Sobald ein Mitglied einen Kurs in ClubReady abschließt, sendet Reviewflowz eine Bewertungsanfrage per SMS oder E-Mail. Diese Bewertung wird dem Lehrer zugeordnet, der den Kurs geleitet hat. Entdecke mehr über die ClubReady-Integration.
Wie es funktioniert
Ein Mitglied nimmt an einem Kurs teil, und seine Kursbuchung wird in ClubReady als "Abgeschlossen" markiert.
Innerhalb einer Stunde wird der Kurseintrag mit Uhrzeit und Lehrer in Reviewflowz registriert.
Die Bewertungsanfrage wird nach der von dir festgelegten Verzögerung gesendet.
Die Bewertung wird dem Kurs und dem jeweiligen Lehrer gutgeschrieben.
Was eine Anfrage auslöst
ClubReady-Ereignis | Auslöserzeitpunkt | Übertragene Daten |
Kursbuchung erreicht Abgeschlossen | Innerhalb einer Stunde nach Kursende - da ClubReady keine Live-Benachrichtigungen sendet, prüfen wir stündlich auf abgeschlossene Kurse. | Name des Mitglieds, E-Mail, Telefon, Paket, Kursname und -zeit, sowie der Lehrer |
Stornierte Buchungen und nicht erschienene Teilnehmer („No-Shows“) werden nie als "Abgeschlossen" markiert und somit auch nicht gesendet. Servicebuchungen, Beratungen und Check-ins ohne Kurs zählen nicht. Jeder, der den Kurs abgeschlossen hat, egal ob Interessent oder Mitglied, erhält eine Anfrage. Zur Sicherheit werden täglich die letzten zwei Tage erneut betrachtet, um späte Abschlüsse zu erfassen. Bei der Verbindung werden die letzten 90 Tage an Kursdaten importiert, allerdings ohne aktive Anfragen.
ClubReady verbinden
Du benötigst keinen API-Schlüssel von ClubReady. Erteile einfach unserem ClubReady-API-Konto Zugriff auf deine Studios, und wir kümmern uns um den Rest.
Öffne unter "Integrationen" die Option Bewertungsanfragen automatisieren und wähle die ClubReady-Karte.
Unter ClubReady verbinden findest du unsere Details für das Drittkonto-Zugriffsformular von ClubReady. Klicke auf ClubReadys Zugriffsformular öffnen und sende es mit unseren Angaben ab.
Gib uns Bescheid, sobald du es abgeschickt hast. Wir verbinden dann deine Studios und informieren dich, sobald alles bereit ist.
Verlinke deine Studios
Unter Verlinkte Standorte siehst du jede ClubReady-Filiale in einer eigenen Zeile. Weiche den passenden Standort deiner Google-Profile zu, wie Pulse Ride Midtown zu Midtown. Wünsche auf ein weiteres Studio? Bitte ClubReady, es ebenfalls hinzuzufügen, und aktualisiere dann die Geschäftsliste.
Anfrage einstellen
Jeder Kurs wird zu einer Anfrage verarbeitet.
Zeitpunkt. Pulse Ride sendet die Nachricht eine Stunde nach dem Kurs, wenn die Teilnehmer glücklich sind, mit einer Erinnerung zwei Tage später. Verzögerungen können sofort oder innerhalb von 7 Tagen auftreten, mit bis zu drei Nachrichten. Folgeaktionen enden, wenn ein Mitglied klickt, bewertet oder sich abmeldet.
Kanal. SMS, E-Mail oder WhatsApp steht für die Anfrage zur Auswahl. Basierend auf den in ClubReady gespeicherten Kontaktdaten. Mitglieder ohne vollständige Informationen werden übersprungen.
Nachricht. Texte dürfen maximal 160 Zeichen mit Link sein. In der E-Mail sind Absendername, Betreff, Text und Button-Text anpassbar, mit
{{first_name}}. Teste mit Test an mich senden, bevor du live gehst.Sende Bewertungen an. Intelligentes Routing lenkt Mitglieder zu ihrer passenden Website. Alle Optionen in der E-Mail anzeigen bietet Buttons für jede Seite an.
Aktiviere es
Klicke auf Anfragen einschalten. Nur Kurse, die nach der Studioverbindung besucht werden, können gesendet werden. Ein Kurs, der erst nach 7 Tagen bei uns ankommt, wird protokolliert, aber nicht gesendet.
Guck, was es bringt
Die Anfrageseite zählt Kontakte, Anfragen, Geklickte CTA, Abgeglichen und Gestoppt. Wenn Liam Barnes das Studio nach Barre Burn bewertet, wird Priya Shah dieser Bewertung zugeschrieben, die den Kurs geleitet hat, oder dem Vertretungslehrer, falls ClubReady einen angibt. Das Team-Zuordnungs-Ranking unter Berichte > Dashboard rankt deine Lehrer. Im CRM-Integrations-Widget werden Anfragen, Klicks und Übereinstimmungen verfolgt.
Gut zu wissen
Ein Kurs zählt erst, wenn seine Buchung als "Abgeschlossen" markiert ist, entweder am Kiosk oder von Mitarbeitern erfasst.
Die Bewertung geht an den aktuellen Kurslehrer, nicht an den Haupttrainer des Mitglieds.
Nur das Teammitglied, das die Verbindung eingerichtet hat, kann die Studiolinks ändern.
Ein Studio mit entzogenem ClubReady-Zugriff zeigt Zugriff widerrufen.
Trennen ist entweder pro Studio oder für alle Studios möglich und behält Kontakte sowie Anfragen bei, ohne Daten in ClubReady zu ändern.