KI-Antworten auf ReviewFlowz werden von unseren sogenannten "KI-Agenten" erstellt.
In deinem ReviewFlowz-Konto kannst du mit unserem KI-Agenten-Editor nach Belieben KI-Agenten erstellen und anpassen.
Anders als andere Lösungen verfügen unsere KI-Agenten über ein integriertes Kontextgedächtnis.
Das bedeutet, dass sie beim Beantworten einer einzelnen Bewertung mindestens 10 andere Bewertungen und deren Antworten im Gedächtnis behalten.
Damit kannst du zum Beispiel darum bitten, Schlüsselwörter in deiner Frage zu variieren, was zu deutlich besseren Antworten führt als die meisten ad-hoc-Antwortgeneratoren.
In diesem Artikel erfährst du, wie du deine KI-Agenten einrichtest, um die Antworten individuell anzupassen und wie du sie verwendest, um gezielt auf die richtigen Bewertungen zu reagieren.
Standard-Agent
Wenn du direkt aus der Bewertungsübersicht antwortest, nutzt die App den Standard-Agenten zur Generierung der Antworten.
Wenn du die Antworten, die wir aus der Bewertungsübersicht generieren, ändern möchtest, lege einfach einen deiner Agenten als Standard-Agenten fest.
Deinen KI-Agenten anpassen
Das Formular für den KI-Agenten enthält einige Felder, die deinen Alltag erleichtern.
Name des Agenten: Der Name beeinflusst nicht die Leistung des Agenten. Er hilft dir lediglich, deine Agenten in deinem Konto besser zu organisieren.
Signatur des Agenten: Dieses Feld ist optional. Du kannst den Agenten damit anweisen, eine Signatur an das Ende seiner Antworten zu setzen. Wir empfehlen, etwas Persönliches wie einen Vornamen zu verwenden, das trotzdem professionell klingt, zum Beispiel "Axel, Gründer @ ReviewFlowz" statt "Das ReviewFlowz-Team". Bleibt das Feld leer, signiert der Agent nicht am Ende seiner Antworten.
Spracheinstellungen: ReviewFlowz ist eine der wenigen nativen und mehrsprachigen Lösungen für Bewertungsmanagement. Du kannst deine KI-Agenten anweisen, stets in einer festen Sprache zu antworten oder sich der Sprache der jeweiligen Bewertung anzupassen. Unabhängig von deiner Wahl benötigen wir eine Standardsprache von dir, für den Fall, dass die Sprachinformationen fehlen – zum Beispiel bei textfreien Bewertungen.
Individuelle Anweisungen: Hier wird's spannend! Du kannst dem Agenten alle möglichen Anweisungen geben, ähnlich wie bei GPT oder Claude. Allerdings hat dieser Agent eine Basiseingabeaufforderung und ein Kontextgedächtnis, sodass der Kontext nicht jedes Mal neu gesetzt werden muss und du dich auf frühere Antworten beziehen kannst.
Um dir das Leben leichter zu machen, wird die Eingabeaufforderung automatisch gespeichert und du kannst sie sofort im KI-Agenten-Editor testen, indem du auf „Agent testen“ klickst.
Hier ist ein (schräges) Beispiel, bei dem ich den Agenten gebeten habe, auf Bewertungen wie ein Pirat zu antworten.
Du kannst die Schaltflächen „Vorherige Bewertung“ & „Nächste Bewertung“ nutzen, um deinen Agenten bei verschiedenen Bewertungen zu testen. Wir zeigen dir zusätzlich die entsprechende Bewertung, damit du dessen Verhalten nachvollziehen kannst.
Fertig! So einfach geht das.
Wenn du deine Bewertungsantworten komplett automatisieren möchtest, kannst du KI-Agenten in einem Automatisierungsprozess für Antworten integrieren.
Hier findest du eine detaillierte Anleitung, wie das funktioniert.