Reviewflowz si collega a Bokun e invia una richiesta di recensione Google agli ospiti dopo il tour. Ogni recensione è associata alla guida che lo ha gestito.

$70 al mese per location con pagamento annuale o $80 senza impegno. Prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito.

Bokun è parte di Tripadvisor, quindi le tue recensioni vanno lì.

Viator indica tre modi per raccogliere recensioni: email di Viator, strumento Richiesta Recensioni nel Centro di Gestione, e widget del sito web. Ecco dove va la prima:

Le altre due opzioni portano le recensioni sulla pagina del tuo prodotto o annuncio su Tripadvisor, ma richiedono che l'ospite si registri o acceda a un account Tripadvisor prima.

Il messaggio automatico di Bokun usa una logica simile. Suggeriscono di "chiedere al cliente se vuole recensirti su TripAdvisor, Viator, Expedia ecc." ma Google non è in lista.

Non è un errore. Tripadvisor ha una piattaforma di recensioni e Bokun la alimenta. Ma la piattaforma che raggiunge il tuo prossimo ospite non è solo quella.

Un viaggiatore che pianifica una giornata fuori cerca su Google tramite il suo smartphone, in una città nuova. Ottiene una mappa con tre attività.

Le recensioni su Tripadvisor non ti fanno apparire su quella mappa. Le tue recensioni su Google sì, e Tripadvisor non può rappresentarti lì.

Quindi le recensioni che stai già collezionando stanno rafforzando la visibilità di qualcun altro.

Nel settore dei tour, l'attribuzione alla guida è fondamentale.

Gli ospiti non ricordano il nome della tua azienda, ma ricordano Marco. Scrivono "Marco è stato fantastico" nella loro lingua.

Associamo la guida alla prenotazione, non al testo della recensione. Usiamo un sistema per riconoscere i nomi anche se scritti in lingue diverse:

Le aziende nel turismo spesso premiano le guide recensite con bonus o classifiche mensili. Tutto funziona se il conteggio è corretto, e farlo a mano su quattro alfabeti non è pratico.

Bokun non prevede lo stato "Completato". Una prenotazione resta come "Confermata", e i messaggi di Bokun partono dopo un tempo predefinito.

Reviewflowz si basa sulla prenotazione. Chiede all'ospite solo finché è "Attiva", "Confermata" o "Arrivata". No Show, Annullate e Riprenotate non ricevono richieste.

Le tue guide segnalano "Arrivato" o "No Show" nella lista passeggeri o app Bokun, cliccando o scansionando il biglietto. Mark come no-show il giorno del tour, e non ci sarà alcun invito da parte nostra.

Accedi a Integrazioni in Reviewflowz, poi Automatizza Richieste di Recensioni, e seleziona Bokun.

Apri l'app in Bokun e accetta i permessi richiesti. Dalla nostra parte è già tutto pronto, e una notifica ti indicherà quando è il tuo turno.

Le richieste non funzionano retroattivamente. Gli ospiti il cui tour finisce mentre le richieste sono disattivate non riceveranno mai un invito.

Bokun pubblica il suo listino prezzi: gratuito per iniziare, poi $49, $149 o $499 al mese più una percentuale su ogni prenotazione. Il messaggio automatico con un link di recensione richiede il piano da $49, condividendo il limite di 500 email al mese.

Strumenti di reputazione extra spesso costano di più. Podium costa $399 al mese con contratto annuale e prepagato. Birdeye non pubblica tariffe e richiede 90 giorni di preavviso per la cancellazione.

Noi non siamo quel tipo di software. Reviewflowz è semplice: fa bene un solo lavoro, senza costi nascosti o complicazioni.

Dovrei smettere di raccogliere recensioni su Tripadvisor? No. Continuale. Tripadvisor vende ancora tour, ma non ti posiziona sulla mappa.

Se i miei ospiti prenotano tramite Viator, ricevono una richiesta? Le prenotazioni che arrivano su Bokun sono abilitate a ricevere richieste. Gli ospiti che prenotano su Viator riceveranno anche le email di Viator, pianifica i tuoi tempi con attenzione.

Due guide per lo stesso tour. Chi riceve il credito? Entrambi ottengono credito.

Se un ospite recensisce in un'altra lingua, viene comunque attribuito? Sì, è ancora accredita alla guida corretta.

Un ospite prenota ma non si presenta, viene contattato? No. Se una prenotazione è segnata come No Show su Bokun, non verrà inviato alcun invito. Contrassegnalo il giorno del tour.