Bewertungsformulare sind ein einfacher Weg, um unabhängig Testimonials zu sammeln.

Kein Bewertungsportal, kein Algorithmus, keine vordefinierten Formulare.

Du entscheidest, welche Fragen du deinen Kunden stellen möchtest, und kannst die Rezensionen nach Belieben verwenden.

Viele Kunden nutzen diese Möglichkeit, um NPS-Umfragen zu initiieren oder um Testimonials zu sammeln, wenn öffentliche Plattformen nicht passen.

Wechsel zur Bewertungsformular-Seite und erstelle ein neues Formular, um loszulegen.

Jedes neue Formular wird automatisch mit einem Bewertungsprofil verknüpft.

Wenn du die maximale Anzahl deiner Bewertungsprofile erreicht hast, brauchst du ein weiteres Profil für dein Abo, bevor du ein neues Formular erstellen kannst.

Beim Erstellen eines neuen Bewertungsprofils landest du auf einer Seite, die etwa so aussieht:

Als Erstes solltest du einen passenden Namen für dein Formular zur internen Organisation festlegen.

Den Namen kannst du direkt ändern, indem du auf den Bereich „Ohne Namen“ in der oberen linken Ecke klickst. Änderungen werden automatisch gespeichert.

Lade ein Logo hoch, um es in der linken oberen Ecke des Formulars einzufügen, und passe die Farben des Formulars an dein Branding an.

Im Dropdown-Menü „Bewertungsseite“ kannst du aus drei Bewertungsarten wählen:

Sobald du mit dem Sammeln beginnst, kann die Formularart nicht mehr geändert werden.

Als nächstes kommt die Textfeedback-Seite.

Klicke auf das Feedback-Seiten-Panel, um die Einstellungen zu öffnen.

Bearbeite den Titel und Untertitel der Seite, um deinen Kunden den richtigen Kontext zu geben.

Du kannst festlegen, ob diese Seite je nach vorheriger Bewertung angezeigt werden soll.

So sammelst du nur dann Textfeedback, wenn es zielführend ist.

Die Seite für Kontakt & öffentliche Identität ist für die Informationen gedacht, die Rezensenten über sich preisgeben möchten.

Nutze dies, um öffentlich sichtbare Namen und Profilbilder zu sammeln, wenn du die Testimonials auf deiner Website oder in sozialen Medien teilen willst.

Gib deinen Kunden die Möglichkeit, dir vertraulich mitzuteilen, wer sie sind, um mit ihnen in Kontakt zu treten, während das Testimonial anonym bleibt.

Wie bei der Feedback-Seite kannst du den Auftritt dieser Seite abhängig von Bedingungen gestalten oder sie ganz ausblenden.

Du bist fast fertig!

Bedanke dich bei deinen Kunden für ihre Bewertung und biete weitere Schritte wie eine Rezension auf einer öffentlichen Plattform an.

Jetzt, da deine Kunden Zeit in das Feedback investiert haben, ist ein guter Moment für die Bitte um eine öffentliche Bewertung.

Um eine neue Aktion zu erstellen, klicke unten im "Danke-Seite" Bereich auf "Neue Aktion".

Hier wird es etwas komplizierter.

Definiere, was du je nach Umfrageergebnis, Kundeninformationen und verwendeten URL-Parametern im Formularlink fragen möchtest.

Diese Optionen erlauben es, den "Kontext" weiterzugeben, damit sich das Formular für jeden Kunden unterschiedlich verhält.

Es funktioniert ähnlich wie unsere magischen Links. Tatsächlich sind die Links der Bewertungsformulare ebenfalls magische Links.

Du kannst viele verschiedene Handlungsaufforderungen erstellen.

Jedes Mal, wenn ein Kunde diese Seite besucht, wählt ReviewFlowz eine Strategie aus und zeigt diese an.

Bearbeite den Text und passe den Button der Aufrufe an, um klare Anweisungen zu geben.

Du kannst beliebig viele Bedingungen festlegen, damit die Aktion nur dann angezeigt wird, wenn sie relevant ist.

Wenn du erweiterte Bedingungen benötigst, kontaktiere uns gerne, wir helfen dir dabei.

Teste alles gründlich, und dann kannst du live gehen!

Bewertungsformulare sind ihrem eigenen Profil zugeordnet. Dadurch kannst du Bewertungen exportieren, analysieren und im Detail ansehen, ähnlich wie auf anderen Plattformen.

Mehr über unsere Analysen erfährst du hier.