Cuando finalizas una venta en Mangomint, ya sea en recepción o por autocobro, Reviewflowz solicita al cliente una reseña. La reseña recibida se asocia a ese cliente y se acredita al nombre del miembro del personal que los atendió.
Cómo funciona
Una venta se completa en Mangomint, en el checkout o a través del autocobro.
Mangomint envía la venta, junto con la información del cliente y del personal, a tu URL Webhook privada.
La solicitud de reseña se emite después del tiempo de retraso configurado por ti.
La reseña del cliente queda asociada a la venta y se acredita al personal correspondiente.
Qué desencadena una solicitud
Desencadenante | Cuándo se dispara | A quién se pregunta |
Venta completada o Autocobro completado | Mangomint envía "Venta completada" o "Autocobro completado" | Al cliente que realizó una compra con servicio o producto |
El desencadenante se activa al presionar Finalizar configuración y envía una solicitud denominada Venta de Mangomint completada. Un autocobro y una venta completada para la misma transacción generan una única solicitud.
A los clientes no se les solicita cuando tu negocio o ellos están en la UE, el Reino Unido o Suiza. Si desactivas los correos electrónicos o mensajes de citas para un cliente en Mangomint, entonces no se les contactará de esa manera.
Conectar Mangomint
No necesitas buscar una clave API. Reviewflowz te proporciona una URL Webhook privada, y el soporte de Mangomint envía tus ventas a esa URL.
Cómo configurarlo. Inicia un chat con el soporte de Mangomint, ya sea en su aplicación o en mangomint.com, y copia el siguiente mensaje: "Por favor, configuren webhooks para Venta completada, Autocobro completado, Venta reabierta y Venta anulada, en todas nuestras ubicaciones, enviando a: " seguido de tu URL Webhook. Una URL cubre todas tus ubicaciones.
Plan y costo. Los webhooks son gratuitos para todos los clientes de Mangomint desde el 1 de agosto de 2026, sin costo adicional (Cambios de precio de Mangomint).
En Reviewflowz, abre Integraciones, accede a la pestaña Automatizar Solicitudes de Reseñas y haz clic en la tarjeta de Mangomint. Si ya tienes una conexión, primero haz clic en Conectar otra integración. En Terminar de conectar Mangomint, usa Haz clic para copiar y envía tu URL Webhook al soporte de Mangomint con el mensaje suministrado.
En Mangomint, como Admin, abre Apps desde la barra superior, luego Manage apps, y asegúrate de que Webhooks esté activado. En la guía de Mangomint sobre gestionar tus apps e integraciones verás las mismas pantallas.
De vuelta en Reviewflowz, después de que soporte confirme, cierra una venta en Mangomint y presiona Comprobar estado. El panel muestra: "Se envió una venta para Ava Brooks en Pearl District. Email: sí. Teléfono: sí." Nadie ha sido preguntado todavía. Presiona Finalizar configuración para activar la conexión.
Vincula tus ubicaciones
En Ubicaciones, vincula cada Ubicación en Mangomint con la ubicación de Reviewflowz a la que deben ir las reseñas de tus clientes. Una ubicación aparece en la lista después de que recibes su primera venta, una vez que has presionado Finalizar configuración. Willow & Sage vincula Pearl District y Lake Oswego a sus dos ubicaciones. Una ubicación no vinculada utilizará una Respaldo. Cada venta se redirige a través de Respaldo si no está vinculada a una ubicación.
Configurar la solicitud
Tiempo. Willow & Sage envía un email 3 horas después de la venta, seguido de un Mensaje 2 3 días después, con el asunto "¿Cómo te sientes después de tu visita, {{first_name}}?" y un botón "Dejar una reseña".
Canal. Configúralo por mensaje, en Seleccionar un canal.
Mensaje. El Nombre del remitente es "Willow & Sage Day Spa", el Asunto "Gracias por visitar Willow & Sage, {{first_name}}", que Noah Patel leería como "Gracias por visitar Willow & Sage, Noah", y el Texto del botón "Revisa tu visita". Prueba tu mensaje con Enviarme una prueba.
Enviar reseñas a. Enrutamiento inteligente incluye un botón, y el sitio destino para las reseñas se decide según tu objetivo. Willow & Sage busca obtener la mayor cantidad de reseñas en Google. Mostrar todas las opciones en el correo electrónico lista cada sitio en su lugar.
Encenderlo
El desencadenante está activo después de Finalizar configuración, pero las solicitudes solo se envían una vez que las enciendes. Abre Venta de Mangomint completada en Solicitudes y haz clic en Activar solicitudes (el interruptor al lado del título hace lo mismo: abre Activar solicitudes, luego haz clic en Encender). Las ventas completadas antes de activar las solicitudes nunca serán preguntadas. La línea de estado entonces dirá "Enviando solicitudes a cada nuevo contacto". El panel de Sincronización muestra Preguntando sobre ventas completadas después del momento en que presionaste Finalizar configuración.
Cuando una venta cambia
Si una venta es anulada, la solicitud se retira si no ha sido enviada. Si una venta se reabre, la solicitud se retira hasta que la venta se complete de nuevo, momento en que se solicita al cliente nuevamente.
Ver qué trae de vuelta
Una reseña que se envía a través de una solicitud se asocia al cliente y se acredita al personal de la venta, por su nombre. Cuando más de un miembro atiende al cliente, cada uno recibe crédito. Por ejemplo, la reseña de cinco estrellas en Google por Maya Harlow, "Rosa hizo mi levantamiento de pestañas y se ve muy natural. También muy amable en recepción.", acredita a Rosa Delgado. Informes > Panel de control > Tablero de clasificación de atribución del equipo cuenta las reseñas acreditadas a cada miembro del personal, como Rosa Delgado, Mei Tanaka, Jordan Ellis y Priya Shah en Willow & Sage. La página de Solicitudes mide Contactos, Solicitudes, Clicks en CTA, Coincidencias y Detenidas, y el widget de Integración CRM en Informes > Panel de control rastrea solicitudes, clics en enlaces y reseñas coincidentes de Mangomint.
Es bueno saber
Mantén tu URL Webhook privada: cualquiera que la tenga puede enviar ventas a tu cuenta. Generar una nueva URL detendrá inmediatamente la anterior, y la nueva dirección requiere un nuevo mensaje al soporte de Mangomint.
Si no hay ventas que llegan, revisa que Webhooks esté activado bajo Apps > Manage apps y pide al soporte de Mangomint que confirme que los webhooks apuntan a tu URL Webhook.
Desconectar detiene la URL y elimina todas las solicitudes que no hayan sido enviadas. Tus contactos, enlaces de ubicación e histórico permanecen. Solicita al soporte de Mangomint en el chat que elimine los webhooks. Al reconectar, obtendrás una nueva URL.
