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Come monitorare le prestazioni della raccolta di recensioni con i Magic Links

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Scritto da Axel Lavergne

Questa funzionalità è disponibile nei piani Pro & Premium

I Magic Links sono il modo più semplice per migliorare la tua raccolta di recensioni.

Un unico link da condividere in totale sicurezza

I Magic Links ti permettono di creare un link unico e facile da condividere per l'intero team, e di gestirne facilmente il comportamento dal tuo account ReviewFlowz.

Configura una volta sola, aggiorna quando vuoi

Imposta obiettivi intelligenti che indirizzino automaticamente i clienti alla piattaforma di recensioni giusta. Quando la tua strategia cambia, puoi modificare gli obiettivi su ReviewFlowz. Il link resta sempre lo stesso, quindi non c'è null’altro da cambiare.

Dì addio ai fogli di calcolo con link

Dimentica le campagne mensili. Addio aggiornamenti delle firme email, delle newsletter o delle macro di supporto ogni volta che vuoi variare il tuo approccio.

Imposta una volta, controlla per sempre

Inserisci il tuo Magic Link in tutte le sequenze di automazione del marketing, nelle macro di Zendesk, nelle scorciatoie da tastiera e nella documentazione interna. Quindi gestisci tutto da ReviewFlowz, senza bisogno di aggiornare nulla o disturbare chiunque nel tuo team.

Puoi definire tre tipi di obiettivi intelligenti per ogni profilo di recensione:

  1. Ottieni il maggior numero di recensioni possibile: Una soluzione intuitiva per inviare recensioni a quel profilo di recensione senza particolari condizioni.

  2. Mantenere una valutazione media obiettivo: Questo obiettivo invierà recensioni al profilo selezionato finché la tua valutazione media – come indicato dalla piattaforma di recensioni – è inferiore alla valutazione target. Una volta raggiunto l'obiettivo, l'app interromperà l'invio di recensioni a quel profilo.

  3. Ottieni un numero target di recensioni da 5 stelle: Questo obiettivo invierà recensioni al profilo selezionato finché il totale delle recensioni da 5 stelle è inferiore al tuo target. Raggiunto il target, l'app smetterà di inviare recensioni a quel profilo.

Se imposti più obiettivi, l'app sceglierà casualmente uno tra gli obiettivi eleggibili per ogni clic unico.

Tassi di raccolta delle recensioni

I Magic Links ti offrono una visione chiara su una delle tue metriche più importanti: il tasso di raccolta delle recensioni.

Monitora le prestazioni per piattaforma

I Magic Links tengono traccia automaticamente del traffico verso i tuoi moduli di raccolta recensioni, contando ogni clic e distinguendo i conteggi in base ai parametri che utilizzi come UTMs, ID cliente, ecc.

Misura ciò che conta

Per ogni profilo di recensione, scopri esattamente quanti clic sono necessari per ottenere una recensione su ciascuna piattaforma. Questo ti aiuta a vedere quali piattaforme convertono meglio e a decidere su quali concentrarti basandoti sull'analisi costi-benefici.

Traffico delle piattaforme di recensioni suddiviso per fonte o segmento

Puoi anche definire un elenco di parametri autorizzati che desideri teniamo in conto.

Ciò ti permette di avere una chiara suddivisione del numero di clic ricevuti per ogni posizione in cui hai condiviso il link (UTMs) o segmento di clientela, come ID partner, e così via.

Puoi persino usare quei parametri per definire obiettivi condizionali. Ad esempio, se un utente ha scaricato l'app su un iPhone, invialo all'App Store, e se ha scaricato l'app Android, invialo al Play Store.

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