Tripadvisor non offre un pulsante per esportare le recensioni. Non puoi scaricarle dal Management Center e l'API di Contenuti ti fornisce solo 5 recensioni per località. Le opzioni ufficiali finiscono qui.

Con Reviewflowz puoi importare tutte le recensioni dagli elenchi pubblici di Tripadvisor. Cerca la tua attività o incolla l'URL, filtra le recensioni che ti interessano e scaricale in un foglio di calcolo per Excel o Google Sheets.

Puoi cercare le recensioni per parola chiave o nome di un dipendente, e assegnarle a chi le merita. L'esportazione richiede un abbonamento, a partire da $45 per località. La prova gratuita ti permette di importare e cercare, ma non di scaricare.

Tripadvisor non offre un'opzione di esportazione, né per il tuo elenco né per quello di altri. Dal Management Center puoi solo rispondere alle recensioni e monitorare l'andamento generale.

L'API di Tripadvisor non è d'aiuto. Restituisce solo 5 recensioni per località e richiede l'approvazione di un partner. Sono 5 su migliaia che potresti avere.

Così molti si rivolgono a scraper, che sono spesso lenti e inaffidabili. Non ti danno tutti i dati disponibili su Tripadvisor.

Reviewflowz ti offre accesso alle recensioni di Tripadvisor. Collega l'URL del tuo elenco per ottenere un riepilogo chiaro di tutte le recensioni, che puoi filtrare, cercare e scaricare.

Scegli Tripadvisor, digita il nome della tua attività e noi troveremo l'elenco. Non serve l'URL.

Non è necessario rivendicare l'elenco né accedere al Management Center. Qualsiasi pagina pubblica di Tripadvisor va bene, quindi puoi ottenere recensioni anche per una struttura che non gestisci direttamente.

Se hai già l'URL corretto, incollalo e noi lo troveremo direttamente. Pagine di hotel, ristoranti e attrazioni funzionano, così come i singoli tour venduti da un'agenzia. Anche domini e versioni linguistiche nazionali sono supportati, come www.tripadvisor.co.uk e fr.tripadvisor.com. Tripadvisor è una delle piattaforme che supportiamo, proprio come Google, Facebook e altri tuoi elenchi.

Prima dell'importazione, controlla i dettagli dell'elenco che suggeriamo: nome, recensioni totali e valutazione. Conferma che sia corretto.

L'importazione acquisisce ogni recensione, anche le più datate. Se Tripadvisor dice che la pagina ha 3.400 recensioni, ottieni tutte quelle recensioni, fino alla più antica.

Filtra le recensioni come desideri e poi esporta il risultato. Il file contiene esattamente quello che vedi sullo schermo; se hai filtrato solo le recensioni a 1 e 2 stelle dell'ultimo anno, quelle saranno nel foglio di calcolo.

L'esportazione impiega due o tre minuti e riceverai un avviso quando il file è pronto.

Il file si apre in Excel e Google Sheets e supporta tutte le lingue in cui sono scritte le recensioni: mandarino, cirillico, greco, arabo, caratteri accentati. Tutto viene visualizzato come scritto.

Ecco cosa contiene:

La colonna "Attribuito a" contiene solo assegnazioni confermate. Nessuna ipotesi non convalidata entra nel file.

Il link per il download scade dopo sette giorni e il file è eliminato. Se ti serve di nuovo, rigenera il file.

Questa esportazione funziona anche per altre piattaforme. Se desideri esportare le tue recensioni Google in Excel o ottenere tutto in un CSV, sono gli stessi tre passaggi.

Molti proprietari cercano le loro recensioni per nome. Vuoi sapere quale guida, quale cameriere, chi alla reception riceve commenti positivi.

Tripadvisor ha un box di ricerca in ogni elenco per "mostra recensioni che menzionano", ma lavora solo su un elenco alla volta e non esporta nulla. Rimani a copiare i testi manualmente.

Su Reviewflowz, la ricerca è su tutto il testo di ogni recensione importata. Digiti un nome e ottieni ogni recensione che lo menziona, su ogni elenco, con date precise. Funziona su prefissi, quindi "Maria" trova anche "Maria's". Funziona allo stesso modo del cercare recensioni Google per nome, su più piattaforme assieme.

Tuttavia, la ricerca per testo ha dei limiti. Gli ospiti scrivono ciò che ricordano, Maria viene scritta "Mary", "Maya" o "Mariah". Cercando per "Maria" non ottieni le altre, quindi il conteggio che hai è inferiore alla realtà.

Ecco a cosa serve la colonna "Attribuito a".

Quando il tuo team è nell'account, ogni recensione che nomina una persona viene assegnata correttamente. Non confrontiamo le stringhe, così Mary e Maya si dirigono a Maria.

Ogni persona diventa un filtro, come il punteggio o la data. Puoi ottenere le recensioni di una guida specifica o chiedere una query insieme: ogni recensione che cita Maria, con punteggio 3 o inferiore, ancora senza risposta. Poi esportarle, perché il download include tutto ciò che hai filtrato.

Ci sono tre modi per costruire il roster.

Quando l'AI non è sicura, te lo fa sapere. Qualsiasi dubbio va in una coda di verifica dove tu confermi o rifiuti. Le recensioni si ordinano in assegnate, da confermare e non assegnate.

Da lì, puoi raggruppare le persone in team e vedere chi riceve più menzioni e voti migliori, sia individualmente che per team. Una recensione che menziona due persone dello stesso gruppo conta una volta per il team. È lo stesso rapporto di una classifica recensioni, costruito sulle tue recensioni Tripadvisor invece che su Google.

E tutto finisce nei tuoi report esportati. Il foglio di calcolo mensile che molti manager compilano manualmente, contando uno per uno, diventa un semplice filtro e download.

Tripadvisor divide un tour operator in più elenchi rispetto a quanto pensi.

C'è una pagina del marchio, l'elenco di Attrazione con il nome della compagnia. E poi ogni tour venduto ha la sua pagina, un elenco AttractionProduct con le sue recensioni. Se hai dodici tour, le tue recensioni sono su tredici pagine diverse.

Entrambi i tipi funzionano su Reviewflowz. La pagina del marchio e le pagine dei tour si collegano, così puoi vedere un singolo tour o l'intera attività.

La pagina del marchio raccoglie le recensioni di ogni tour sotto di essa, mentre ogni tour mostra solo le proprie recensioni. Vedi ogni recensione nel suo giusto posto, mantenendo i conteggi corretti.

Questo è anche il motivo per cui l'attribuzione è fondamentale. Collega Bókun e le recensioni di ogni tour andranno alla guida che ha gestito quel particolare tour, un dettaglio che non puoi ricostruire da un elenco più tardi.

Quasi tutti i risultati che trovi su questo tema parlano di scraper, ecco perché non sono la soluzione ideale.

Sono basati sul browser, spesso estensioni di Chrome. Leggono ciò che appare sulla pagina, che è disordinato e non strutturato, e spesso non originale. Tripadvisor giornalmente offre traduzioni automatiche, quindi ciò che uno scraper cattura è una traduzione non il testo originale del tuo ospite. Il testo autentico non è sulla pagina, quindi uno scraper non può leggerlo.

Poi c'è il livello gratuito. Annunciano questo, ti permettono di accedere a poche recensioni prima di fermarsi. Per ottenere l'elenco completo, serve pagare.

La vera domanda è se preferisci spendere due ore o venti dollari.

Gli abbonamenti a pagamento includono l'esportazione, partendo da $45 per località. Le tariffe sono su la nostra pagina dei prezzi.

Le prove gratuite non includono il download. Puoi importare e cercare un elenco durante la prova, ma per scaricarlo occorre un abbonamento.

Per un tour operator, una località comprende un elenco di Tripadvisor più tutte le sue pagine di tour: quindi una pagina Attrazione e dodici pagine di prodotti sono un'unica località, non tredici.

Cerca la tua attività, lascia che importiamo la cronologia, filtra ciò che ti serve e scaricalo.

Se gestisci dei tour, aggiungi la pagina del marchio e vedi la struttura completa del tuo catalogo.