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Comment optimiser votre collecte d'avis avec les Magic Links

A
Écrit par Axel Lavergne
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Cette fonctionnalité est disponible sur les plans Pro & Premium

Les Magic Links sont votre allié pour améliorer facilement votre processus de collecte d'avis.

Un lien unique à partager en toute sécurité

Les magic links permettent de générer un lien unique et partageable pour votre équipe, et de le gérer directement depuis votre compte ReviewFlowz.

Configure une fois, mets à jour à tout moment

Fixe des objectifs afin de rediriger automatiquement les clients vers la plateforme d'avis appropriée. Si votre stratégie change, modifie simplement tes objectifs sur ReviewFlowz. Le lien reste le même, inutile de faire d'autres changements.

Plus besoin de jongler avec les liens

Fini les campagnes mensuelles répétitives. Inutile de modifier vos signatures d'e-mails, newsletters ou macros de support chaque fois que vous adaptez votre stratégie.

Configure une fois, contrôle à tout moment

Intègre ton magic link dans toutes tes séquences d'automatisation marketing, macros Zendesk, raccourcis clavier et documents internes. Gère ensuite son fonctionnement directement depuis ReviewFlowz, sans mises à jour et sans déranger ton équipe.

Définis trois types d'objectifs pour chaque profil d'avis :

  1. Obtenir le plus d'avis possible : Envoie des utilisateurs vers le profil sans condition, axé sur la quantité d'avis.

  2. Maintenir une note moyenne ciblée : Dirige les avis vers un profil jusqu'à atteindre la note moyenne souhaitée, selon la plateforme d'avis. Quand la note cible est atteinte, l'envoi d'avis cesse.

  3. Atteindre un certain nombre d'avis 5 étoiles : Envoie des avis jusqu'à obtenir le nombre de 5 étoiles désiré. Une fois l'objectif atteint, l'envoi d'avis s'arrête.

Si tu définis plusieurs objectifs, l'application choisit aléatoirement l'un d'entre eux pour chaque clic unique.

Taux de collecte d'avis

Les magic links offrent une vue sur un indicateur clé : le taux de collecte d'avis.

Analyse des performances par plateforme

Les magic links suivent automatiquement le trafic vers vos formulaires d'avis, en enregistrant chaque clic et en segmentant les données selon vos critères - tels que UTM, identifiants clients, etc.

Mesure ce qui compte vraiment

Pour chaque profil d'avis, découvre combien de clics sont nécessaires pour générer un avis sur chaque plateforme. Cela t'indique quelles plateformes convertissent le mieux et contribue à évaluer le "coût" dans ton analyse coûts-avantages pour prioriser les plateformes d'avis.

Détail des sources de trafic et segments

Tu peux aussi sélectionner les paramètres que nous stockerons pour toi.

Cela te permet de voir le nombre de clics obtenus sur chaque emplacement où le lien est partagé (UTM), pour chaque segment client ou identifiant partenaire, etc.

Ces paramètres servent aussi à définir des objectifs conditionnels. Par exemple, si un utilisateur a téléchargé l'appli sur iPhone, redirige-le vers l'App Store ; s'il l'a téléchargée sur Android, envoie-le au Play Store.

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