Che tu debba eseguire un audit per un cliente o semplicemente voglia avere un'idea chiara di ciò che viene detto sulla tua attività, esportare le recensioni di Google è semplice, anche se Google lo rende un po' complicato.
Ecco 3 modi per esportare le recensioni di Google di qualsiasi elenco in un file Excel ben organizzato.
Spoiler: solo l’ultimo metodo funziona davvero.
#1. Scaricare le recensioni usando Google Takeout
Non conoscevo Google Takeout fino a quando non ho iniziato a cercare informazioni sull'esportazione delle recensioni Google.
Quando l'ho scoperto, ho pensato "Fantastico, questo è sicuramente il modo in cui lo fanno tutti".
Fino a quando non ho realizzato che offrono solo esportazioni in formato JSON, niente CSV.
Tecnicamente, il JSON può essere convertito in CSV, ma ci vuole una certa abilità (umana o artificiale) per trasformare i dati annidati in un formato tabellare. Ecco perché la maggior parte dei "convertitori da JSON a CSV" online restituiscono dati inutilizzabili. Senza un analizzatore efficiente di JSON per recensioni Google, questo metodo non è consigliabile.
Takeout è uno strumento che ti permette di scaricare tutti (e intendo tutti) i dati che Google ha su di te.
Questo include i dati di Google My Business, comprese le recensioni della tua attività.
Ovviamente, questo metodo funziona solo per gli account GMB che gestisci direttamente (non quelli di concorrenti o clienti, a meno che non abbiano condiviso l'accesso), quindi il suo utilizzo è limitato.
È comunque un'opzione utile se hai bisogno di esportare più di 1000 recensioni e non hai fretta.
#2. Scaricare le recensioni Google in Excel usando scraper online ed estensioni gratuite
Forse hai sentito parlare di scraper online o estensioni gratuite che affermano di poter esportare recensioni Google in Excel senza costi.
La maggior parte funziona in qualche modo, ma sono spesso lenti e pesanti perché caricano pagine intere di Google nel tuo browser. In ogni caso, potrebbero bastarti.
Sono più adatti a un numero limitato di recensioni.
Il problema principale con questi scraper è un altro.
Hanno bisogno delle tue credenziali Google, altrimenti non possono visualizzare le recensioni.
Nel febbraio 2026, Google ha rimosso le recensioni e le foto per gli utenti di Google Maps non collegati, come segnalato da Tom's Guide. Hanno poi fatto marcia indietro, ma accedere alle recensioni richiede ancora qualche forma di autenticazione (fingerprinting del browser) che rende lo scraping su larga scala poco affidabile. Poiché gli scraper operano sul tuo browser, sei facilmente tracciabile, e un'attività anomala potrebbe far sì che Google Maps smetta di visualizzare le recensioni del tutto, per mesi.
Inoltre, non otterrai date esatte per le tue recensioni.
Google utilizza date relative per le recensioni quando le mostra pubblicamente: "3 giorni fa", "3 settimane fa", etc.
Leggi di più: Come ottenere le date esatte per le recensioni di Google
Questi strumenti raggrupperanno tutte le recensioni vecchie di due anni sotto una stessa data immaginaria, esattamente "2 anni fa".
Se esporti recensioni per analisi dettagliate, questi scraper non fanno al caso tuo.
#3. Scaricare le recensioni con Reviewflowz
L'unico modo per ottenere tutte le tue recensioni Google legalmente, incluse le date esatte, è tramite l'API di Google My Business.
Con Reviewflowz, puoi accedere a tutte le tue recensioni ed esportare qualsiasi sottoinsieme in Excel quando vuoi.
È un modello di abbonamento, e probabilmente sei stanco di accumulare iscrizioni. Anche se hai bisogno solo di un'unica esportazione.
Però ascoltami.
Puoi provare il servizio prima.
Iscriviti per una prova gratuita e avrai 14 giorni per divertirti gratuitamente. Potrai testare filtri, report, automazioni, e altro.
Prima di esportare, potrai etichettare automaticamente tutte le recensioni passate e assegnarle facilmente ai membri del team facendo cercare all'AI i loro nomi e soprannomi tra le recensioni.
Le esportazioni durante il periodo di prova sono limitate a campioni di 20 righe, ma puoi passare a un piano completo in qualsiasi momento per accedere ai dati completi.
I piani partono da $45 al mese per una location, $20 al mese da 3 location, e $15 al mese da 20 location. I dettagli sui prezzi sono pubblici qui e dipendono dal numero di profili da gestire. Puoi usare il cursore per ottenere un prezzo esatto.
Puoi iscriverti e poi annullare subito se temi di dimenticarti. Avrai comunque accesso fino alla fine del periodo di fatturazione (1 mese).
Prova ad abbonarti, potresti scoprire un mondo di automazioni e professionalizzazione, anche con un abbonamento Lite.
Le nostre esportazioni includono tutti i dati disponibili su Google Maps:
Nome dell'attività su Google My Business
ID della recensione (di Google)
Contenuto della recensione
Punteggio della recensione (da 1 a 5)
Link alla recensione
Data esatta della recensione
Nome del recensore (se disponibile)
Ecco un esempio di esportazione
