Seis de las diez plataformas de reseñas más grandes no te dan una forma práctica de descargar tus propias reseñas. Las cuatro que sí lo hacen, te las entregan en JSON, o en un archivo por ubicación, o uno por app por mes, y en cuatro formatos de fecha distintos. Así que un negocio en tres plataformas no solo enfrenta un problema de exportación, sino de unificación.

Reviewflowz importa todos los listados que tienes en cualquiera de estas plataformas y los exporta en un solo CSV. Puedes elegir entre 33 campos y ordenar las columnas a tu gusto. Filtra en la pantalla primero, para que el archivo llegue ya filtrado. Cada reseña usa el mismo formato de fecha, sin importar de qué plataforma venga.

El archivo se abre en Excel y Google Sheets, y soporta todos los idiomas. Las exportaciones están disponibles con cualquier plan de suscripción pagado, empezando desde $45 por ubicación al mes.

Obtener reseñas de una sola plataforma es fácil. Los problemas surgen cuando tienes dos o más.

Tomemos como ejemplo un grupo de restaurantes con cinco locales y una app en ambas tiendas. Google Takeout te da cinco archivos JSON, uno por local, y cada calificación con estrellas se expresa como una palabra en lugar de un número. Play Console te da un CSV por app por mes, así que un año son doce archivos, y cada uno con dos columnas de fecha diferentes. App Store Connect no te da nada. Trustpilot te da dos archivos, porque las reseñas de servicio y de productos se exportan por separado.

Eso hace diecinueve archivos antes de siquiera abrir una hoja de cálculo. Cuatro convenciones de fecha, dos modos de expresar una calificación con estrellas, y cuatro nombres diferentes para la columna del nombre del revisor. Así que el problema no es descargar los archivos, sino hacer que esos diecinueve concuerden.

Esto no es un caso único. El cliente promedio de Reviewflowz tiene al menos cuatro listados, o cinco si están en múltiples plataformas.

Reviewflowz importa cada listado que posees, sin importar la plataforma, y los exporta todos en un único archivo.

Aquí tienes lo que realmente ofrece cada plataforma, verificado en agosto de 2026.

Google te explica cómo descargar tus Perfiles de Negocio a una hoja de cálculo, pero no es lo que esperas. Eso exporta datos de tu perfil, como nombres, horarios y direcciones. No incluye ni una sola reseña.

Entonces, seis de estas diez no ofrecen soluciones útiles, y las otras cuatro te dejan reconciliarlas por tu cuenta.

Agregas listados, no integraciones. Busca tu negocio o pega la URL del listado, y Reviewflowz comienza a importar sus reseñas.

La cuenta es la unidad, así que un listado de Google, una página de Trustpilot y una app están en el mismo lugar una vez que están dentro. Reviewflowz soporta alrededor de treinta plataformas, así que la mayoría de lo que ya recopilas está cubierto.

Lo que ves en pantalla es lo que aparece en el archivo.

Filtra por rango de fechas, calificación, plataforma, ubicación, etiqueta, idioma, si has respondido, o el miembro del equipo al que pertenece una reseña. El conteo se actualiza a medida que avanzas, para que puedas ver el archivo antes de solicitarlo.

Tú decides qué contiene el CSV y el orden en el que viene. Hay 33 campos para elegir, más cualquier dimensión personalizada que hayas configurado, y las organizes en el orden que desees. Hay una guía completa de cada columna si quieres saber qué contiene cada una.

El selector solo muestra columnas que tus plataformas realmente pueden llenar. Una cuenta de Google y Trustpilot obtiene la unión de lo que esos dos ofrecen, evitando que adivines cuáles vendrán vacías.

La misma columna significa lo mismo en cada fila, independientemente de la plataforma de la que provenga la reseña.

Google Business Profile escribe la palabra CINCO. Google Play escribe el número 5. Son productos de la misma compañía, y aún así tendrías que emparejarlos manualmente.

Cada reseña lleva el mismo sello de tiempo, en la misma forma, sin importar la plataforma de la que provenga. Cada fila dice 2026-08-21 07:41:56 UTC, añadiendo fecha, hora y zona, sin importar si la reseña viene de Google, App Store, Trustpilot, Capterra o Tripadvisor.

Apple ajusta sus fechas según la zona local. Google Play normaliza a UTC. Yelp no incluye zona horaria. Y Google nunca muestra una fecha, solo "hace 3 meses", recalculado cada vez que se carga la página, así que obtener una fecha precisa de Google ya es un reto por sí solo. Ordena un archivo unificado por texto sin procesar y las filas llegarán en orden incorrecto.

Haz clic en Exportar y el archivo se genera en segundo plano, normalmente en dos o tres minutos. Recibes una notificación en la aplicación y un correo electrónico cuando esté listo, y permanece disponible durante siete días.

Se abre en Excel y Google Sheets, y soporta todos los idiomas: mandarín, cirílico, griego, árabe. No hay exportación programada, así que la realizas cuando la necesitas. Si la razón por la que quieres una hoja de cálculo es buscar el nombre de un miembro del equipo en tus reseñas, puedes hacerlo antes de exportar en su lugar.

La propia exportación de la plataforma. Úsala cuando exista y te ofrezca lo que necesitas. La tabla anterior te indica cuándo es así. Lo que nunca resuelve es la fusión entre plataformas, ya que aún tendrás que hacerla tú.

Rastreadores y extensiones de navegador. Capturan la página que ve un visitante, por lo que en Google registran "hace 3 meses" en lugar de una fecha real, y cada reseña de ese trimestre llega con la misma fecha.

Construirlo tú mismo. Google tiene dos APIs de reseñas y ninguna es una exportación. La API de Places te da un máximo de cinco reseñas por lugar, sin paginación, y ese límite está en el rastreador de problemas de Google desde 2015. La API de Perfil de Negocios ofrece todo, pero necesitas un correo electrónico listado como propietario o administrador en el perfil, un perfil verificado y activo por 60 días, un sitio web, ocho APIs habilitadas, y aprobación de Google antes de que tu cuota aumente de cero solicitudes por minuto.

Plataformas de reputación todo en uno. La mayoría exigen un contrato anual y no publican precios, así que pasas por un proceso de ventas antes de ver un número. Si necesitas toda la plataforma, es un intercambio justo. Si solo necesitas una hoja de cálculo, estás comprando mucho para llegar a una sola función. Si lo que realmente quieres son los mismos números cada mes, un informe programado lo hace sin necesidad de un archivo.

Las exportaciones están disponibles con cualquier suscripción pagada, comenzando desde $45 por ubicación al mes en Pro y $70 en Premium. Hay un precio fijo hasta tres ubicaciones y una tarifa más baja de cuatro a diez. Por encima de diez, se cotiza en lugar de estar listada.

No hay límite en cuántas reseñas puedes exportar, ni en la frecuencia de exportación. Si tu negocio es una app o un producto SaaS en lugar de un conjunto de ubicaciones, el precio es por perfil de reseña.

Una nota sobre los planes. La columna de Miembros del equipo, que identifica a qué miembro del personal pertenece una reseña, está en Premium a $70 por ubicación al mes. Todo lo demás en el archivo está incluido en Pro.