Molte delle maggiori piattaforme di recensioni non ti permettono di scaricare le tue recensioni facilmente. Quelle poche che lo fanno, forniscono file JSON o singoli file per ogni località, oppure file suddivisi per app e per mese, e con date in formati differenti. Quindi, se hai un'attività presente su più di una piattaforma, rischi di affrontare non solo un problema di esportazione ma anche di fusione.

Con Reviewflowz, puoi importare tutte le recensioni di cui hai bisogno da qualsiasi piattaforma e ottenerle in un unico file CSV. Puoi selezionare fino a 33 campi e organizzarli nell'ordine che preferisci. Puoi anche filtrare prima sullo schermo, in modo che il file sia già pronto all'uso. Ogni recensione avrà lo stesso formato di data, indipendentemente dalla piattaforma d'origine.

Il file esportato si può aprire sia su Excel che su Google Sheets e supporta tutte le lingue. L'esportazione è disponibile con qualsiasi piano di abbonamento a pagamento, a partire da $45 al mese per sede.

Scaricare le recensioni da una singola piattaforma potrebbe sembrare semplice. I problemi iniziano quando hai recensioni su più piattaforme.

Ad esempio, se gestisci un gruppo di ristoranti con cinque sedi e hai un'app in entrambi gli store, incontrerai queste difficoltà: Google Takeout fornisce cinque file JSON, un per location, con valutazioni espresse in parole anziché in numeri. Play Console offre un CSV per ogni app per mese, il che significa dover gestire dodici file l'anno, ognuno con due colonne di data differenti. App Store Connect non ti dà nessun file e Trustpilot fornisce due file separati: uno per le recensioni di servizio e uno per quelle di prodotto.

Prima di iniziare a lavorare su un foglio di calcolo, ti ritrovi già con diciannove file da gestire. Quattro formati diversi di data, due modi di rappresentare una valutazione e varie denominazioni per la colonna autore. Il vero problema è armonizzare questi file diversi fra loro.

Non si tratta nemmeno di un caso eccezionale. Il cliente tipo di Reviewflowz ha recensioni su quattro piattaforme, che salgono a cinque se è presente in più di una piattaforma.

Reviewflowz importa tutte le tue recensioni, indipendentemente dalla piattaforma, e ti consente di esportarle in un solo file.

Ecco quello che realmente offre ciascuna piattaforma, aggiornato ad agosto 2026.

Google spiega come esportare i tuoi profili aziendali in un foglio di calcolo, ma la procedura non è quella che appare. Si tratta di esportare dati del profilo come nomi, orari, indirizzi, ma non una sola recensione inclusa.

Di queste dieci piattaforme, sei non ti danno niente di utile, e le quattro che esportano richiedono un lavoro di riconciliazione manuale.

Aggiungi gli annunci, non le integrazioni! Cerca la tua attività o incolla l'URL dell'annuncio, e Reviewflowz inizierà a importare le recensioni.

Ogni account è unico, quindi una scheda Google, una pagina Trustpilot e un'app si trovano tutte nello stesso account una volta aggiunte. Reviewflowz supporta circa trenta piattaforme, coprendo così la maggior parte delle tue esigenze di raccolta.

Quello che vedi sullo schermo è ciò che verrà esportato nel file.

Filtra per intervallo di date, valutazione, piattaforma, luogo, etichetta, lingua, risposta data o membro del team associato. Il conteggio si aggiorna in tempo reale, permettendoti di vedere il file prima di generarlo.

Decidi cosa includere nel CSV e in che ordine. Ci sono 33 campi tra cui scegliere, più qualunque dimensione personalizzata configurata, e puoi disporli come preferisci. Trovi una guida completa ad ogni colonna per sapere cosa contiene ciascuna.

Il selettore mostra solo le colonne effettivamente riempibili dai tuoi account. Un account Google e Trustpilot combina i dati disponibili, per permetterti di selezionare solo colonne utilizzabili anziché fare tentativi.

Ogni colonna ha lo stesso significato in tutte le righe, indipendentemente dalla piattaforma d'origine delle recensioni.

Google Business Profile usa "FIVE" per le valutazioni. Google Play usa il numero 5. Sono prodotti Google diversi, ma devi comunque armonizzare il tutto manualmente.

Ogni recensione riporta lo stesso timestamp, nello stesso formato, a prescindere dalla piattaforma d'origine. Ogni riga contiene 2026-08-21 07:41:56 UTC, con data, ora e fuso orario unificati, sia che provenga da Google, App Store, Trustpilot, Capterra o Tripadvisor.

Apple utilizza date con offset locale. Google Play uniforma tutto al fuso orario UTC. Yelp non include fusi orari. E il feed di Google mostra solo "3 mesi fa" piuttosto che una data esatta. Questo è il motivo per cui ottenere la data esatta delle recensioni Google è un lavoro che richiede tempi lunghi. Ordinando i file per testo invece che per data, le righe potrebbero risultare disordinate.

Clicca su Esporta e il file verrà generato in background, in genere in due o tre minuti. Riceverai una notifica dall'app e un'email quando sarà pronto, e rimarrà disponibile per sette giorni.

Il file si apre su Excel e Google Sheets, gestendo tutte le lingue, incluso mandarino, cirillico, greco e arabo. Non ci sono esportazioni programmate, quindi si esegue quando ne hai necessità. Se il tuo obiettivo è cercare nei commenti il nome di un membro del personale, puoi farlo prima di esportare.

L'esportazione della piattaforma originale. Usala quando disponibile e ti fornisce ciò che serve. Consulta la tabella per sapere quando è il caso. Non risolve mai nulla tra diverse piattaforme, perché la fusione rimane un compito manuale.

Scrapers ed estensioni del browser. Questi leggono la pagina che vedi tu come utente, quindi riporteranno "3 mesi fa" invece di una data, e ogni recensione di quel periodo uscirà con lo stesso giorno timbrato.

Strumenti fatti in casa. Google ha due API per le recensioni ma nessuna è pensata per l'esportazione. L'API Places restituisce al massimo cinque recensioni per luogo e non supporta l'impaginazione. L'API Business Profile fornisce tutto, ma richiede email elencata come proprietario o gestore nel profilo, profilo verificato da 60 giorni, sito web, abilitazione a otto API, e approvazione da Google per richieste oltre una certa soglia al minuto.

Piattaforme tutto-in-uno per la gestione della reputazione. La maggior parte richiede un contratto annuale e non pubblicano prezzi, quindi devi affrontare un lungo processo di vendita. Se hai bisogno di tutto, è un buon compromesso, ma se ti serve solo un foglio di calcolo, stai pagando per una funzione. Se hai bisogno degli stessi dati ogni mese, un rapporto programmato lo fa senza generare file.

Le esportazioni sono accessibili con qualsiasi abbonamento a pagamento, a partire da $45 per sede al mese su Pro e $70 su Premium. C'è un prezzo speciale per massimo tre sedi e uno sconto per le attività con quattro o più sedi.

Non ci sono limiti sul numero di recensioni esportabili né sulla frequenza di esportazione. Se la tua azienda è un'app oppure un prodotto SaaS invece di un insieme di sedi fisiche, il costo si basa sul profilo delle recensioni.

Un punto da considerare: la colonna Membri del team, che mostra a chi appartiene una recensione, è disponibile con il piano Premium a $70 per sede al mese. Tutto il resto dei dati è disponibile con il piano Pro.