Sei delle dieci principali piattaforme di recensioni non offrono un modo semplice per scaricare le recensioni. Le altre quattro forniscono file JSON, oppure un file separato per ogni sede, o un file per app al mese, il tutto in quattro differenti formati di data. Di conseguenza, gestire recensioni su tre piattaforme non è solo un problema di esportazione, ma anche di unificazione dei dati.

ReviewFlowz importa tutte le tue liste da qualunque piattaforma e le esporta in un unico file CSV. Puoi scegliere tra 33 campi, organizzare le colonne nell'ordine che preferisci e filtrare le recensioni direttamente sullo schermo. In questo modo, il file che scarichi è già ordinato. Ogni recensione mantiene lo stesso formato di data, indipendentemente dalla piattaforma di origine.

Il file è compatibile con Excel e Google Sheets e gestisce tutte le lingue. Le esportazioni sono incluse in tutti gli abbonamenti a partire da $45 al mese per sede.

Estrarre le recensioni da una piattaforma è semplice. Le difficoltà iniziano quando ne gestisci due o più.

Prendi il caso di un gruppo di ristoranti con cinque sedi e un'app presente in entrambi gli store. Google Takeout ti fornisce cinque file JSON, uno per ogni sede, e le valutazioni a stelle sono descritte in parole anziché in numeri. Play Console consegna un CSV per app al mese: un anno, quindi, comporta dodici file, ciascuno con due colonne di date. Con App Store Connect, non hai alcun file, mentre Trustpilot ti fornisce due esportazioni separate per recensioni di servizio e di prodotto.

Prima ancora di aprire un foglio di calcolo, ti ritrovi con diciannove file e quattro formati di data, due modi diversi di indicare le valutazioni a stelle e vari nomi per la colonna del recensore. Il vero lavoro non è mai stato il download, ma far concordare diciannove file diversi.

E questo è solo un esempio. Il cliente tipo di ReviewFlowz gestisce quattro inserzioni, cinque se usa più piattaforme.

ReviewFlowz importa tutte le tue inserzioni, indipendentemente dalla piattaforma, ed esporta tutte in un unico file.

Ecco cosa offre realmente ogni piattaforma, aggiornato ad agosto 2026.

Google documenta come scaricare profili aziendali su un foglio, ma non include recensioni. Sei di queste dieci piattaforme non forniscono nulla di utile, e le quattro che lo fanno richiedono un lavoro di fusione manuale.

Aggiungi inserzioni, non integrazioni. Cerca la tua attività o incolla l'URL dell'annuncio e ReviewFlowz inizierà a importare le sue recensioni.

L'account è unitario, quindi un annuncio Google, una pagina Trustpilot e un'app vengono tutto visualizzati insieme. ReviewFlowz supporta circa trenta piattaforme, quindi la maggior parte delle tue connessioni è coperta.

Quello che vedi sullo schermo è quello che finisce nel file.

Filtra per data, valutazione, piattaforma, sede, etichetta, lingua, risposta o membro del team di riferimento. Il conteggio si aggiorna in tempo reale, permettendoti di vedere in anteprima il file prima di esportarlo.

Decidi cosa includere nel CSV e l'ordine di apparizione. Puoi scegliere tra 33 campi e dimensioni personalizzate, ordinandoli a piacere. Trovi una descrizione di ogni colonna se vuoi sapere cosa contiene.

Il selettore mostra solo le colonne che le tue piattaforme possono riempire. Un account Google e Trustpilot unisce ciò che entrambe le piattaforme forniscono, quindi scegli tra colonne reali anziché rischiare di riempire spazi vuoti.

La stessa colonna significa sempre la stessa cosa, indipendentemente da quale piattaforma provenga una recensione.

Google Business Profile utilizza "CINQUE". Google Play usa "5". Anche con prodotti della stessa azienda, è necessaria una fusione manuale.

Ogni recensione viene registrata con lo stesso timestamp, nello stesso formato, indipendentemente dalla piattaforma di provenienza. Ogni riga riporta 2026-08-21 07:41:56 UTC, comprensiva di data, ora e fuso orario, che si tratti di Google, App Store, Trustpilot, Capterra o Tripadvisor.

Apple utilizza un offset locale, Google Play normalizza a UTC, Yelp non indica il fuso orario. Google pubblico mostra solo "3 mesi fa", il che rende l'ottenimento di una data esatta da Google un'impresa separata. Ordinare un unico file per testo grezzo può portare a disordine cronologico.

Clicca su Esporta e il file viene creato in background, di solito in due o tre minuti. Ricevi una notifica via app e una email quando il file è pronto, e rimane disponibile per sette giorni.

Il file è pronto per Excel e Google Sheets e supporta tutte le lingue, dal mandarino, al cirillico, al greco, all'arabo. Non ci sono esportazioni programmate: eseguila quando ne hai bisogno. Se stai cercando un foglio di calcolo per ricercare nomi di personale nelle recensioni, puoi farlo prima di esportare.

Esportazione diretta della piattaforma. Usala quando disponibile e utile. La tabella sopra spiega quando è possibile. Non risolve mai il problema di dover unire dati da piattaforme diverse.

Scrapers ed estensioni del browser. Leggono solo ciò che un visitatore vede, quindi su Google otterranno "3 mesi fa" invece di una data reale e tutte le recensioni di quel trimestre avranno lo stesso timestamp.

Costruirlo da solo. Google offre due API per le recensioni, ma nessuna è un'esportazione completa. L'API Places restituisce solo cinque recensioni per luogo senza paginazione, problema noto dal 2015. L'API Business Profile include tutto, ma richiede varie verifiche e autorizzazioni da parte di Google prima di effettuare richieste oltre il limite base.

Piattaforme di gestione della reputazione "tutto in uno". Richiedono spesso un contratto annuale e non mostrano il prezzo prima del processo di vendita. Se hai bisogno del pacchetto completo, potrebbe essere conveniente. Ma se cerchi solo un foglio di calcolo, stai pagando per molto di più. Per report mensili, un report programmato potrebbe essere più efficiente.

Le esportazioni sono disponibili con ogni abbonamento a pagamento, a partire da $45 per sede al mese su Pro e $70 su Premium. C'è una tariffa per le prime tre sedi e una ridotta da quattro a dieci. Sopra le dieci, la tariffa è su richiesta.

Non c'è un limite al numero di recensioni o alla frequenza di esportazione. Se la tua attività è un'app o un prodotto SaaS, il costo si applica per profilo di recensione.

Nota prima di scegliere un piano. La colonna dei membri del team, che indica a chi appartiene una recensione, si trova solo su Premium a $70 per sede al mese. Tutto il resto è incluso su Pro.