de trinta plataformas, então a maioria do que já coleta está coberta.

O que aparece na tela é o que cai no arquivo.

Filtre por data, nota, plataforma, local, etiqueta, idioma, se você respondeu ou para quem a avaliação pertence. A contagem atualiza conforme você filtra, para ver o arquivo antes de gerar.

Você define o que o CSV contém e a ordem que deseja. São 33 campos para escolher, além de qualquer dimensão personalizada que configurou, e pode ordenar como quiser. Há uma descrição completa de cada coluna para saber o que cada uma inclui.

O seletor só oferece colunas que suas plataformas realmente preenchem. Contas do Google e Trustpilot obtêm o que essas trazem, então você escolhe de colunas reais, sem adivinhar o que virá vazio.

A mesma coluna significa a mesma coisa em todas as linhas, qualquer que seja a plataforma de origem da avaliação.

O Google Business Profile escreve a palavra CINCO. O Google Play escreve o número 5. Estes são dois produtos da mesma empresa, ainda assim você teria que mapear um para o outro manualmente.

Cada avaliação traz o mesmo carimbo de tempo, na mesma forma, não importa de onde veio. Cada linha lê 2026-08-21 07:41:56 UTC, data e hora e fuso horário, seja do Google, App Store, Trustpilot, Capterra ou Tripadvisor.

A Apple marca suas datas com um ajuste local. O Google Play normaliza tudo para UTC. O Yelp não escreve nenhum fuso horário. E a listagem pública do Google nunca mostra uma data, só "3 meses atrás", atualizada quando a página carrega, por isso obter a data exata do Google é um aparte. Ordenar um arquivo misturado por texto bruto e as linhas saem fora de ordem.

Clique em Exportar e o arquivo é criado em segundo plano, normalmente em dois ou três minutos. Você recebe uma notificação no app e um e-mail quando estiver pronto, e fica disponível por sete dias.

Abre no Excel e no Google Sheets, suportando todos os idiomas, Mandarim, Cirílico, Grego, Árabe. Não há exportação programada, então você roda quando precisa. Se o motivo para uma planilha era procurar suas avaliações por nome de um membro da equipe, você pode fazer isso antes de exportar também.

A exportação própria da plataforma. Use quando existir e se oferecer o que precisa. A tabela acima diz quando é o caso. O que nunca resolve é a segunda plataforma, pois a tarefa de unificar é sua.

Scrapers e extensões de navegador. Eles leem a página como um visitante, então no Google registram "3 meses atrás" ao invés de uma data, e todas as avaliações daquele período saem com o mesmo dia.

Desenvolver sozinho. O Google possui duas APIs de avaliação e nenhuma é exportação. A API de Lugares retorna no máximo cinco avaliações por local, sem paginação, e o limite está como erro aberto no Google desde 2015. A API de Perfil Comercial retorna tudo, mas requer um e-mail listado como proprietário ou gerente no perfil, um perfil verificado e ativo por 60 dias, um site, oito APIs habilitadas e uma aprovação do Google antes de o limite sair de zero requisições por minuto.

Plataformas de reputação tudo em um. A maioria exige contrato anual e não publica preço, então você passa por vendas antes de ver valores. Se precisar de toda a plataforma, é uma troca justa. Se só quer a planilha, compra demais para um recurso. Se o que realmente busca são os mesmos números todo mês, um relatório programado faz isso sem arquivo.

Exportações estão disponíveis com qualquer assinatura paga, a partir de $45 por local por mês no Pro e $70 no Premium. Há uma taxa única para até três locais e um preço menor de quatro a dez. Acima de dez é cotado em vez de listado.

Não há limite para quantas avaliações você exporta, ou quantas vezes faz isso. Se seu negócio é um app ou um produto SaaS em vez de locais, o preço é por perfil de avaliação.

Algo importante ao escolher um plano. A coluna Membros da equipe, que indica a qual membro uma avaliação pertence, está no Premium a $70 por local por mês. Todo o resto no arquivo está no Pro.