Bei reviewflowz werden die AI-Antworten von sogenannten "AI Agents" generiert.
Sie können viele KI-Agents erstellen und anpassen, wie es für Ihr reviewflowz-Konto passt. Gehen Sie hierzu im Tab AI Agents verwalten unter Antworten konfigurieren.
Im Gegensatz zu anderen Lösungen schreiben unsere KI-Agents mit Augenmerk auf Ihre bisherigen Antworten.
Der Standard-Agent lernt aus Ihren bereits veröffentlichten Antworten, sodass neue Antworten nach Ihrem Stil klingen. Ein benutzerdefinierter Agent folgt Ihren Anweisungen und überprüft seine eigenen jüngsten Antworten.
So können Sie den Agenten bitten, Schlüsselphrasen auszutauschen. Dies führt zu viel besseren Antworten als die meisten ad-hoc-Antwortmöglichkeiten.
Benutzerdefinierte Agents sind im Pro-Plan oder höher verfügbar und es ist eine kostenlose Testversion enthalten.
Dieser Beitrag erklärt, wie man KI-Agents einrichtet, um die generierten Antworten zu personalisieren und wie man sie verwendet, um die passenden Antworten auf die entsprechenden Bewertungen zu geben.
Standard-Agent
Um Ihre Agents zu verwalten, öffnen Sie Antworten in der Seitenleiste, klicken Sie auf das Zahnrad neben dem Titel und gehen Sie zu AI Agents verwalten.
Wenn Sie direkt von der Antworten-Seite aus auf Bewertungen antworten, nutzt die App den Standardagenten, um die Antworten zu generieren.
Möchten Sie die generierten Antworten anpassen, öffnen Sie den Agenten und wählen Sie Standardagent auf Ja.
Anpassen Ihres KI-Agents
Das KI-Agenten-Formular bietet einige Felder, die Ihnen das Leben erleichtern. Klicken Sie auf KI-Agent hinzufügen, um es zu öffnen.
Name: Der Name hat keinen Einfluss auf die Funktion des Agents. Er ist nur zur Organisation Ihrer Agents gedacht.
Sprache: Reviewflowz ist eine der wenigen wirklich mehrsprachigen Bewertungsmanagement-Lösungen. Wählen Sie die Sprache, in der der Agent antworten soll, oder ob er in der Sprache der Bewertung antworten soll. So oder so wird die gewählte Sprache verwendet, wenn die Bewertung keine definierte Sprache hat, wie etwa bei textlosen Bewertungen.
Benutzerdefinierte Anweisungen: Hier wird es spannend! Falls Sie möchten, dass die Antworten mit einem Vornamen unterschrieben werden oder persönliche statt geschäftlicher Elemente enthalten, teilen Sie es hier mit. Beispielsweise können Sie den Agenten bitten, als Maria zu unterschreiben. Sie können ihm beliebige Anweisungen geben. Ähnlich wie bei Chat GPT oder Claude kommunizieren Sie direkt, wobei dieser Agent eine Grundeingabe hat und seine eigenen letzten Antworten sieht. Daher müssen Sie nicht jedes Mal den gesamten Kontext bereitstellen und können sich auf frühere Antworten beziehen.
Klicken Sie auf Speichern und testen Sie den Agenten direkt im Editor: Im Abschnitt "Sehen Sie, wie dieser Agent auf echte Bewertungen reagieren würde" erscheint eine Ihrer Bewertungen mit der erstellten Antwort.
Hier sehen Sie das Formular mit einem kurzen Satz von Anweisungen.
Nutzen Sie Antwort neu generieren, Vorherige Bewertung und Nächste Bewertung, um Ihren Agenten auf verschiedene Bewertungen zu testen. Wir zeigen die Bewertung neben der Antwort, damit Sie sehen können, wie es funktioniert.
Das war's! So einfach ist das.
Falls Sie Ihre Bewertungsantworten vollautomatisch gestalten möchten, fügen Sie eine Antwortregel hinzu: Klicken Sie im Tab Regeln bearbeiten auf Regel hinzufügen und wählen Sie Automatisch mit dem ausgewählten KI-Agenten antworten.